进贤供电力争“价格诚信(A级)单位”

电力18讯：    本网讯  通讯员刘方杰报道  进贤县供电公司本着诚实为本、取信于民的理念，一贯坚持价格公开、收费透明的准则，并对价格执行和收费行为进行规范管理，将价格诚信的理念和要求，纳入到企业文化之中，纳入到‘优质服务承诺’之中，切实履行价格承诺，在全力做好电力供应同时，更将‘诚信供电’的形象深刻烙印到广大用电客户心中。
    为更好地饯行价格承诺、打造价格诚信平台、争创价格诚信单位，该公司成立了以分管营销副经理为组长的价格领导小组，负责指导和监督电力价格的执行和收费工作，制定了《进贤县供电公司销售电价管理标准》，对明码标价管理、电价调整流程及各级人员的审批权限、电价执行的监督考核等工作均明确了管理要求和方法。在执行电价（即计算电费）的过程中，坚持严格按照国家规定的电价政策及电价标准进行计收电费，并设立了电费审核岗位。同时，营销、财务、稽查部门进行跟踪检查，建立健全了复核制度、稽查制度、财务检查制度等价格管理制度，让价格更加明白清楚，更加规范可行。在营业厅公布销售电价和营业性收费标准及其文件依据，并设置了投诉箱，公布价格举报电话12358、国家电监会举报电话12398和内部举报电话95598。并相应制定了《进贤县供电公司受理供电服务投诉举报管理办法》，规定了及时处理用电客户投诉举报的管理要求和方法，切实维护了消费者的合法权益。此外，实行层层工作负责制，叫响了“诚信供电”口号，员工诚信意识明显增强。
    据悉，自县委、县政府组织的第一届评选活动以来，该公司虚心接受用电客户的意见和建议，积极开展价格自律、自查、自纠活动，并积极配合物价部门的监督检查工作，把物价部门的监督检查视为帮助提高电价执行水平的契机，始终将物价部门放心和客户满意度作为衡量工作质量的标准，努力做到让物价部门省心、让消费者舒心。
    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。进贤县供电公司领导在思考长远战略时反复告诫广大员工，必须牢固树立价格诚信、诚信经营的基本理念，向国家先进管理水准努力，坚持提供“比承诺做得更好”的卓越服务，努力实现“一强三优”的现代化国网一流县级供电企业。