电力有限服务无限 德清供电局打造阳光品牌

电力18讯：    湖州在线讯　如何在先进性教育活动中贴近电力特色，真正使党员受教育，群众和社会得到优良的服务？在电力紧缺的情况下，如何做到让电于民，让群众满意？县供电局在保持共产党员先进性教育活动中，密切联系实际，努力扩展阳光动力工程的外延，打造阳光品牌，做好服务文章。

　　今年五月，县供电局启动了以电力报装接电服务为主要内容的领导接访活动。三个月来，阳光动力活动累计接访客户28人次，通过面对面沟通，实实在在地为客户解决了报装接电中遇到的难点问题，得到了客户的认可。  

　　电力供应，始于客户需求，终于客户满意。今年夏天，由于各种因素，我县电力缺口达12万千瓦，缺口40%。在严峻的用电形势下，为了确保群众的生活用电，本着让电于民的原则，我县紧急启动了乡镇电力包干制度。据了解，从7月4日到8月1日，全县拉限电条次较去年大幅下降，最大限度地确保了居民生活用电。供电部门又向群众宣传节约电力，节电为工，通过让电和节电，促进用电环境的和谐。

　　在紧急情况下，供电部门把群众和用户安全放在首位，把党员的先进性体现在服务上。第九号台风“麦莎”来势凶猛,经过德清县最大风力达11级，对全县电力设施的安全运行造成巨大影响。新市五龙化工的一棵水杉倒在供电线路上，造成工厂失电。新市供电所接到报修后火速赶往现场，以最快速度解决，厂方送来了锦旗；220KV莫梁变电所外面一片竹棚不牢固，假如被台风吹走的话，将导致母线故障，全所失电。关键时刻，党员干部挺身而出，机关党支部姚建华等三位党员赶赴现场,奋战到晚上８点半，终于将工棚全部拆除,消除了事故隐患。

　　在紧急情况下，县供电局快速启动“灾害性天气红色预警预案”，落实“防、避、抢”的抗台保供电措施，党员干部站在第一线，按照轻重缓急的处理办法，全力以赴抢修受损电力设施，保证居民用电和企业生产。在全县其它各个电力设施受损点，都能看到电力职工奋战的身影。由于准备充分、指挥有序、抢修得力，截至8月7日，在确保人身安全的前提下，县供电局共处理10KV故障16处，各类故障点160余处，为全县其它各类抢修用电工作提供了坚强的电力保障,把台风的损失减到了最低点。  

　　据了解，为将阳光动力打造成真正的服务品牌，县供电局对“阳光动力工程”进行了深度挖掘，自我加压，积极充实服务内涵，努力构建群众满意的电力阳光服务工程。在日常服务中，在特殊考验中，电力以更快更高效的质量服务群众。  

　　目前，县供电局正在实施培育阳光企业精神、启动阳光动力工程，建一支阳光服务队、建一支阳光文艺宣传队等阳光品牌“十个一”，打破既定“阳光动力工程”服务对象、内容和形式上的局限性，实现“机关为基层服务、全局为社会服务”，最终生产出饱含“德清电力”特有的阳光系列文化服务产品。