九江供电电费回收提前实现双结零
2008-01-10 17:05:34 来源:
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电力18讯: 本网讯 通讯员燕艳 童英杰报道 1月2日,从有关部门传来喜讯,江西九江公司提前3天实现2007年电费回收户结零、资金结零,回收旧欠1083万元,这是该公司连续两年实现电费回收双结零。
该公司不断完善电费回收常态化管理机制,围绕资金、户数双结零目标,重新修订考核模式,考核主体从营销单位变为按用户性质分类考核,同时设立抄收人员电费回收竞赛榜,进行同业对标,从机制上调动基层单位和抄收人员积极性。同时公司分类、有重点抓住电费回收关节点,与政府和主管部门多沟通,确保市政路灯电费1400万元颗粒归仓,做好欠费大户户表改造等跟踪服务,清缴旧欠1083万元,积极协商和走访,提高大客户当月电费回收率。公司还从完善服务网络入手,拓展收费渠道,先后在三家超市设立收费网点,收费网点达到110个,同时推出双休日移动收费、月度短信提醒缴费及银行代扣服务,适应不同客户群的消费需求。九江网点收费、自动划拨、电话银行、网上银行等人性化、个性化服务方式,大大方便了用户,也确保了该公司07年25.07亿元电费收入、月均13万户一个子都不欠。
该公司不断完善电费回收常态化管理机制,围绕资金、户数双结零目标,重新修订考核模式,考核主体从营销单位变为按用户性质分类考核,同时设立抄收人员电费回收竞赛榜,进行同业对标,从机制上调动基层单位和抄收人员积极性。同时公司分类、有重点抓住电费回收关节点,与政府和主管部门多沟通,确保市政路灯电费1400万元颗粒归仓,做好欠费大户户表改造等跟踪服务,清缴旧欠1083万元,积极协商和走访,提高大客户当月电费回收率。公司还从完善服务网络入手,拓展收费渠道,先后在三家超市设立收费网点,收费网点达到110个,同时推出双休日移动收费、月度短信提醒缴费及银行代扣服务,适应不同客户群的消费需求。九江网点收费、自动划拨、电话银行、网上银行等人性化、个性化服务方式,大大方便了用户,也确保了该公司07年25.07亿元电费收入、月均13万户一个子都不欠。
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