呼和浩特供电局：创新营销模式　实现电力新局

电力18讯：    ■苏允杰　韩长功

　　一直以来，电力企业由国家经营。由于电力经营的特殊性，如果企业经营不善，亏损的是国家，和企业职工个人利益关系不十分密切，所以经常出现这样一种状况：企业深陷亏损困境，而个人收入维持不变甚至提高。与此相对应的是，电力服务水平严重滞后，“拉闸限电”等“制裁”用电单位的做法层出不穷。这就在一定程度上制约了当地企业和经济的发展。
　　针对这些问题，改革势在必行。内蒙古首府供电局自2004年起，大刀阔斧进行改革，着力创新电力营销模式，提出“转变观念、加强管理、降低线损、增进效益”的理念。经过一年多的改革实践，企业不但扭亏为盈，职工工作积极性大大提高，而且电力服务水平也得到了显著提升。在中国质量万里行暗访测评活动中，他们的急修班在呼和浩特市众多抽查单位里，是第一个10分钟内到达服务现场的，受到了测评组委会的交口称赞。
　　到底是怎样的改革使首府电力打了一个漂亮的翻身仗？
　　2004年5月，耿白局长走马上任。当时，企业经营状况堪忧，电费回收难度大，线损偏高是面临的最大问题。针对此情况，耿局长结合实际，提出“创内蒙电力第一窗口，树蒙西电网工作典范”目标，带领由9人组成的新领导班子开展多种多样的降损宣传，制定出新的营销管理模式。
　　新的营销模式就是切实有效地推行经济奖罚制度，全局营销人员每月只发500元的工资，其它工资部分靠每人工作实效，总局每月分配3000千万度电，电价是0.3元/千瓦时，如果线损降下去了，超出部分总局给分局提48%，分局给营销人员提20%，如果亏了，亏的部分要从营销人员工资里扣。分局在工作中不敢丝毫松懈，23条线路承包给23个营配小组，每条线路出口都装上了计量表。对于线损高的线路，负责这条线路的营销小组会迅速排查出原因，马上解决。
　　新的营销模式，将各项指标逐级分解下达各营配小组，这样就把工作压力传递到每个职工身上，增强了每个职工的责任感，并且把压力转化成为了降损和完成指标的动力。金川分局新华西街营配站站长王姓久是位在基层工作27年的老同志，面对记者的采访，他实事求是地说：“这样新的营销模式，我们基层工作人员开始也难以接受，多少年过惯了抄表收费发工资的‘大锅饭’日子，如今，忽然一个180度的大转折，如果再像过去那种工作态度，不但拿不到最低的500元工资，弄不好还要往里贴钱。”
　　在王站长管辖的新华西街营配站供电区内，有碎石厂、砖厂、小冶炼厂等，都是高耗能企业，有的长期偷电。偷电的办法五花八门，有的竟然把变压器装在拖拉机上，晚上拉到高压线下偷接上，还有的将炼铁炉建在地下，白天检查根本发现不了，而一晚上能偷2000多元的电。实行新的“按劳取酬”的制度后，营销人员经常会在深夜巡视、检查。如今，抄表、收费、催费、换表、巡逻降损、加防窃计量箱……一个人顶几个人的活。正是局营销人员的责任感增强了，企业开始赢利了，大家收入也增加了。
　　新的营销模式不仅提升了职工的责任感，同时也解决了线损偏高以及众多的漏户、黑户、违章用电等问题，成功地堵住了这些营销中的“黑洞”，终于换来了企业扭亏为盈的局面。

    《人民论坛》 (2006年 第四期)