江西新建供电公司开展优质服务走访活动

电力18讯：    本网讯 近日，江西省新建县供电公司开展了“走千家，访万户”的供电优质服务走访活动。走访的主要任务是主动上门向社会各界征询对供电服务的意见、建议和要求，自我加压查找行风建议存在的问题和不足，重点围绕“三不指定”方面的问题进行自查自纠。
    这次走访活动着重了解6个方面内容：一是营业窗口规范化服务及行风建设情况。二是处理客户投诉举报情况。三是丰富承诺服务的内容和形式、兑现承诺的情况。四是检查是否存在强行为客户工程指定设计单位、电气设备供应单位和施工单位的“三指定”行为。五是检查是否存在乱收费、乱摊派、乱罚款问题。六是检查农村电费电价管理是否严格执行“三公开、四到户、五统一”制度。
    走访由公司领导班子成员分别带队，走访范围为单位及街道、农村居民等。这次将走访乡镇企业及事业单位60家以上，走访居民用户260家以上。公司要求对走访中发现的问题，必须认真纠正和整改，并在调查处理后及时给客户答复。对所有问题做到件件有回音，事事有着落。对走访中发现的违纪问题，将严肃查处。（冯萍）