电建地产谢秋萍:静待花开岁有时
初次见她,是电建物业项目公司开展二季度品质稽查工作时,她身着一件黑色针织衫,干净利落的短发,脑海里面突然蹦出来的是《简.爱》里的女主角,让我竟然有点着迷,于是乎第一次见面我就成了一个“小迷妹”,开始想要了解她的故事,她便是电建物业云贵区域工作组组长——谢秋萍。
成功的花浸透奋斗的泪泉
冰心曾在《成功的花》一文里写道:“成功的花儿,人们只惊羡她现时的明艳,然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉”。
所有处事不惊的背后,都必定会有一段浮沉漂泊的过往;所有勇敢坚韧的性格下,都埋藏了一颗不服输的心。2003年,谢秋萍懵懵懂懂进入物业行业,成为一名客服助理。项目初建,没有标准体系参考,没有经验可循。更多的是要靠自己去慢慢摸索,总结成败。看着身边不断有人退出,她也曾怀疑自己的选择。一次次的犹豫,一次次肯定也让她对物业管理多了几分兴趣。几番挣扎,她决定扎根于此,她认为“干啥都是工作,行业无法改变,但是态度却是自己能决定的”。当选择了目标,就有了追求的动力,就有了努力的方向,就会全身心投入其中。她自学并考取了全国物业管理部门经理证,横向去了解拓宽自己的知识面,一边跟着前辈学习管理方法,一边看书学习管理条例,日常工作事无巨细她都要逐步跟进,从交房验收、工程验收再到项目管理,把每一次存在的问题都当做是一次新的挑战,日渐丰富的阅历加速了她的成长,淬炼出她的成熟,她对工作热情高涨的态度也感染身边的每个人。
上天从不会辜负心怀理想并为之奋斗的人。2005年,她升为经理助理,肩上的担子又重了几分,所有的经历,都是一种修炼。2010年进入成都五兴物业管理有限公司担任项目经理,期间,加强队伍建设,打造品质服务,细致化管理,梳理规范工作流程,在管项目获得“成都市物业管理优秀小区”、“四川省物业管理优秀小区”、“成都市优秀服务窗口”等称号,而她也被评为“优秀项目经理”,这些工作上的肯定于她而言既是一种鼓励,同时也是一种鞭策。她又不满足现状,开始思索在以后的物业发展中,要如何去侧重提供一些多元化服务,学习借鉴一些好的物业管理方法,让人们对物业的传统模式看法有所转变,不断提升品质服务,获得公司领导及业主的一致好评。
带领团队走在开拓之路上
2014年她成为电建物业的一员,为跟上物业公司发展的步伐,她不甘现状,带领团队开拓新的项目,拿下了昆明勘测设计院和万纬物流园两个项目;2018年以不到1500万的投标价拓展了中国移动贵州公司两个标段,所管的昆明金檀和昆明科研实验大楼分别被评为2018年、2019年云南省优秀项目;将贵阳观山湖1号项目业主满意度提升至83%;2019年以不到938万的投标金额又成功中标昆明勘测设计研究院白塔路项目,现已准备入驻进场;作为云贵区域负责人,她所带团队也从2014年的40多人,发展到现在接近400人,在管面积增至200万平方米。
也许在很多人看来,她的工作节奏总是那么快,工作成效十分明显,但唯有她自知成功没有捷径,荣誉背后总凝聚着长年的付出与汗水。亦舒说:“做人凡事要静,静静地来,静静地去,静静地努力,静静地收获。”我想大抵便是如此,我看到的是与甲方谈完之后匆匆赶回金檀忙到晚上准备标书的她,我看到的是在金檀做完品质检查后马不停蹄赶往机场去参加会议的她,我看到的是早上到昆明下午赶回贵阳主持工作的她......仿佛她一直在工作的路上,即使是再要强的女子,也不过如此了吧。
我们的见面屈指可数,但是每次都会让我有不同的收获。我记得她在查看档案时的专注与细致,她说“所有的档案都是有逻辑性、相关联的,档案做的好坏是能检验你们平时工作的一个重要标准,决不可疏忽。”;我记得她在园区查看木质设施时与几个经理一起探讨处理办法时专注的神情,建议大家一起集思广益,改善园区质量,如何降本增效;我还记得她每次到金檀对员工的殷切关怀与问候,如沐春风,润物细无声一般。
所有成功背后都是孜孜不倦的探究和执着,那是必定要经过的一段长久磨炼,刻在骨子里的坚强。漫长时光,深情不负,盛放结果,在属于自己的季节,那是属于谢秋萍的精彩。
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