绩效管理在陕西电力的实践

电力18讯：    裴 非  陕西省电力公司总经理助理、人事部主任两会代表委员说电力专题

    陕西省电力公司几年来，在两级领导班子中推行企业负责人业绩考核机制，为公司发展注入了强大动力。2006年企业负责人业绩考核，位居国家电网公司第八，名列西北第一；2007年荣获全国“五一”劳动奖状；被陕西省政府授予“弘扬延安精神，奉献二保服务”奖牌。访问

    2005年年底，该公司就明确了“以推行全员绩效管理手段，促进企业整体绩效不断改善和提升”的工作思路，并将这一思路列入2006年重点工作之中。2006年一起步，采取走出去，学习先进经验；请进来举办培训班等形式，开展绩效管理理念导入工作。2007年4月，开始在基层发供电单位的37个车间、班组有重点、有目的进行员工绩效管理试点工作，当年9月底结束；又用三个月时间进行总结、提炼。绩效管理试点，为2008年全面推行全员绩效管理，积累了丰富的实践经验，开辟了有效的实践途径。资料频道提供电力行业最新统计资料

    绩效管理的主要内容

    绩效管理是激励员工业绩持续改进并最终实现企业既定目和员工个人发展的一种管理活动。主要过程包括绩效计划的制定、实施、考核、反馈、沟通、激励等六个方面。
    绩效计划制定：在绩效考核周期开始前，管理者根据企业战略目标，对下属考核周期内的工作计划、工作任务等进行布置，是将指标层层分解的过程。通过召开会议、个别谈话等沟通方式，制定一整套详细的绩效合约，明确员工工作职责、工作目标、工作标准、工作权重等，并按照一个合理的考核机制来督促员工按照绩效合约所规定的内容开展工作。
    绩效计划实施：员工按照绩效合约的内容有步骤的实施工作内容。在实施过程中，直接上级有责任通过面谈、工作辅导、工作交流等沟通方式，为下属提供工作指导，协助下属解决工作中的困难，纠正工作偏差，对下属完成绩效进度进行控制。同时，员工对于完成计划工作中的难点、重点问题应及时、主动地与上级沟通，寻求支持和帮助。
    绩效考核：是在对员工工作业绩评价的基础上，对员工工作行为的一种评价。绩效考核由被考核者的直接上级执行，考核内容包括工作业绩、工作能力和工作态度三部分，并以工作业绩为主导。管理人员以季度、年为周期进行考核，一般员工以月、季度进行考核，年末进行总评。根据考核得分情况，员工的绩效考核结果可分为“优秀、良好、称职、基本称职、不称职”五个绩效等级类别。
    绩效反馈：在绩效评价后，就评价的结果向员工进行反馈，肯定成绩，分析并寻找绩效差距的原因，共同探讨改善或提高绩效的过程。员工的直接上级在考核结束后，在规定时间内与员工进行反馈沟通，反馈的内容包括：绩效考核的结果和考核的依据，使员工认识到自己绩效表现与考核标准、上级期望的差距；绩效改进的建议，使员工明确消除差距的途径和步骤；修订或协商下一个绩效管理周期的绩效目标和绩效计划。员工如对绩效考核结果有异议，可按申诉流程提出申诉。
    绩效沟通：绩效沟通是管理者和员工为确保绩效目标实现，在工作中所进行的不断交流的过程。贯穿于绩效管理的各个环节，包括绩效计划的制定、绩效计划的调整、绩效计划的执行、绩效结果的反馈等等，这是绩效管理工作的重点所在。要求各级管理者和下属要在绩效管理的过程中进行充分交流，共同完成绩效管理的全过程。
    绩效激励：绩效激励是促进绩效管理体系顺利运作，保障绩效目标实现的重要手段。绩效激励主要体现在“四个挂钩”，即：与薪酬分配挂钩、与员工晋升挂钩、与教育培训挂钩、与企业核心人才管理挂钩。通过绩效激励，实现“优胜劣进”的目的和效果。

    绩效管理应克服“三个误区”

    绩效管理作为现代企业管理的一种有效工作方法，在理念、观念以及管理方式方法上都有着十分深刻的内涵。由于认识上的不到位、不清晰，容易与原有的管理制度、评价制度以及激励约束机制产生误解和混淆。因此，要科学有效地开展绩效管理工作，应注意并克服“三个误区”。
    第一，绩效管理不等于目标管理。
  &nbs