安福供电：精细管理再创新业绩

电力18讯：    本网讯  通讯员周建兰 彭洪梅报道  3月12日,安福县供电公司被安福县委、县政府评为2007年度税超1000万元“特别贡献奖”，这是该公司第三次获此殊荣，也是该公司实施精细化管理取得明显效果的充分体现。两会代表委员说电力专题
    据了解，该公司坚持集约化经营和扁平化、精细化管理，围绕创一流这条主线，在“内质外形”上下功夫，坚持企业内部发展与地方经济发展“相结合、互促进”，实现了“双赢”。一方面立足“三新”服务地方经济建设，当好电力“先行官”。在资金严重短缺的情况下，全面实施了“户户通电”工程，为安福县6个乡镇17个行政村2145户无电户送去清洁电能；“双抢”、抗旱保苗期间，在人员相对较少、又要抄表、收费、业扩报装、故障维修等工作量已相当大的情况下，年均组织业务技术人员义务指导和出工6000余个工作日；24小时坚守在节假日、“两会”、迎峰度夏、度冬及高、中考等期间，全力以赴做好保电工作，确保安全稳定供电。访问
    另一方面精细考核，经营管理创出新业绩。如稳步推进供电所专业化管理；全面推行台线绩效管理，实现线损管理的规范化和精细化；大力推行客户预存电费及手机短信催费平台，实现电费月结月清；深入开展了“三项”效能监察活动和以“反窃电、强管理、降线损”为主题的“百日反窃电”专项斗争，整顿用电秩序；严格财务预算管理，强化了可控费用的管理；加强内部审计，降低了工程造价，大大提高了工程管理水平。资料频道提供电力行业最新统计资料
    同时，立足“软硬件”投入，抓好服务广大用电客户的本领。新建和改造了22个标准化供电营业窗口，实施“一口对外”的前沿服务；推行“四制一办法”优质服务常态管理机制，为客户提供售前、售中、售后的全方位服务；组织员工每人每月捐助1元钱，建立了助困爱心基金，目前已为60余户特困户、孤独老人、残疾人等进行了帮扶；开展了每季一次的营业员星级评比，组织窗口人员学习“哑语”等，进一步提高了服务用电客户的本领。