漳州电力创建“人民满意供电单位”工作侧记

电力18讯：    “供好电 服好务”的生动实践━━漳州电业局扎实推进创建“人民满意供电单位”工作侧记

    在获得福建省电力公司系统业绩优胜单位等一系列荣誉之后，如何更深入地践行“努力超越、追求卓越”的企业精神，全面履行“四个服务”宗旨，进一步提升工作水平，以实际行动落实漳州市委、市政府“海西建设、漳州先行”的发展主线?今年来，漳州电业局自加压力，主动提请开展创建“人民满意供电单位”活动, 生动实践省公司党组“供好电,服好务”的要求, 各项工作赢得良好开局。

　　金沙村百姓的喜事

    3月31日上午，漳州电业局所辖石亭供电所小小的会议室坐满了人,始终洋溢着喜庆的氛围。

    他们是邻近金沙村的村民代表们。━━“谢谢你们了，我们的电灯比以前更亮了，电器也能正常使用了……这是我们村的大喜事啊!”金沙村村长十分高兴地对石亭供电所的阮所长说道。

    近几年来，漳州市浦南镇金沙村小加工业增多，经济发展较快。同时，随着收入的不断增长，村民家用电器日益增加，原有的配电网络已满足不了实际的负荷需求,急需增容改造。3月中旬，石亭供电所派出技术员和施工人员, 将金沙村的配变由125千伏安增容至200千伏安，并相应改造了部分网络,一举解决了许多村民的烦心事。

    认真对待并注重解决好人民群众关注的热点、难点问题,是漳州电业局始终坚持的一条服务准则。自该局自我加压，主动提请开展创建“人民满意供电单位”活动以来，找准存在的突出问题,并加以妥善解决，就成了全局上下的共识之一。该局提出，各单位、各县公司要结合行风评议工作，主动“开门”接受“挑刺”。尤其要把征求到的意见与查摆问题结合起来，把“自己找”与“客户提”、“政府点”结合起来，找准在工作中存在的突出问题,找准客户反映的突出问题，找准影响本部门、本单位创建“人民满意供电单位”的突出问题，找准涉及政府、客户切身利益方面存在的突出问题等。特别是要从主观上分析原因，制定有力的整改措施，要在取得实效上下功夫，着力解决政府部门和客户反映的突出问题。

    从4月1日起，漳州供电系统正式打响了“内查短板、外访差距”和“整改纠偏”的战役……

    水产养殖户的欢呼

    “多亏你们及时抢修，要不然我们就惨了，谢谢!”3月27日，汤坑村的一水产养殖户紧紧握住南靖供电公司城关供电所抢修队员的手,连声道谢。

    南靖县汤坑村是山城镇最大的村,多数村民的主要经济收入来自发展水产养殖业。当天18时05分, 该村8#配变一处0.4千伏线路发生断线，致使上百亩鱼塘的增氧机处于停用状态。接到报修紧急电话后，南靖供电公司城关供电所抢修队员顾不上吃晚饭,就迅速赶到故障现场。此时天色已晚，而且又下起了蒙蒙细雨，但为了减少村民的损失，抢修队员仍然冒雨作业。经奋战，20时15分,故障排除，供电恢复,现场响起了水产养殖户们激动的欢呼声。

    每一项细致入微的服务措施,都是漳州电业局开展创建“人民满意供电单位”活动的最好缩影;而群众的口碑,则是该局服务优质的最好证明。在开展创建“人民满意供电单位”活动中，漳州电业局要求各单位、各县公司结合实际，深入开展“创建人民满意供电单位，服务海峡西岸经济发展”主题实践活动，丰富和深化主题活动的内容，找准工作的切入点和载体，真心实意为政府、客户办实事、办好事，着力解决事关人民群众切身利益的突出问题，把学习实践党的十七大精神落实到具体工作和现实生活中去,让更多的百姓感受到国家电网品牌的人性关怀，感受到供电部门对客户的无限深情、主动服务的热情、把服务做好的激情。

　　当“漳州先行”的先锋

    3月22日，虽然是周六，可在平和县小溪镇和平西路却是一片繁忙景象━━小雨中，平和供电公司的施工队员们正忙着改造进修配变10千伏线路。

    “我们今天对进修配变10千伏线路进行改造，是要解决两个问题:一是拆除跨越居民规划住宅区10千伏线路；二是迁移50千伏安配变并增容至315千伏安。”施工现场负责人赖剑锋说。

    去年以来，漳州市积极参与海峡西岸经济区建设，大力实施“依港立市、工业强市、开放活市、科教兴市”发展战略，经济发展步伐进一步加快，老百姓生活水平显著提高。尤其是县域经济活力增强,8个县规模工业增加值、财政总收入、城镇以上投资增长速度分别高出全市平均水平7.5、4.2和4个百分点。今年来，随着市委、市政府“海西建设、漳州先行”发展主线的确立，漳州经济发展步伐明显加快。

    创建“人民满意供电单位”活动的重要基础性