来自“全国文明单位”日照供电公司的报告

电力18讯：    近年来,日照供电公司坚持把“精细制胜、重在执行”作为文明创建的工作标准，促进了企业管理的规范化和现代化。
    文明创建、事业发展，根本在管理、关键在执行。精细管理、高效执行是文明创建的基石。该公司大力倡导“认真能把事做对，用心能把事做好”的精细管理观，坚持精细统筹管理、执行统一行动，以创新创优、精益求精的工作作风和永不满足、争创一流的进取精神，统筹发展每一阶段、渗透执行一切环节、贯穿文明创建的全过程，以执行责任强化管理责任，以执行细节优化管理细节，以执行过程推动管理过程，为深化文明创建增添了持久动力。
    强化安全管理。树立“预防为主、安全第一”的科学安全观，加强安全生产的可控、在控管理。全面落实防汛、迎峰度夏措施，合理安排电网运行方式，圆满完成迎峰度夏任务，确保了电网安全度汛和全市工农业生产生活用电。
    坚持依法保护电力设施，市政府17号令颁布《电力设施保护实施办法》，市综治委将电力设施保护工作列入建设“平安日照”、社会治安综合治理的总体部署，有力地促进了电网安全稳定运行。
    圆满完成中国电影金凤凰奖颁奖、欧洲级世界帆船锦标赛等重大活动的保电工作。公司荣获“山东电力创建无违章企业工作先进单位”。截至12月14日，公司实现连续安全生产2296天。
    规范经营管理。公司坚持依法治企、从严治企，强化集约化经营，构建现代营销管理模式，投资200多万元建设现代化电能计量中心。加强电力需求管理，强化电力负荷控制系统运行，积极引导客户节约用电、合理避峰错峰，在夏季用电负荷居高不下的情况下，最大限度地满足了社会用电需求。1至10月份，我市全社会用电量36.04亿千瓦时，同比增长24.53%；公司完成售电量26.58亿千瓦时，同比增长30.91%，增幅继续位居全省之首。8月16日，全市日用电量首次突破“千万”，达到1239.5万千瓦时，创历史最高记录。
    在农电管理方面，强化供电所标准化建设，深入开展“供电所安全管理年活动”。坚持依法治企，顺利通过省“四五”普法依法治理检查。荣获“山东电力依法治企先进单位”、“山东省守合同重信用企业”。
    重视科技管理。公司坚持“科技武装、科技兴电、科技强企”，着力构建数字化管理框架。客户供电可靠性管理向低压网络扩延及自动生成系统等3项成果“填补国内空白”。城市供电流动快速反应系统、电能计量器具智能转换定位管理系统“居国内领先水平”。OA办公自动化系统、客户服务技术支持系统等十大现代化管理系统建成运行，积极开展QC课题研究，全面实施ERP系统，网络升级改造通过集团公司验收，信息管理系统升级改造荣获国家“倍增计划”优秀项目。 企业实现管理信息网络化、信息传递高效化、信息资源共享化。公司荣获"日照市管理创新十佳企业"。
    导入对标管理。公司吸收标杆管理的先进管理方式，瞄准国内外的服务标杆，大力强化服务管理对标，促进优质服务水平持续改进、持续提升、持续超越。制定《创一流同业对标工作方案》，完善《创一流同业对标指标体系》，全员、全方位、全过程开展同业对标，建立了公司、车间、班组、专业"四个层面"，安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设和党群工作"七个领域"的"四横七纵"指标体系。严格执行国家电网公司员工服务行为"十个不准"、"三公"调度"十项措施"和供电服务"十项承诺"，完善《供电服务承诺兑现考核办法》。城乡供电营业窗口全部达到规范化服务标准。在今年全国同类供电企业指标排序中，公司安全管理10项指标、电网运行34项指标列国网公司、集团公司首位；供电系统用户供电可靠率、电网电压合格率均居全国领先水平。公司《供电企业服务文化建设》典型经验入选国家电网公司同业对标最佳实践库，成为国家电网公司服务文化专业惟一入选的地市级供电企业。
    推进绩效管理。绩效管理是当今世界成功企业广泛应用的科学管理手段，核心在于把企业的战略目标分解到各个部门和岗位，通过对每一个员工工作绩效进行管理、促进和提高，带动整个企业绩效提高，实现员工和企业和谐共赢。公司把绩效管理作为深化文明创建的新抓手、提升管理品质的新平台，成立领导小组，建立了常态沟通制度，明确年度KPI指标、月度绩效计划、考评沟通等内容。编写《绩效管理工作推进方案》、《绩效考评办法》，对生产、经营、行政、政工等部门的绩效管理提出量、质、期要求，促进了绩效管理工作稳步推进。通过绩效管理与服务文化的有机结合，让一切符合企业精神和文明创建的思想得到弘扬，让一切符合企业精神和文明创建的行为得到肯定，让所有自觉实践企业精神和文明创建的员工得到最好的发展