道德之歌唱响新疆天富电力集团

电力18讯：    ●杜海新

　　“团结友善牢牢记，干成事业靠心齐。上班同志多帮助，下班处个好邻居。一人困难大家担，乐于助人受赞誉。尊老爱幼好传统，礼仪之邦谱新曲”。随着这篇《公民道德歌》在新疆天富电力集团公司员工中广为传诵，公德文明的种子也深深植根于这家电力企业，扎进广大员工的心田。

　　多年来，天富电力集团公司结合电力企业的特点，从小处着眼，从实事抓起，形成了党政工齐抓共管，单位、家庭、社会三位一体，使社会公德、职业道德和家庭美德建设有机结合起来，实现了道德教育的全方位覆盖。

　　公民道德教育形式多样

　　中央印发《公民道德建设实施纲要》后（以下简称《纲要》）天富电力集团公司及时制定印发《实施方案》，明确了公民道德建设的指导思想、工作目标和基本思路。公司文明委先后召开全委会议和政工例会，对加强公民道德建设作了具体部署。

　　为确保公司公民道德宣传教育活动扎实有效、健康有序地开展，该公司所属各厂、矿、公司充分利用闭路电视、有线广播、板报、标语、发放宣传材料等形式，广泛、深入地向群众宣传纲要，在厂区、生活区制作了以公民道德为内容的灯箱宣传牌，组织收看《纲要》讲座专题片，举办《纲要》知识讲座、知识竞赛。全公司共购买《公民道德建设实施纲要》2000余册。在2002年3月自治区组织的《纲要》知识竞赛问卷答题中，公司员工全部参加了测试、共上交答卷５０００余份，使《纲要》内容深入在天富电力职工的心中。

　　为了认真贯彻落实《纲要》，这个公司还以“讲文明、树新风、争做文明天富人”为主线，紧紧围绕“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字基本道德规范，广泛开展了形式多样的教育活动，提高了天富员工的思想道德素质。公司各单位不惜重金投入，建立了多功能厅、文化娱乐中心、运动场和图书阅览室，在员工住宅区安装了健身器材。同时，公司每年以重大节日为契机，开展文艺演出、球、棋类比赛、迎春长跑、卡拉ＯK比赛等有益于员工身心健康的活动。

　　近年来，公司所属单位纷纷开展了评选职业道德“十佳”和“职业道德先进单位”活动，开展了“岗位明星”、“党团员先锋示范岗”、“党团员身边无事故”、“党员就是一面旗帜”等创建活动；形式新颖的研讨会、演讲赛、知识竞赛、劳动竞赛、技术比武、“双争”等活动持续不断。另外，公司还大力参与社会的各种公益活动，如“双拥”、“民族团结”、“爱心献功臣”等。公司下属的热电厂等单位还开展了“公民道德大家谈”和评选“公民道德模范好员工”、“好媳妇”、“好妈妈”等活动。在今年3月份开展的“公民道德建设月”活动中，公司结合创建文明单位开展了“成绩面前找差距”活动，并对查找出的不足进行了整改。各类活动的开展，使公司员工文明素质发生了质的飞跃，说文明话、办文明事、上文明岗、做文明人蔚然成风。

　　另外，公司狠抓了评先进、树典型工作。经过公司所属单位层层推荐、公司党委审核，以全国五一劳动奖章获得者、检修工人杨建立、兵团劳模孙兴国为代表的先进典型树了起来。这些身边的先进典型，让员工感到可敬、可信、可亲、可学。通过大力宣传身边涌现出来的先进典型和先进经验，为加强公民道德建设营造了浓厚的舆论氛围。

　　以道德教育促文明行业建设

　　在道德实践活动中，该公司按照创建一流电力行业的标准，狠抓对外窗口建设，把服务意识和标准融入规范的工作流程中，将优质高效的服务体现到工作的每个环节，以完善的管理带动优质服务，以高质量的服务树立企业形象，以良好的形象赢得了客户的满意。

　　公司还依据《纲要》，修定了《公司职业道德和职业岗位规范》以及《文明员工公约》等规章制度，广泛开展了“人民电业为人民”和“争做天富好员工”活动。通过加强形势教育，增强了员工的责任感和危机感。为使内外监督有效结合，广泛听取社会各界对公司工作的意见和建议，公司加强了社会监督员队伍建设，聘请了40多名社会监督员，定期召开监督员座谈会，广泛征集客户对电热服务质量的意见和建议。

　　为提高服务质量，公司在电、热费营业厅设立了综合服务台，使用文明用语，对员工实行挂牌上岗、首问责任制和服务承诺制；供电公司还在收费员中设立了“委屈奖”，得到了用户的普遍认可。通过一系列的道德活动，2003年，供电公司实现了全年“零”投诉的目标。