暖心的老赵——记水电十五局物业公司科技路工程部主任赵超
水电大厦办公区和科技路小区,大家经常会看到一个熟悉的身影,走起路来总是风风火火,给人的感觉总是精力异常充沛,他就是物业公司科技路工程部的主任赵超。
微不足道的小事体现了物业服务的真谛
在物业公司管理的小区,随着基础设施设备使用年限的增加,其损坏、老旧的程度也越来越高,住户因此产生的维修问题诉求也不少。
2017年6月13日中午11点多,科技路管理处工程部电话紧急的响起。
“喂,您好,工程部!请问……”
还没等这边的问话出来,那边电话里就传出急切的声音:“我是3号楼501,我们这里的水管出不来水,你们快过来看看,还要给娃做饭呢!”
赵超(大家都习惯叫他老赵)听出了住户电话那头的急切,立即放下手头的工作便叫上老何师傅上楼,老赵首先在门口水表阀处测试水压,经过15分钟的测试,测试水压是正常的,但是家里的水确实比较小,于是怀疑是家里的水管有问题,然后进到房间内检查水管,终于找到问题所在,原来是住户家里一个三通的球阀出现问题,导致出水特别小。老赵立即让何师傅拿来管钳、扳手等工具,紧急处置。
时间一分一秒地过去了,他们连饭也顾不上吃,在中午饭点的时候,老赵的额头已经渗出了汗滴,经过紧张维修,终于把水管接好了,看着住户可以用上水,他俩终于松了一口气,再次检查,确保使用正常,直到下午13点多,把收尾工作完成后,老赵他们才拖着疲惫的身体回到办公室,这时候食堂已经开过饭了,他们到外边一人一碗面解决了午餐。
其实像这样的事情是经常发生,因为水呀,电呀,都是与职工住户息息相关的,出现故障的时候往往是饭点,可是老赵说,“我们就干的这事情,总得让人家用上水,吃上饭,我们才能吃个安心饭!”
小区和办公楼物业服务中,很多都是大家觉得微不足道的小事,比如:修水管、换灯泡、排除设备故障等,但正是这些微不足道的小事,才能真正体现物业人的工作态度和精神!
孝顺——老赵用实际行动诠释着孝道
大家都说,老赵是一个孝子,为什么这样说,妻子去女儿家照看外孙子,他和老母亲在家,老母亲已经80多岁了,他每天中午都要回去给老母亲送饭,他家在七楼,老太太不方便下来,一个人在家只有两顿饭的时候才能见到他。
而且老太太吃饭还有些要求,太软的饭不行,太凉的也不行,菜呢还要有肉,还喜欢红烧肉,老赵觉得只要老太太提出要求,他就想办法满足,就这老赵整天乐呵呵的。
当时在物业公司大后方微信群里流传了一张照片,让人感动不已。照片上老赵带着老花镜,眯缝着双眼,小心翼翼地为老母亲剪脚趾甲,多么暖心的一幕!在老赵看来,这何尝不是一种幸福?这么大年龄了,还有老母亲可以去伺奉,有妈在,家就在,每天他会想着,老太太还没吃饭,老太太想吃什么饭?工作之余,这就是一种责任,一种牵挂!
对同事们的关心是他的另外一面
老赵今年已经59岁,明年就要退休了,但是在大多数人眼里,他哪像一个快退休的人,走路脚步生风,干活麻利热情,楼上好多人都喜欢叫他干活,虽然有时故障并没有彻底排除,但是大家从心眼里感激老赵,因为他尽力了,而且服务的态度就让人不忍发牢骚。
物业上女同志居多,每次单位外出组织拓展培训,老赵总是前边大包后边小包的背着女同志的包,大家戏称为“暖心老赵”,赵超同志还总是拿着相机,为女同志们留下美好的一瞬的镜头。
记得有一次,一位女同志不小心把脚崴了,他坚持了一个多月用电动车带着她上下班,别人说起这事夸赞老赵的时候,老赵却说,“哎呀,都在一起工作这么多年了,谁没有个事情么?我们刚好在一个院子住,顺便的事,没啥没啥!”,他就这样摆摆手,又带人去忙着给楼道换灯了。
工作从不等待别人来安排
工作和生活虽然不能兼顾,但老赵却还处理的相对较好,而老赵的可贵之处就是工作从来不用别人安排,总是主动地去处理,事情总在他心里记着。
当老赵的身影每天在大厦里忙碌穿梭,在楼梯间上上下下,当完成一项维修任务走出住户送行的视线,他心里总有一种满足和快乐,因为从住户那里得到的肯定会比金子还可贵。用他的话说,自己就是一名物业维修工,既然选择了这个岗位,就要把一份责任一个追求交给这个岗位。
赵超同志任劳任怨、一丝不苟的工作态度以及对每件事的认真对待让他赢得了大家的尊敬,并赢得了多数业主的认可和赞扬。
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