铜川供电刘忠义:全心全意服务一方百姓
中电新闻网通讯员 王同利
人物档案:1967年11月出生,中共党员、大专学历,1999年6月参加工作。
工作亮点:刘忠义――正因为名字里有“忠义”俩字,他时刻不忘党员先锋模范带头作用,对党忠诚,全心全意服务一方百姓,工作履职尽责,带领全所员工以安全工作为中心,狠抓营销管理,扎实搞好优质服务工作,通过全体员工的共同努力,认真完成上级下达的的各项指标任务,赢得了公司干部员工的好评。
获得荣誉:铜川供电公司2016――2017年度优秀共产党员称号。
兢兢业业坚守一线
黝黑的皮肤、结实的身板,虽然体态微胖,但走在陈炉古镇的坡上坡下的动作却灵巧而迅速……一看就是个训练有素的基层供电所专业人士。他就是印台王益供电公司陈炉供电所长刘忠义。
自1996年入党以来,刘忠义在供电所这个平凡而艰苦的岗位上,恪尽职守、冲锋在前,处处以一名党员的标准要求自己,凭着一个共产党员的坚定信念和责任心,在基层供电所这个岗位上做得有声有色。
刘忠义先后做过抄表收费、配电运行检修等多个专业,2005年开始从事担任金锁供电所副所长一职。回想起刚参加工作的时候,刘忠义历历在目,记忆犹新。记得有一次登杆作业,他一上杆腿就抖,一登高就浑身发软。当时,烈日炎炎,还没干活,刘忠义就已浑身是汗,再加上天气的原因,一个更换碟式瓷瓶简单的操作,就费了10多分钟,自己都感到非常郁闷。“于是,我每天都坚持跑步、登高的魔鬼训练,就是这么长期锻炼、节食,没少流汗水,体重一直保持到现在这么健壮。”刘忠义说, “功夫不负有心人,有了健壮的体魄,再加上持久以恒坚强的毅力,就没有干不成的事!”于是,他暗下决心,一切从头开始,埋头读书钻研业务,定下一个小目标,抓铁留痕,付诸实践。
刘忠义购买了许多与工作相关的软件、光盘和业务书籍。别人吃饭他上杆,别人休息他上杆,别人干活他还是在别的杆上练业务。经过一年的减肥+训炼,刘忠义熟练掌握了农村配网各种理论知识、实际作业方法,对所维护的设备了如指掌,处理缺陷得心应手。2002年他从众多农电员工中脱颖而出,荣获铜川供电公司先进农电员工并夺得国家电网公司优秀农电工技术能手殊荣。
2011年,已从基层所副职走上正职管理岗位的刘忠义,被任命为陈炉供电所长,这一干就是第七个年头啦。
2016年夏季,受高温高负荷的影响,位于辖区的双碑村配电设备经常出现故障。一天中午,值班室接连收到4处低压线路发生故障的报告。早晨6点多就开始作业的刘忠义刚从一个现场返回值班室,接到任务后,提起工具箱就上了车。中午的气温达到40摄氏度。为了减少作业时间,在去现场的路上,他就开始分析可能出现故障的原因,到现场后,背上工具袋就开始作业。一场作业下来,刘忠义和同事们全身湿透。
处理完一处故障,刘忠义又接着赶向另一故障现场。3个小时下来,他和同事排除了低压线上的全部故障。
“我是一个独居的低保户,腿部残疾,屋内电线老旧,用电挺不安全的。”这是陈炉街道居民李友灿在社区《客户需求册》上写下的一段话。令他没想到的是,他写下这些后不到三天,刘忠义就带领所里员工就为他改造了家里老旧、过细的线路,加装了新插座,还安装了遥控小夜灯。“晚上起夜,不用再摸黑找灯绳了!”李友灿感激地说,“我想到的,想不到的,他们都给解决了。”
“这些年群众家里用电不管谁遇到困扰,或者一个电话、发个微信,或者捎个口信,用电问题就迎刃而解。”谈起供电优质服务,镇里领导对刘忠义带领的供电所赞扬有嘉。
“有危险冲在前,苦活难活抢着干。他领头,我们服。”所里的同事提到所长刘忠义,个个都伸出大拇指。近年来,陈炉供电所先后荣获铜川供电公司先进供电所、铜川供电公司先进班组等荣誉称号,他个人也先后多次荣获铜川供电公司优秀供电所长、陕西电力公司农电优秀技术能手和国家电网公司农电工优秀技能能人才殊荣。
