“江苏学习型班组”四甲供电所纪实

电力18讯：    2004年以来，海门市供电公司的班组建设不断“升温”，其中四甲供电所更是“班组建设”中的领航者，2006年荣获“江苏省学习型班组”称号，“小小班组”为企业和谐建设、为农电队伍的稳定、为地方经济的建设不断添砖加瓦。

    上下带动　注入“推”力

    2007年3月，四甲供电所一名安技员去货隆供电所担任负责人，他是这里走出的第四位所长。现任所长许学义很坦然，“以前调出一名安技员出去当所长，所里就像塌了一片天。现在学习团队让人的素质提高很快，空缺的位置可以迅速替补上去。”的确，三年来，海门四甲供电所已逐渐形成了“创建一流供电所　打造一流学习型团队”的四甲方略。
    一个团队需要一个好的首领，四甲供电所坚持以所长带头，立骨干为榜样，从而激发所员的学习主动性，增强团队责任心。所长许学义已经50开外，他带头每月每周的学习有“四有”：讲话有提纲，发言有材料，听取别人发言有记录，每次专题学习有心得。他还对所里的远景和个人的远景进行不断的修改凝炼，并制定了全所“学习五坚持”和“三个不放过”，将“在工作中学习，在学习中工作”有机地融为一体，激发了农电工的士气，增强了竞争意识，实现了自我人生的价值。
而所内成立的三个学习小组，各组长也自我加压，严格要求。组长何佳龙带头做到常学政治业务理论、技术一专多能、抗灾抢险勇挑重担；组长奚美玉把个人愿景目标定为“三无一争”，即：“全年无一笔差错帐目，无一次违章记录，无一起客户纠纷”，“争当市级农电财务管理能手”，她在去年已被调任王浩供电所所长。该所上下带动的良好局面，有力地促进了全所员工的思想素质与职业技能。

    同级互动　形成“拉”力

    创建活动伊始，四甲供电所以农电管理工作中的难点、热点、重点为学习团队的主攻课题，确定了团队愿景目标，成立了三个学习小组，分别是“安全生产零事故专题学习攻关组”； “营销零差错学习攻关组”；“优质服务零投诉专题攻关组”。团队里的每个成员也都制定了相应的个人愿景目标，认真做到学习制度化、正常化，组与组、成员于成员之间相互学习，取长补短。
    村电工许强去年替补当上所里的核算员，他原本文化基础较差，对营销工作又不太熟悉，确实有困难，而所里凡是熟悉生产流程的、熟悉电脑开票的同志，个个主动为他作操作示范，很快进入角色。同事们还抽出时间，分头到各村各组，为客户提供超前服务。许强不但出色地完成了任务，还在当年系统营销管理工作会上作了经验介绍。
    又如村电工江华和翟利华，每个季度的工作考核中安全工作一项常常亮红灯。为了帮助他们顺利过关，学习小组专门帮助他们进行了有针对性的学习，通过团队成员之间的心得汇报、经验交流，帮助他们改变心智模式，实现团队内智慧共享，有利提高了他们的实际工作能力。经过团队协作，这2名电工不仅学会了技术，还收获了先进的思维、管理与服务，进一步激发了竞争意识和主人翁意识。现在他们在自己的岗位上都能独挡一面，多次被所里评为先进职工。

    内外融合　化为“效”力

    一个拥有明确目标的团队将达成自身目标有用的知识运用到工作中，就是这个学习型组织的理想状态。四甲供电所，三年以来，将团队精神融入工作中，在相互协作、相互促进的氛围里，发挥着团队的最高“效”力。
    去年11月初，四甲镇华煜照明电器公司需要增容，但当他得知四甲供电所人员正全力以赴为新农村建设施工，未必能顾得上给他增容，这令他又犹豫了起来。四甲供电所得知后，立即向他表示：哪怕施工再忙，也要挤出时间为该公司增容。于是，十来个所员被分成两组，一组进行新农村改造，一组为企业增容。为不影响华煜公司正常生产，施工人员合理安排工作计划，放弃休息日，不顾天气寒冷，仅仅花了15天时间，200千瓦专用变压器便到位运行了。期间，华煜公司只派人去了供电所两次。这样的实例还有许多。
    又如四甲镇南村七旬老汉王海元常年瘫痪在床，这几年最让他舒心的便是“不再为用电发愁”。四甲供电所让他填上“爱心服务卡”，所里每月派人前往询问用电情况，免费修理服务，让人感动。2003年，四甲供电所自行设计“爱心服务卡”，向全镇178户困难户进行了发放，四年多来，共坚持回访3200余次、上门服务296次，演绎着四甲供电所爱心服务的真情故事。
    短短二、三年时间四甲供电所面貌焕然一新，连续三年 “安全生产零事故”、“优质服务零投诉”、电费回收100%，服务客户“有求必应”、“有难必帮”。作为电力系统的一个十多人的基层单位，从被动接受到积极践行，一路走来，渐行渐进，不断提升，是学习改变了心智模式才有了非凡