水电五局吕承林:赤心点燃“行军路”
江习高速公路,一条连接重庆江津与贵州习水县的交通运输主干线,一条历经六年锻造的政治路、旅游路、经济路。水电五局运营公司进入江习项目虽然时间尚短,但是在运营管理模式上已经初露锋芒,成绩为社会各界所认可。
这离不开一支敢为人先、务实笃行的队伍,项目副经理吕承林正是其中的一员。川渝大地,他奉献青春;高速蜿蜒,他印证足迹。从跟随者到拓荒者,从赤手空拳到扎根起楼,顺逆交替,委屈不曲,恁其数变,愈而弥坚,七年汗水浇灌,七年专研攻坚,描绘出一幅属于自己的运营高速“行军图”。
“当初为什么会选择这个从零开始的项目?”
“这里需要,我就来了。”
吕承林,1992年出生于四川名山,是一个地地道道的“90后”年轻人,自2011年7月加入水电五局运营公司以来,先后参与了邛名、渝蓉、江习高速项目,主动学习业务技能,积极探索技术手段,沉淀积累管理经验,以青年特有的朝气和热血在岗位上真刀实枪的战斗,以蜀中男儿不服输的个性和劲头在工作中沐风栉雨的奋进。
老项目是九层之台,模式既成,遵循即可;新项目是荒芜之地,根基全无,百废待兴。但是吕承林毫不犹豫的转身,离开渝蓉,扛起了江习的大旗,离开四川,扣开了重庆的门扉。“我还很年轻,这是一次难得的锻炼机会,让我来实现属于青年的梦想”,他说到,“青年,就有青年应该有的姿态和样子。”
“还记得第一次到达江习高速运营管理部的大致时间吗?”
“2017年2月20日。”
进入重庆的大门,面对的是一片荒野,四人一车,这是第一批到达的队伍,他们站在荒野前,身后的大门缓缓关闭。吕承林站在其中,双拳紧握,目光坚定,这是一场没有回头路的战役,于他,于公司。
跑市场营销,这是吕承林面临的第一个困难,之前从未接触过这方面的业务,但是来即战,边跑边学,向前辈求教,背后下功夫,遇到问题紧抓不放,一定要里外三层琢磨透彻。市场营销是一个灵活的东西,要和工程进展相结合起来的,所以尺度就要求把握的非常好,但在“死磕”精神下,等到项目初定,他已然是半个市场营销的行家了。
“我们是三无人员,”吕承林回忆起最初的那段日子,抚掌促膝,爽朗的笑声中带着一丝不易察觉的苦涩,“无关系,无渠道,无经验。”在这里,四川的过往一切清零,无数次的拜访,面对的是闭门羹或是客气的婉拒;无数个电话,面对的是规避或是礼貌的“再见”,就这样,从无到有,江习高速运营先锋团队一步一步前进,抓住机会的闪光,挤进未合拢的通道。
凭借着不撞穿南墙不回头的坚持,重庆地界的相关部门对他们从陌生到认识,认识中电建运营公司;从认识到了解,了解运营公司的基本素质;从了解到认可,认可团队思路和运营理念,用了整整一年的时间。
2018年4月24日,在运营团队的不懈努力下,江习高速运营管理合同双方签字。终于,荒野被踏平,地基已经夯实,“这是熬出来的项目,太难了,”运营团队提起这件事就挺起胸膛,吕承林眉梢也刻录着骄傲,“但这一签就是10年,特别值得自豪。”
“怎么看待庞大而琐碎的项目筹备工作?”
“怀揣梦想的战斗甘之如饴。”
垒土既起,大兴实干。在高速公路运营方面,重庆和四川还是存在着一定的差别,为了尽快融入和切合当地模式,吕承林也在全面学习新的制度和文件,加强和当地相关部门的沟通和联系。计划书上的日期白纸黑字,指针的速度却不以人的意志为转移,日升日落,天常不移,想要达到更完美的标准,加班加点是筹备期的常态。
“一个合格的项目管理人员,单有一方面的技能是远远不够的。”吕承林所学专业是高等级高速公路管理与维护,后来自学考取了人力资源证书,他在充实己身,多手准备的路上不断前行。在筹备期间,吕承林在团队前辈的带领下参与并熟悉各方面工作,他坦言自己需要学习的地方还有很多,会努力跟上项目前辈的步伐,压实属于自己的担当。
“听说吕经理经常在加班?”综合部伍薇听到后不住的点头:“是是是,经常看到他在加班工作,他做什么事情都特别认真。”从2017年2月迄今,吕承林办公室的灯光温暖了147个夜晚。
“对于整个项目的服务而言最重要的什么?”
“将细节做到完美。”
吕承林大部分时间总是面带笑意的,他生的一双大大的丹凤眼,眼角微挑,注视人的时候,能够轻易感受到他的重视与诚意,温和与善意,这是一幅标准办公室主任的长相,而他也确实在分管办公室,致力于标准化建设的各个方面。
在前期准备工作中吕承林全程参与了江习高速各项基础制度的汇编工作,让管理规范化、流程步骤化清晰明朗。同时与其他管理人员一起着手推动项目的文化建设,以中国电建 VI 为基础,结合重庆行业特点与要求进行对外形象标准化打造,统一风格,统一设计。
针对江习高速打造的各项服务名片,吕承林直指“细节”二字。“一切工作都要从细节出发,把细节做好,”他谈起自己的分管工作,神情严肃认真,“细节做好了,大体就错不了,这是我对于服务的理解。”于硬件,他将办公室的物品摆放、档案归放、文件处理等相关情况作了明确要求和严格检查,创造了整洁规范的一体化办公环境;于软件,他对于办公室服务规范深入探索,反复琢磨,例如水杯应该怎么摆放,摆成什么角度,杯把朝向哪边,这些都经过吕承林的推敲琢磨。
“吕经理连农夫山泉这四个字朝哪边都有要求,”综合部的员工提起吕承林莫不为他的较真劲竖起大拇指,“在日常工作中,他随时看到随时想到就对我们提出要求加以改正调整,很多时候他会亲自上手。”
“因为我是一个工作风格很急的人,”吕承林对所分管的业务高标准、严要求,分派下去的任务会要求提前完成,“今日事今日毕,这是我最基本的态度。”
“ 如何评价自己的工作成效呢?”
“一直在路上。”
江习运营部在运营公司的正确带领和全体人员的共同努力下,前期筹备工作以高质量筹备收尾,实现筹备转运营的平稳过渡。现阶段运营管理工作开展高效,收费情况达到预期效果,并顺利实现业主满意度调查满分评价。诚然,这是一支素质过硬,能打硬仗的优秀管理团队。
“团结”,这是吕承林自我工作理念的关键词,为了既定的目标,团结一切可以团结的力量,一条心,一条路,向着专业品质的顶峰拾阶而上。他目前致力于团队文化创建,让江习高速运营部融入运营公司的文化,“成为一家人,才能拧成一股绳”,这是他的信念,实现高质量发展。
他总说自己一直是路上的求学者,需要不断加强学习,吸收经验,逐渐沉淀。“做好自己的事,坚定的走下去,这就是我的想法。”吕承林亮出自己的态度,谦虚如许,又斗志昂扬。
带着思想印记的岁月,总能让人们驻足回首,吕承林与江习高速一路同行,在摸索中逐步走向成熟,在学习中逐步成长进步。他总看别人,还需要什么;他总问自己,还能做什么。他舍出的每一个夜晚,都滚烫火热;他交出的每一份答卷,都正直赤诚。扬青春志,书运营梦,以汗水挥洒以过往,用热血浇灌以未来。
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