三步入佳境永城市供电公司开拓电力市场纪实

电力18讯：    2005年，对永城市供电公司来说，有着非同寻常的意义。这一年，永城市供电公司创造了供电量最多、效益最大的历史纪录。供电量完成5．56亿千瓦时，同比增长29．3％；售电量完成5．2亿千瓦时，同比增长31％；实现销售收入2.21亿元，同比增长33.1％。

　　开拓市场、巩固市场、规范市场，永城市供电公司坚实地走好这三步，从而走出一条在竞争中不断发展、不断壮大之路。

　　开拓市场

　　开拓市场，就是扩大企业效益，这是供电企业生存的长远大计。永城市供电公司把开拓电力市场作为提高效益的首要工作来抓。近年来，永城市个体私营经济发展迅速，永城市供电公司积极配合政府招商引资工作，对招商项目实行优质服务，建立新增用电大客户全程服务机制，安排专人跟踪服务，及时了解客户用电需求，确保客户尽早生产用电。该公司先后推出了十项服务承诺和四项便民措施，实施了首问负责制。良好的供电服务环境，使投资商纷纷扎根永城，落户在永城的钢厂、纸厂、面粉厂如雨后春笋。2005年，全市743个行政村新上各种生产加工项目110多家，新增容1.23万千伏安，“以商招商，以商增供电量”取得了良好的效果。

　　该公司积极挖掘现有市场潜力，开展以机换电、以煤换电、以油换电活动。通过开展优质服务，逐渐抢滩民营企业用电市场。2005年，各企业共换掉370台发电柴油机，供电量增长5000万千瓦时。

　　巩固市场

　　巩固市场，是防止企业效益流失的重要措施。永城市供电公司以超前优质的服务，以科学有效的手段巩固电力市场的同时，也巩固了企业效益。该公司完善优质服务常态运行机制，认真落实“三个十条”服务承诺和四项便民措施，以95598服务热线为依托，加强电力110快速反应机制管理；完善业扩报装“一口对外”机制，规范服务流程，加快业务办理速度。在各营业窗口全面推行首问负责制，提倡主动上门服务，及时上门了解客户用电需求，变坐等客户为上门推销；加强城市配网管理，做到事故快速抢修；做好用电大户的优质服务工作，公司领导坚持深入基层走访客户，对客户提出的有关问题，尽力帮其解决。2005年，在全省电力供应紧张的形势下，该公司科学利用有限的电力资源，制订合理的电力调度方案，在确保城乡居民和重点单位用电的同时，合理安排工业生产，让有限的电力发挥最大的社会作用。

　　规范市场

　　规范市场是提高企业竞争力的重要手段，是扩大企业效益的必要条件。永城市供电公司从细微入手，内外结合，坚持不懈地整顿和规范电力市场秩序。该公司把线损管理作为提高效益的重点工作来抓。根据理论线损计算，合理确定各电压等级、各条线路的线损管理目标值，以合同的形式承包到各部门、各班组。各条线路实施网络化管理，定期召开线损分析会；加强电力经济调度，关注负荷变化，做好线路无功补偿，提高功率因数，保证电压质量，从技术上减少供电线损，提高供电质量；加强计量管理，加大对违章用电的查处力度；确保电价合格，电费结零。