湖南省电力公司供电服务反事故演习取得圆满成功

电力18讯：    “您好，这里是95598……请放心，我们马上为您处理。”“同一实业有限公司预购电6万度，未能成功输送电量，现剩余电量不足500度，情况紧急，请马上处理！” 11月8日上午9：30，湖南株洲电业局95598客户服务热线的铃声此起彼伏。工作现场，负控主站、高校班、城东局工作人员思路清晰、冷静处置，各单位和部门配合有序、高效运转，从受理报修到赶赴抢修现场再到抢修完毕，仅用时46分钟。随着现场响起的热烈掌声，供电服务反事故演习取得圆满成功。

　　“演习紧密联系实际，重点突出，可操作性强，各单位反应迅速，处理到位，配合有序”。湖南公司副总经济师赵孟祥全程观摩了演习，并对演习给予了肯定。他指出，供电服务反事故演习，能够提高各级供电服务人员的服务意识，有效检验服务事故处置过程中工作流程的科学性、信息传递的通畅性、配合部门的协调性，常态预案的可行性，认真总结经验，加大宣传力度，持久地开展形式多样的反事故演习。同时，各单位要深入贯彻现行的《供电服务调度规定》，构建“大营销，大服务”工作格局。

　　据悉，开展供电服务反事故演习在湖南公司系统是第一次，意义重大，影响深远，效果显著。截止11月8日，该公司各单位基本完成供电服务反事故演习。（叶志）

　　信息来源：湖南省电力公司