上海市电力公司开展精益生产试点前期诊断
2005-08-19 12:10:28 来源:上海市电力公司
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电力18讯: 随着上海电力各方面工作向国际一流电力公司目标的迈进,公司对各项管理水平和员工能力都提出了更高要求。为了使一线员工尽快适应快速发展的新形势,诞生于丰田汽车并在过去10年带动世界许多知名企业实行变革的“精益生产”(Lean Production)管理方式,以其了解并激励员工为基础的管理理念进入了公司高层的视野。7月14日,全球著名的麦肯锡咨询公司入驻上海市电力公司下属浦东供电分公司,试点开展为期六周的精益生产前期诊断活动。这是上海电力运用精益生产方法实现自下而上的全方位的业绩突破的一次具有重大意义的实践。正如周永兴总经理所指出的,发动一线员工才是我们改革管理的基础所在。
精益生产这一管理方式,可以实现在员工满意度、技能和能力、服务质量以及管理水平方面的综合提升。在员工满意度方面,能进一步优化运营工作流程、提高运营工作水平,减轻一线员工的工作负担,提升员工的工作成就感;在技能和能力方面,能结合员工现有的专业知识与技能,辅以精益生产的先进理念与工具,形成一个崭新的平台,为员工更好地做到“应知应会”提供广阔的舞台和空间;在服务质量方面,能结合精益生产,进一步挖掘客户服务质量的潜能,提高电力供应的可靠性,成为业内无可争议的卓越服务的典范;在管理水平方面,能在上海电力现有管理水平基础上,提供进一步改善方向和建议,采用自下而上的方式,大力培养业务骨干,同时引入国际最佳做法,结合上海电力和中国国情,实现管理水平的飞跃。
精益生产这一管理方式,可以实现在员工满意度、技能和能力、服务质量以及管理水平方面的综合提升。在员工满意度方面,能进一步优化运营工作流程、提高运营工作水平,减轻一线员工的工作负担,提升员工的工作成就感;在技能和能力方面,能结合员工现有的专业知识与技能,辅以精益生产的先进理念与工具,形成一个崭新的平台,为员工更好地做到“应知应会”提供广阔的舞台和空间;在服务质量方面,能结合精益生产,进一步挖掘客户服务质量的潜能,提高电力供应的可靠性,成为业内无可争议的卓越服务的典范;在管理水平方面,能在上海电力现有管理水平基础上,提供进一步改善方向和建议,采用自下而上的方式,大力培养业务骨干,同时引入国际最佳做法,结合上海电力和中国国情,实现管理水平的飞跃。
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