济阳供电公司：服务思路一变 发展局面大变

电力18讯：    济阳供电公司围绕建设电网坚强，资产优质，服务优良，业绩优秀的“一强三优”现代公司目标，改变服务理念和发展思路，变等客上门为主动出击搞服务，以优质高效的服务促进企业大发展。今年1至4月，各项经济技术指标全面飘红，迭创新高：完成供电量10387万千瓦时，比去年同期增长30.7%，创历史新高；售电量完成10237万千瓦时，比去年同期增长30.7%，供电可靠率达到99.92%；电费回收、上缴率100%。有2项业务指标列全市农电系统第一位，4项指标创历史最高水平。

    变“等客上门”为“主动出击”

    近年来，随着省城“北跨”战略的实施，落户该县的国家级和省级重点工程、国内外大型企业集团日益增多。这些新增大客户，对县供电公司能否提供充足的能源保障供应有所担忧。一流的电网是构建和谐社会的能源基础，是电力先行、服务社会的根本保障，也是全县电网安全经济运行的基本条件。他们想客户之所想，急客户之所急，投资3675万元，完成了110千伏新城变电站新建工程，新增容量81.5兆伏安，新建110千伏双回路线路，“一户一表”改造1129户。企业以较大投入搞基本建设，为全方位优质服务打下良好的基础。
    2004年底，台资企业旺旺公司的老总向供电公司提出了近乎苛刻的供电可靠性要求，着实让供电公司的党委一班人伤透了脑筋。他们立即召集有关人员，针对客户的高可靠性供电的要求，研究解决方案，并从自有资金里拿出100余万元，为客户实施了双电源改造。面对供电公司热心周到的服务，旺旺公司的老总深有感触地说：“济阳供电公司真是企业的贴心人！”

    小损耗促进大发展

    线路损耗大，势必造成企业和客户经济负担重。为此，该公司以降低线损为主攻方向，实施一系列改革举措。他们与12万个客户依法签订低压供用电合同；实现供电所财务收支两条线，规范了供电所财务管理；精简农电工和临时用工110人，农电工人均服务户数由350户增加至605户。济阳县供电公司低压线损率指标长期居高不下，为此，公司党委一班人在详细调查研究的基础上，制定出《低压线损考核管理办法》，将低压线损指标层层分解，每月下达指标，实行分线、分压、分台区考核，重奖重罚。2004年，该公司的低压线损率指标大幅下降，而经营效益指标则大幅提升，比2003年同比增长50%。

    精打细算效益增

    供电公司崇尚“一分钱掰成两瓣花”的勤俭持家精神，勤俭办企，从大事着眼，小事着手，大幅度降低了非生产性开支。坚持勤俭办企，堵塞管理漏洞。出台招待费、公务用车、通讯补助、办公经费承包等改革举措，使各项工作规范化、标准化。由于措施到位，全公司仅增收节支一项年可增效益近1000万元。