宜春供电绩效考核促电费回收显成效

电力18讯：    本网讯  通讯员罗玉娟报道  为不影响台线组人员白天紧张的催费工作，近日晚宜春供电公司客户服务中心召开了3月份员工绩效考核工作会议。根据各班组成员1-3月电费回收排名，会议讨论确定了3月份员工绩效考核结果，在广大员工中引起了良好凡响。
     电费回收是公司经营工作的重中之重，也是宜春供电公司客户服务中心将其纳入员工绩效考核的重要依据。这次会议，该中心主任刘文毅首先将本月全体台线组人员的电费回收率，进行了排名通报，确定了名列前茅的几名为B档（该公司客户服务中心绩效考核分B、C、D三档）。综合各班组上报本月工作业绩突出的人员名单，会上共评出10个B档，2个D档，其余37人为C档。其中，城南一组评了3个B档，而有的班组却一个没有，这在开展员工绩效考核以来，宜供客户服务中心首次出现这种现象，令参会人员惊讶之余却没有一个提出疑议。城南一组组长顾绛喜出望外地对大家说：“没想到我组有3个评了B档，真的很意外！通过这次考评，大家的信心更足了，工作干劲更大了，催费的积极性更高了。”对2个评了D档的员工，他们一致表示完全赞同中心的决定，并决心克服一切困难，想尽一切办法在下个月把电费回收率提上来，争取摘掉D档帽子。在会议现场，大家纷纷调侃道：电费回收好不好，绩效考核见真晓！
    员工绩效考核，已成为宜供客户服务中心一种常态的管理机制，提高电费回收率。谁评B档，在宜供客户服务中心工作业绩说了算，再也不用领导为每月评谁为B档而伤脑筋，打破了班组平均制，打破了班长垄断制，打破了人情网，提高了台线人员的催费积极性，促进了公司的电费回收，提高了公司的经营业绩。
    据悉，客户服务中心自实施电费回收与员工绩效考核挂钩以来，今年1―3月，宜春供电公司电费回收均实现了当月结零。尤其在今年罕见的冰灾中，用电紧张，工业园的正常生产受到了极大的影响，由于工业园两位供电窗口服务人员不分昼夜加紧催费，2月份工业园的电费回收居然达到100%，员工绩效考核促电费回收成效显著。