【一线风采•奉献】热网的“守护者”——记双鸭山龙唐供热有限公司赵洪苍和他带领的新区班组
无论是寒风刺骨还是大雪纷飞,他都坚守在工作第一线,将温暖送到千家万户,一顶安全帽、一身工作服、一个工具包,走遍双鸭山市的大街小巷。他,就是双鸭山龙唐供热公司运检部新区班长赵洪苍。
多年来,一次次为百姓解决用热难题、送去温暖,一次次风雨兼程排除故障、应急抢险,双鸭山龙唐供热有限公司赵洪苍和他带领的新区班组,已经成为公司一个素质优秀、技术过硬、服务优质的品牌。
为全面掌握冬季供暖情况,赵洪苍就各个住宅小区进行了下户测温,调查走访,深入了解热用户的用热情况。围绕暖气不热、管道漏水、温度不够高等系列问题,他进行了细致的“堵漏”,做到了发现问题,及时解决。有时,走访的用户白天家中没有人,他便夜晚走访,跟热用户耐心的讲解和沟通,让真诚的关怀成为冬日里最贴心的呵护。
一次,北站二级网压力不足,大量失水,接到调度电话后,赵洪苍立即组织检修人员对二级网管道进行检查,发现南山B区20号楼分支主管道破裂,管道中的热水向外喷涌,他们立即关掉分支总阀门,投入紧急抢修工作中,在冬日零下27度的严寒天气下,从凌晨1点抢修到凌晨6点,漏水处终于得到及时有效的处理,而他们的衣服被水淋湿后,挂满了冰碴。
自从进入供暖季,赵洪苍的手机就一直保持24小时开机,即便是半夜,只要电话一响,他都立马接听,知道是出了故障后,便第一时间赶去排查问题,用最短的时间进行抢修。为千家万户送去温暖,赵洪苍丝毫不怠慢,无论环境多么艰苦,无论工作多么辛苦,他都始终如一坚持在岗位上,做冬季温暖的“守护者”。
此外,赵洪苍注重值班纪律并制定了考核制度,明确要求了检修人员的上门速度、服务礼仪,叮嘱他们在与用户接触时,态度要诚恳、礼貌、热情,大大提升了用户满意率,班组消缺率、投诉率达到历史最好水平。
不待扬鞭自奋蹄。赵洪苍以自己的实际行动感染着身边的每一个人,解决着一个个检修难题,为公司的发展作出贡献。
相关新闻:
-
无相关信息
- 【榜样的力量】省国资委优秀企
2018-10-25
- 冯思颖:大哉法治,浩浩其行
2018-10-25
- 雷蕾:与法同行,心静似蕾
2018-10-08
- 这个射手座美女,能成为最年轻的
2018-05-06
- 风采丨“中国梦·大国工匠”首
2018-04-07