桂平供电局电费班:巾帼匠心建功展风采
中国电力新闻网通讯员 梁曦允
近日,一面闪闪发光镀银镶红的“2017年度贵供榜样团队”奖状钉上了桂平供电局客户服务中心电费班的荣誉墙。
桂平局电费班能在众多一线班组中脱颖而出,获此殊荣倍感荣幸。一分耕耘一分收获,荣耀的桂冠向来都是由荆棘鲜花编织而成,离不开全体领导、全体员工对电费班工作的鼎力支持,离不开电费班员工攻坚克难的满腔热情,不断精进锤炼,才能催生出这样一支团结一心、精明强干的队伍。
细致准确锤炼“精干”班组
电费核算工作是客户和供电企业建立供用电关系的重要环节,电费核算是否正确,电费发行是否及时,电费是否及时收回,账务是否清楚,统计报表数字是否准确,都会一定程度影响着供用电关系。
班长黄爱红,是贵港网区优秀党员,中国南方电网公司通报表扬获得者,电费核算专业的专家能手,充分发挥先进党员的模范带头作用,长年的电费核算工作历练使她对每个环节的业务特点都深谙于心,面对纷繁复杂的数据,有的放矢地教导组员,从细节处、微小处入手,确保电费数据准确无误,锤炼出一支精明强干队伍。
在班长的带领下,姐妹们不断摔打锤炼,《供电营业规则》、《电力法》等各类用电业务和法规知识电费电价政策熟烂于心,技能突飞猛进,岗位评价胜任能力考试优秀率100%。刚入职两年的“小花”梁曦允更是在2017年广西职工职业技能大赛抄表核算收费员工种比赛中斩获第十名。
争分夺秒催生“肯干”班组
电费核算作为一项基于数字打交道的工作,时效性强、任务重,人均负责4万用电客户的电费审核任务。大量工作任务需要长时间面对电脑,核算高峰期甚至一个早上或下午眼不离电脑、手不离鼠标、人不离椅子,按摩锤、按摩垫更是日常标配,只为了电费发行准确、及时,确保后续电费顺利催收。
为确保电费应收电费、实收电费、欠收电费、预收电费报表的及时上报,电费班姐妹们更是加班加点,日常做好电费帐务管理工作,确保银行代扣、POS机刷卡、支付宝、微信电费日对帐准确无误,做好乡镇供电所通信类、学校类等电费托收及催收、转帐电费达帐销帐,周末、节假日更是鼓足劲,齐心聚力完成电费报表数据填制上报,大家笑称“无论是周末还是节假日,每月1日都是工作日!”
2016年4月新营销系统正式上线以来,营销系统营销财务对账上报率100%,完成区局下达的月对帐任务指标,把好电量电费质量关,确保电费数据准确无误。协助公司做好电费催收工作,2014年至2017年期间,连续4年完成桂平供电局电费回收率100%,确保电费的顺利收回,避免国有资产的流失。
凝心聚力孕育“奋进”班组
电费班不仅为客户提供优质服务,更倡导幸福南网、团结一致、互帮互助,不遗余力地培养班组员工的团队精神,努力增强班组成员的归属感、凝聚力和向心力。平日间更是常做一些拿手好菜如东北饺子、酿豆腐一起品尝,唇齿留香,心中氤氲着满满的幸福感。
每个数据、每项指标的背后,都离不开群心凝聚的努力与辛勤付出。自2010年4月成立以来,电费班始终以“勇于变革、乐于奉献”南网精神,认真做好电价电费管理工作。先后获得广西电网有限责任公司“五星班组”、贵港供电局“标杆班组”、贵港市五一巾帼标兵岗”等荣誉。
回首过去,不忘初心,展望未来,牢记使命。电费班12个姐妹今后依旧脚踏实地,在平凡的岗位上默默奉献,用自己的责任感与汗水诠释“人民电业为人民”的企业宗旨,以更崭新的姿态和更强劲的实力建功立业展风采。
张媛媛
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