新疆天山电力公司绩效管理：支点与动力

电力18讯：    “给我一个支点，我可以撬动整个地球”。在企业管理中，新疆天山电力公司抓住绩效管理这个支点，不断地推进公司的精细化管理水平，使企业发展获得了源源不断的动力。
　　绩效管理是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标和为什么要达到此种目标达成的共识与承诺，以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理是由绩效计划及目标设定、绩效指导和强化及绩效评估及回报三个环节组成。实行绩效管理的目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活力，充分体现激励与约束机制，以不断增加企业的核心竞争力和持续地位取得高效益。去年3月份以来，天山电力股份公司开始实施业绩考核管理办法（试行稿），经营企划部为公司业绩考核管理的归口部门，负责组织业绩考核的协调管理、监督、考核汇总等工作。在绩效管理中，该公司在关键业绩指标（KPI）设置的上从指标的重要性、可操作性、可测量性、可实现性四个方面进行选择，并严格执行“公开性、客观性和开放沟通原则、差别性及常规性的原则：公开性原则即让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜使考核有透明度；客观性原则即以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核、避免主观臆断和个人情感因素的影响；开放沟通的原则即考核者与被考核者沟通，解决被考核工作中存在的问题与不足；差别性原则即针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别；常规性原则将考核工作纳入日常管理成为常规性管理工作。
　  业绩考核管理办法实施一年多以来，员工普遍评价，目前的业绩考核指标体系是比较全面和客观的，对促进公司的各项工作发挥了积极的作用。但在实施过程中也发现存在一些问题：1.目前的业绩考核管理办法中对职能部门的考评量化指标较少，考评组织单位对职能部门的考评存在一定的难度。2.关键业绩指标的设置还不够准确和科学。不能完全满足重要性、可操作性、可测量性、可实现性四个方面的要求。3.绩效指导和强化还需要加强。个别部门对绩效考核缺乏正确的认识，过分注重业绩考核的结果与奖金收入之间的关系，绩效考核的分数与面子的关系。
　　该公司目前的绩效管理体系是关键业绩指标（KPI）。其目的是该公司经营企划部的谷慧珍在她所写的《绩效管理之我见》中说：“绩效考核是绩效管理的手段而不是目的，而是使公司精细化管理、创一流同业对标和扭亏增盈工作落到实处，促进公司各项目标的实现。要达到这一目的，就要充分调动各级管理人员和全体员工对业绩考核的关切度，要正确认识和看待业绩管理与业绩考核。各部门应该加强管理，通过业绩考核发现工作中、管理中存在的问题，不断改进，提高部门的工作业绩。”
    目前，公司建立了“机关联系基层工作制度”，绩效考评的组织单位加强了对考评部门工作中的指导和沟通，对存在的问题及时指出，并督促指导相关部门及时整改，通过绩效管理提高部门的绩效业绩。与此同时，被考评单位也及时反馈绩效管理中出现的困难和问题，绩效管理目前已真正成为促进企业各项工作的有效的管理手段，为公司全年各项目标的实现提供了有力的保证。（陆晓炯）