吴忠供电赵晓通:我眼中不一样的国网人
中电新闻网讯 通讯员 杨亮 杨朝辉 报道 踏踏实实做人,兢兢业业做好本职工作,只有把平凡的工作数年、数十年坚持下来,就是不平凡。这是红寺堡供电公司配电运维一班安全员赵晓通的座右铭。
还记得,他刚从红寺堡供电公司办公室调入配电运维一班的样子,不知道如何用棘轮扳手,甚至很多工具都叫不上名字,不熟练的使用万用表等等,他的一切基本上是零,但是他不怕,一切从零开始。跟老师傅学习各种工器具、仪表的使用,学会处理高、低压线路的异常,学习发电机、发电车的操作等等,现在已经成长为班组的骨干力量。
努力学习 提升自我素养
记得第一次在现场见到他,是他向老师傅们请教居民用户异常处理的情景,他仔细询问异常情况后,先发表了一下自己的处理意见,然后听师傅们怎么处理,找出自己的短板,提升技能水平。工作之余,他不是背诵安规就是学习一些专业书籍,记得当时有个同事在他背安规的时候对他说:“别背了,背会了过几天又忘记,现在又不考试”。赵晓通当时很严肃的说:安规不是为了应付考试的,是要记在心里的,那可是先辈们用血总结出来的,当安规入脑入心就能避免违章,才不会出现人身伤亡事故,要对自己负责。功夫不负有心人,在今年公司组织的“安全如天?国网宁夏电力安全知识竞赛”中荣获配电专业三等奖的好成绩。
有安全才有一切 狠抓班组安全
作为班组安全员,他始终认为安全生产是各项工作的重中之重。坚持“高、严、细、实”的安全工作标准,不断深化“关爱生命、安全发展”的安全理念。组织开展不定期的安全工作交流,让全班员工参与到班组的安全管理工作中,让员工为班组安全管理排忧解难,让员工在工作中更多地关注安全、更好地想到安全、更快地做到安全,使员工时刻把“安全”记在心里、拿在手上、体现在行动中。作为供电企业的一个最前沿班组,就要以企业安全生产为已任,就要以安全意识、责任意识、大局意识为工作的出发点做好本职工作,夯实班组安全根基,以积极的努力、奉献的精神把班组安全的建设成为供电企业的安全细胞。
作为班组安全员,他始终认真贯彻落实各项安全生产政策、法律、规定等。在工作现场严格落实安全生产责任制,认真履行安全监督职责,努力实现班组无人身及设备故障,认真开展班组标准化作业、班组安全措施标准化布防、事故隐患排查治理等各项安全管理工作,对班组员工生产现场违章及时纠正、制止习惯性违章行为,使习惯性违章得到有效的遏制,杜绝各类作业人员人身事故的发生。
服务不分内外,为民解忧是根本
他认为,服务没有起点,满意没有终点,唯有用心,心中有服务的理念,不论在什么岗位,什么地点,用户需要帮助,都会给予帮助并且让用户满意。2015年4月的一个周末,他去柳泉乡朝阳村一个朋友家做客,忽然听到门口有人呼唤,朋友出去后才知道,原来他邻居家停电了,过来询问是不是全村都停电了,当得知只是他家停电后,非常着急,因为家里来了几个外省贵客,家里正在做饭,准备招待他们,除了全村停电外,家里从来没有停过电,家里也没有人懂电,更不要说维修了,他急的像热锅上的蚂蚁。赵晓通从屋里出来,正好听到他们的对话,说道:“请带我过去,我给你看看”。邻居赶忙把他带回家,按照以前抢修的经验逐步排查,当查到家用漏电保护器时,发现跳闸了,但是合不上,估计是烧坏了,一阵交流后,发现没有多余的漏电保护器。村子离城区较远,开车去买,得一个多小时,快到饭点了,怕贵客吃不上饭,亏待了。赵晓通突然想到他朋友家控制水泵的家用漏电保护装置,与朋友商量后,给他的邻居换上。看着灯泡亮了,鼓风机响了,他邻居激动的不知道说什么好,一直说着感谢的话,第二天赵晓通拿来两个家用漏电保护器,把遗留的问题给解决了,同时向周围群众宣传农村用电常识以及电力服务的热线电话等。这样的事情很多,5月的一天,他已经下班了,接到群众的求助电话,没有推脱,直接骑着自行车上门服务,一直到晚上9点多,才回家吃饭。很多人不理解,说交班后还有其他服务人员,让用户直接拨打抢修电话就解决了,至于这么辛苦吗,又不是自己家里的事情。他总是这样回答:“人家给我打电话是信任我,我有什么理由推辞呢?在我们来说一个简单的操作就能解决,但对用户来说简直是难上加难,换位思考一下就能体会到!”
时光荏苒,他工作在最基层的一线,服务于广大人民群众。服务不分高低贵贱,为民解决实际困难才是服务的本质。脚踏实地的工作,快乐服务,把平凡的工作进行下去,服务没有终点,满意才是硬道理。
周小博
相关新闻:
-
无相关信息
- 【榜样的力量】省国资委优秀企
2018-10-25
- 冯思颖:大哉法治,浩浩其行
2018-10-25
- 雷蕾:与法同行,心静似蕾
2018-10-08
- 这个射手座美女,能成为最年轻的
2018-05-06
- 风采丨“中国梦·大国工匠”首
2018-04-07