“着力解决营销中存在的问题,抓线损堵漏洞,每月组织召开营销分会,对存在的问题一事一议,拿出解决方案安排专人处理,跟踪处理结果。”作为副所长的张增民一直这样评价刘忠义。他介绍说2016年全年所里完成售电量384.03万千瓦时,同比增长了9%;低压线损年指标任务9.29%,电费收缴227.7万元,回收率100%,上解率100%。全年业扩报装81户(;其中动力21户,照明60户);。全年置换计量表计41块;截止2016年12月底采集成功率99.23%,自动结算比率96.2%;台区日线损合格率86.57%;推广掌上电力客户绑定722户,95598网站注册客户345户,客户微信绑定户号2610户,电e宝注册缴费 131户,年内进行营业普查6次,普查客户332户,处理违章、违约用电2户,变更电价2户。配合完成1个电费代收点的组建工作,从这些枯燥的说子上,足以说明所取得的成绩背后付出的艰辛劳动。
让千年瓷乡焕新颜
陈炉供电所位于铜川市东南15公里的印台区陈炉古镇中心,陈炉古镇是宋元以后耀州窑唯一尚在制瓷的旧址,其烧造陶瓷的炉火1000多年来灼灼不息,形成 “炉山不夜”的独特美景,是古同官八景之一。
“供电员工贴心服务,替我们解决了后期用电难题,让我们终于吃了颗定心丸,这下景区灯都亮了,不但是一道风景,更解决了群众出行难题,为群众生活带来了便利实惠。”2017年6月23日,铜川市陈炉镇景区管委会负责人对正在巡视线路设备的陈炉供电所所长刘忠义说。
为发展景区规划,帮助陈炉景区完成亮丽工程,所长刘忠义和陈炉供电所员工多次走进陈炉景区管委会,分析对比电力照明与太阳能照明的优缺点,介绍指出用电运行成本低,可以执行居民生活电价。在了解到景区管委会担心用电后期服务赶不上,维修困难的时候,刘忠义向对方做出承诺,表示如果线路有问题,将竭尽全力为线路设备提供免费巡视检修服务,保障古镇夜晚亮亮堂堂。
在规划供电点时,刘忠义和供电所员工与景区管委会人员山上山下把所有点跑了一遍,尽量安排就近供电,较远的向铜川供电公司申请材料及时架设了供电线路。还坚持每月对设备巡视一次,对损坏的设备和有安全隐患的设备及时进行整改更换。
前期,古镇陈炉已安装了近6000盏路灯,还有剩余近400盏灯已于6月底全部点亮,夜晚的古镇,当地群众已经享受到了电力带来的好处。
“没想到改用电窑炉后产品成功率提高了,节省了人力,尤其利用晚上谷值电价生产经济又实惠,改造前我们还犹豫,要不是你们介绍,这好机遇怕是早错过了。 ” 7月18日,笔者再次跟随陈炉供电所所长刘忠义等人来到镇上兰花花瓷坊。这么热的天见到前来检修线路的供电所员工,老板李锋高兴地说道。
走进陈炉陶瓷厂,正在修坯、刻画雕花的车间工人与刘忠义一行热情地打招呼。所里工作人员详细询问了近期瓷坊运行情况后,对该瓷坊的电窑炉供电线路接点开关、导线绝缘、电压等电路状况一一检查,同时对其他供电线路进行了仔细检查。
据李锋老板介绍,在陈炉古镇,如今有许多国企及私家窑炉,人们依然传承着古老的烧瓷手艺。他经营的这个具有60多年生产历史的老厂,年生产瓷器近4万件,如今拥有 3台电窑炉,是供电所的重点服务对象。
对陈炉陶瓷厂检查结束后,笔者一行绕过一些罐罐砌墙、碎瓷铺路的古镇人家,走进袁家瓷坊。老板袁广强告诉笔者:“自从接了电窑炉,由于加热均匀,温度上升平稳,缩短了烧制时间,原来用煤一炉最少需要2天半,需要烧煤1500多元,现在只需要8至10个小时,仅仅300元就够了,每年能节约10几万元呢,人力也从以前的 3个人减少到1个人,大大降低了生产成本。”
随后,在景区管委会,笔者询问了电锅炉的运行情况。“原来用煤炉,需要2个工人,一个冬季至少用40吨煤,要拉煤,还要交垃圾清运费,一个冬季要花费 4万多元,自用上电锅炉,一冬天才用41850度电,21000多元电费。”景区管委会办公室主任田斌算起了一笔经济账。
刘忠义告诉笔者,供电所开展了一对一服务,定期走访“走访”瓷坊客户,了解用电安全情况,帮助解决用电问题,促使电能替代的速度加快,服务电窑炉已是他们的一项例行工作。
员工段增利介绍说:“陈炉古镇有瓷坊20多户,已建成电窑炉11个,在建3个,电能替代负荷440千瓦,年增加售电量约10万千瓦时,煤改电后,还帮助瓷坊客户节省了很多人力、物力。”
如今的陈炉古镇,少了煤烟,天更蓝了,来自外地和周边旅游的人也更多了。电,为千年瓷乡注入了新动力,在带给当地青山绿水的同时,也为地方经济的回暖、发展开辟了新的天地。
周小博
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