枣阳供电公司创国家文明单位纪实

电力18讯：    本网通讯员   郭染福

    湖北枣阳市供电公司以塑造企业形象不突破口，将“三个文明创建”融入工作，用科学管理推进“创建”工作，先后荣获省电力公司、国家电网公司“一流县供电企业”、国家电网公司“文明单位”等诸多称号、连续四年两届被评为“省级最佳文明单位”、连续3年夺得行风评议第一名。成绩面前，信心倍增的枣电人并没有就此停步，他们把目光盯向了创建全国文明单位上。

    优化机制

    枣阳公司注重“创建”机制的建立和完善，实行制度化、规范化、科学化的管理。该公司明确了“创建”活动的责任人和部门，坚持“双文明建设”一体化考核，确保了文明创建活动的有序进行。
    在“创建”活动中，枣阳公司坚持搞好“三个结合”：一是群众性和广泛性相结合。全公司在对干部员工进行社会公德、职业道德、家庭美德“三德”教育基础上，确立了企业、社区、家庭“三位一体”的文化建设模式，形成了不同层次的“创建”格局和侧重点。二是典型性和示范性相结合。该公司推广北城供电所的典型经验，变“一花独放”为“春色满园”。三是文明建设和服务社会相结合。该公司建设了篮球场、乒乓球室、棋牌室等，活跃了员工文化生活；他们捐资百万元使26个村、330户1253个无电人口告别了煤油灯的历史，走上光明小康的致富路；他们投资建设了市区、街道亮化工程；在“手拉手”文明助学行动中帮扶了七名贫困生，受到了地方政府和群众的称赞。

    善于创新

    该公司以创建全国文明单位为目标，浓厚的文明创建意识，推进系列创建活动开展得有声有色，扎扎实实。该公司90%的二级单位已获得县（市）级及以上文明单位称号。文明单位、文明科室、文明班组、文明庭院、文明楼栋、文明单元创建活动长抓不懈；做文明事、当文明人，讲理想、比奉献活动蔚然成风；以文明职工带出文明岗位，文明岗位带出文明集体，文明集体带出文明单位，文明家庭带出文明单元，文明单元带出文明楼栋，文明楼栋带出文明庭院，以点带面，遍地开花。当文明人，说文明话，做文明事，已成风尚。计生率、一胎率、晚婚率均为100%。

    整合队伍

    枣阳公司在“创建”工作中注重“以人为本”，开展了“抓班子建设，提升公仆形象；抓组织建设，提升党员形象；抓队伍建设，提升员工形象；抓行风建设，提升企业形象”的“四抓四提升”活动。他们每年都举办各类球赛、演讲等活动，组建了老年门球队、女子腰鼓队、太极剑队，丰富了员工生活，营造了良好的团队精神。他们开展“襄电先锋行”、“五比五看五争”党内主题实践活动和“党支部建设创一流同业对标”活动，坚定了党员信念，凝聚了党员队伍。在思想政治工作上，各基层单位坚持每月两次政治学习。他们还出台了《鼓励员工自学成才的实施办法》，以培促学，员工队伍素质明显提高。

    环境育人

    该公司坚持把环境建设纳入公司总体规划中，全公司上下通过绿化、净化、美化已经成为当地一道道美丽的风景线。公司大院、职工小区已经成为全市文明的亮点。假山与喷泉相合、树木与花草交映、亭台与楼阁互衬、近景与远景汇融，无论你站在哪个角度，都能给你以赏心悦目的感觉。同时，明确规定了各岗位人员的着装规范，工具物品摆放有序，食堂饮食卫生专人管理，保证了环境卫生，饮食卫生达标。

    服务大局

    “创建”工作的最终成效要体现在“服务人民、奉献社会”的要求上。该公司以社会反映的热点作为“创建”工作的重点，投资30多万元在城区两个供电所增设两处“阳光电力服务小站”收费点后，又与电信公司联手共建合作营业厅，在市民缴纳电话费的同时，可缴纳电费。同时，还强化了“三项服务”，即：强化“主动关爱”服务，深入到各企业及农村为客户提供用电业务咨询和受理用电需求等便民服务；强化“规范透明”服务，规范电费通知单的内容及送达方式，定期公布客户用电情况、注重对优质服务的痕迹化管理，建立了从客户报修、组织抢修、恢复送电等闭环管理制度；强化用电“个性化”服务，建立和完善了办电“绿色通道”和“特事特办”服务窗口，解决客户办电及各类用电实际问题。通过不懈的努力，该公司售电量连续四年平均以15.7%的速度增长。
“千淘万漉虽辛苦，吹尽寒沙始到金”。枣阳供电公司严格按照“三个文明建设”要求，以团结、实干、拼搏的精神，实现了枣阳电力跨越式发展，结出的“三个文明”硕果让枣阳市百万人民越品越甜。