追求科学管理勇当“排头兵”――广州供电局开展“管理年”活动的启示

电力18讯：    在广东电网公司近期对所属各单位2006“管理年”活动进行的检查评估中，广州供电局以970分高居全省第一。

　　“管理年”活动开展一年的评分是生硬的，但对于广州供电局而言，其背后却有着丰富的内涵，影响亦深远。站在广东电网公司层面来看，广州供电局“管理年”活动的部分成果，尤其是不等不靠、发挥主观能动性，将“管理年”活动作为思维创新的载体全力推进，把活动开展转化成为员工的自觉需求，把管理制度和流程进行结构化、可视化，构建共享知识库等方面，有着积极的示范意义。

    启示一 作为思维创新的载体全力推进

　　2006年，广东电网公司吹响了开展“管理年”活动的号角。这项活动开展的实质是在进行自我拷问：管理是企业永恒的主题，“管理年”活动开展前与开展后究竟有何不同；需要针对什么问题，通过何种路径，实现“管理到位”的要求。

　　在广州供电局“管理年”活动工作小组编印的《创新从管理年开始》中，有一段引人深思的话：只有通过一定的载体，才能把思维创新转化为与时俱进的创造能力。“管理年”活动就是思维创新的载体。开展“管理年”活动，关键是要突破原有的思维定势，通过创新管理机制，更新管理手段，将先进的管理理念融入到工作中，夯实管理基础，实现管理到位，体现管理效益，提升管理水平。因此，只有将“管理年”活动提升到企业创新发展的高度去思考，突破常规，深刻理解“管理年”的内涵，“管理年”活动的具体工作才能真正落实到位，才能真正实现“管理年”的目标。同时，“管理年”活动也是管理创新的具体实践和技术创新的“助推器”。

　　基于这样的理解，2006年，开展“管理年”活动成为广州供电局助推企业内部改革的良好契机，全局思想认识到位，宣传发动所下功夫非同寻常。例如工程部负责人告诉记者，全局在前期全面深入管理普查，收集整理成204条意见，编写了《管理普查报告》。许多沉淀在各个单位，各个环节的问题全都浮出水面，涉及跨部门、跨单位的管理问题，且与主营业务有关的有40多条，该局进行了全面、细致地革新，最明显的是去年跨部门协调多了许多，极大地提高了工作效率。

　　该局总经济师张忠东说：“几百条管理问题一下子暴露在公众的眼光下进行探讨、改进。如果不开展“管理年”活动，这些存在问题的改进决不可能推进得那么快。”

    信息部负责人同样有着深刻的体会：“我们信息部是‘管理年’活动最大的受益者。信息化说到底是企业管理一个有效手段，以前是我们推着其他部门走，现在是其他部门赶着我们走。”

　  启示二 把活动开展转化成为员工的自觉需求

　　活动的开展没有现成可照抄的样本，究竟应该从何入手？广州供电局不等不靠，不强搬硬套教科书上的管理模式，紧扣南方电网公司的大政方针，努力结合实际开展工作。该局制定的管理年活动总体方针是“简单适用，符合实际”，尤其是注重把活动的开展转化成为员工的自觉需求，从而夯实企业的管理基础，“因为只有这样，才能真正把南方电网的大政方针落到实处，在基层生根开花结果。”

　　以班组开展活动为例。班组员工很实在，活动刚开始时，不少班组员工担心管理管理，就是越管越麻烦，心里多少有点担心和抵触。但是记者在采访中感受到，“简单适用，符合实际”管理年活动开展一年下来，受到了基层单位，特别是40种班站661个班组的欢迎。天河供电局配电运行班结合自身实际，主抓安全和设备巡视、缺陷处理的二条主线开展工作，只是用了更好的方法和手段去规范和提高班组管理工作，没有额外增加班组的工作量，某种程度上还使班组的工作更轻松，如用计算机填写“两票”等，使班组消除了原有的抵触情绪，发挥了他们的主观能动性，天河供电局局长欧安杰说：“这真是事半功倍。”

　　活动仅开展一年，基层员工们已尝到管理科学化的甜头。广州供电局将日常工作中行之有效的、具有推广应用价值的管理方法和成果，系统地提炼结晶成厚厚的两本书：一本是70个广州供电局最佳实践案例，另一本是《供电企业的战略、执行与创新的实战案例》，把分散的、为单个员工或部门所掌握的知识转变为系统的、为整个组织所拥有的、共享的知识，特别以班组建设和现场管理为突破口，对企业基础管理水平进行提升，构建起更为科学的实践型管理模式，很受员工欢迎。安监部负责人说：“搞安全生产的，平时不出事看不出你干了多少活，出了事就等于没干活。通过这样的系统化提炼，一些好的管理经验浮上水面，我们‘现场安全监察大队’经过提炼，上升成为广东电网公司的一个管理品牌。”

　  启示三把管理制度和流程进行结构化、可视化

　　广州供电局管理年活动的另一大特色是管与理结合，利用技术创新手段，把管理制度和流程进行标准化、结构化、可视化，从而达到促进管理上水平的目的。

　　该局去年在系统梳<