鲲鹏振翅耀五溪 怀化电力集团自主创新科学发展纪实

电力18讯：    五溪大地，美在山，美在水，美在“火车拖来的”怀化市，在电力的拉动下，实现了持续、科学的腾飞!
　　
　　电力，是经济和社会发展的“先行官”，是一个地区经济和社会发展的重要条件和标志。怀化电力经历了“自办创业、竞争发展、组建集团、实现跨越”的发展历程，由20多年前的一个资产不过30万元的怀化供电所，成了如今拥有16家分、子公司，固定资产近29亿元，净资产8亿多元，年利税1.5亿元的怀化电力集团有限责任公司。近年来，企业主要经济指标每年以30%的速度递增，6年增长4个10倍:资产由3亿到30多亿，收入由1亿多元到10亿多元，税收由600-700万元到6000-7000万元，职工年收入由4000元到4万元。这4个10倍可以说是电力发展史上的一个奇迹!是集团公司决策者们不断解放思想，坚持科学发展观，创造了这一奇迹;是“怀电人”用智慧和汗水，造就了“怀化电力”今天的辉煌。公司先后获得“全国优秀水利企业”、省“双百强”企业等多项崇高荣誉。
　　
　　组建集团跨越发展小水电迅速成为大产业
　　
　　2.76万平方公里的怀化市，水能理论蕴藏量、可开发量分别占湖南省的1/4和1/3，是全国十大水电基地之一的主体地带。新中国成立以来，这里相继掀起了几次小水电开发热潮。一个个水电站像散落在五溪大地上的颗颗明珠，点亮了一片片村落，功不可没。然而，至2002年之前，这里的电力系统只是一个以县(市)为单位的松散联合体，尽管各自具有某些优势，但在水电、火电资源的集中开发、利用、调配等方面存在很大的局限性，无法适应怀化经济和社会发展对电力的需求，也制约了电力本身的发展。
　　
　　2002年5月，怀化电力集团正式成立。从此，怀化电力步入了集团化、规模化、大变革、大跨越、大发展的新里程。集团在董事长、教授级高级工程师、长沙理工大学客座教授杨绍祥的领导下，坚持以市场为导向，以安全为基础，以效益为中心，以人才为根本，抢抓“中部崛起、西部大开发”的机遇，充分发挥资源和区域优势，自主创新发展，全面推行整体资源战略、营销战略、品牌战略和科学发展战略，打造“怀化电力”品牌。通过对所属16家分、子公司的优势整合，实现了资源整体调配，水、火电配比整体规划，投资整体统筹，形成了以发、供电产业为主体，电力建设与安装、水利资源开发与综合利用齐头并进的现代企业集团。
　　
　　集团坚持抓好网架建设与电源建设“两条腿走路”的方针，秉着“为电源端提供市场，为用电需求侧提供电力，为区域经济发展提供服务”的宗旨，实现了与南方电网并网，解决了上百家小水电上网和市场销售难题;随后加快城乡电网的改造，提高了电网的可靠性和供电质量;投入2.5亿元使系统主网架升压为220千伏并入国家南方网运行，实现了与国家电网电力电量的大容量交换;网内110千伏、220千伏变电站全部实现了微机综合自动化;投资2000万元的电力调度、市场营销、办公自动化系统投入使用。一个大容量、高参数、高可靠性、高科技的输配电系统得以形成。与此同时，集团突出“树立全局意识，发展绿色电力”、“投资与生态保护”、“开发与综合利用”三个重点，做大做好水能资源开发文章，通过各种渠道自筹、合资、引资开发新电源点。集团制定的《怀化电力集团有限责任公司水电开发上网四条优惠办法》，以提供贷款担保等极大地调动了投资者开发怀化水电的积极性。五溪大地掀起了多渠道、多方式、全方位开发水电的热潮。近年来总投资达50多亿元，新增装机容量60多万千瓦。随着辰溪大潭、辰森发电、中方牌楼、洪江渔梁湾、麻阳锦江、芷江长泥坪等一批新的水电站陆续建成投产，如今的怀化电力集团已成为我省最大的地方电网企业、省百强企业、省纳税百强企业，多次荣获全国水电水利系统先进集体称号，连续8年被评为湖南省优秀电网。
　　
　　更新观念优质服务架起企业-客户“暖心桥”
　　
　　“电力有限，服务无限”。“万家灯明，‘怀电’情深”。如今，在五溪大地，对“怀化电力”优质服务的赞扬遍及城乡。全国地方电力系统最先成立的怀化电力集团电力110队，队长向其枚2005年当选全国劳动模范;集团调度中心被评为全国电力行业客户满意明星班组等等，就是优质服务深入人心，得到社会公认的印证。面对电力体制改革的大潮，怀化电力集团决策者充分认识到，企业要赢得市场，只有不断地解放思想，以观念的改变与创新来带动服务质量提升和经营管理的进步，千方百计满足客户的需求，实现企业与客户的双赢，求得企业持续、科学的发展。
　　
　　集团引导全体员工彻底破除“电力是‘皇帝的女儿’不愁嫁”的陈旧思想，牢固树立“越是群众把电力员工当作‘光明的使者’，电力员工越是要把客户当作‘上帝’”的意识，在经营观念上实现从“管理客户”到“服务客户”的根本性转变，以“始于客户需求，终于客户满意”为宗旨，紧紧围绕强化优质服务这一主题，不断提高服务质量，真正做到“真情对待客户:供电注重服务，缺电不缺服务，限电不限服务”;抢修