成都电业共产党员服务队 人民的“电力110”

电力18讯：    （本网记者 姚朔昂）电，与每个现代化城市都密切相关。一个城市的用电量水平和用电情况往往能够体现出这个城市的经济发展水平和文明程度。7月20日，四川新闻网记者从成都市电业局和部分供电系统了解到，经过狠抓行业作风、增强服务意识后，成都市供电系统的营业窗口普遍受到了老百姓的一致好评。另外，成都市电业局还组织了一支吃苦耐劳的共产党员服务队，24小时为老百姓处理用电故障，以“一呼必应，有难必帮”为宗旨，被人民群众亲切地誉为“电力110”。

　　保证百姓用电最重要

　　成都电业局党委副书记杜小波告诉记者，随着成都城市规模的不断扩大，我们电业系统也必须要加强建设才能与城市发展相适应。1998年以来，我们抓住国家加快城乡电网建设的历史机遇，积极争取电网建设项目，先后投入近53亿元，目前基本适应了成都地区经济社会发展的要求。

成都电业局党委副书记杜小波向记者介绍情况

　　杜小波说，“由于我们的供电很大一部分是来自水电，所以供需矛盾依然突出。不过我们始终是把老百姓的用电需求放在了第一位，在今年枯水季节的用电高峰期，我们就遵从的是，在确保电网安全的前提下首先保证老百姓的民用电，其次才是重点企业。”

　　缴电费的感觉真好

　　另外，经过狠抓行业作风、增强服务意识后，成都市供电系统的营业窗口普遍受到了老百姓的一致好评。记者在成都市高新供电局营业大厅看到，来缴电费的人并没有像以前一样排队站着等待，而且从自动排号机上取出一张排号卡后坐在大厅的皮椅上等待广播提示。一位老大爷激动地对记者说，“这个真的改好了，你们一定要好好报道、宣传一下。原来我们来缴电费，有时候人多要排一两个小时，而且因为怕人插队全部站着排队，我们这些老年人哪里受得了哦，现在好了，坐着等，还可以看电视、读报纸，这个部门的确改得好，他们想得好周到哦。”

如今缴电费再也不用站着排队了

这位小朋友正在自动排号机上取号

　　记者还在该营业大厅看到一个残疾人服务席，据介绍，这个服务席是专门为残疾用户提供一些搀扶、询问之类帮助的，这里甚至还准备了一些常用药品。

　　共产党员服务队就是电力110

　　据了解，共产党员服务队是成都电业局于2002年4月成立的。目前已经先后受理传呼42430余个，上门服务24958余次，开展用电咨询17427余起，对140多户孤寡老人、残疾人、下岗特困职工等弱势群体实行特别服务，被人民群众亲切地誉为“电力110”。

成都电业局共产党员服务队正在火速出勤

　　青羊区同友社区副主任吴玲莉告诉记者，“青羊供电局共产党员服务队经常主动帮助社区里的住户看电表、检修电路。特别是夏天来了，有些老电表经常挑闸，服务队总是一呼必应，在最短的时间内给我们老百姓解决，我们从心底里感谢他们。”

　　高新供电局共产党员服务队队长彭沂向记者透露，他们在用电高峰期的时候每天出勤可达二十五、六次，基本没有休息时间，而且是越到夜间越忙。