无为供电李红卫:“心贴心”片区客户经理
中电新闻网讯 通讯员 激 扬 吴峰 报道 “我家房间里的电灯不亮了,儿、媳都到北京打工去了,晚上我孙子放学回家要学习,离不开电灯,能不能把我们家电火修一下”, 张修山老人迫不及待的说。客户经理李红卫接到报修服务电话后,立即赶往留守老人张修山的家,李红卫麻利的修理好了电灯,顺便把张修山老人家的电路检查一遍后,填写好客户基础档案信息,递上了片区客户经理名片,乐呵呵对老人说:“大爷,我今天来就是为您服务的,检查了您家的用电线路,现在您家用电一切正常了。名片上有我的电话,有问题,可以直接打我电话,保证随叫随到!” 。
李红卫是安徽省无为供电公司泥汊供电所的一名片区客户经理。他分管1700多户电力客户的用电工作,由于他工作过细认真,将电力客户的用电问题时刻挂在心上,解决电力客户的用电难题,自李红卫六月份担任片区客户经理以来,密切联系客户,客户在用电上有什么困难都找李红卫;在他分管区域内,没有发生一起客户投诉的现象;在他分管区域内,李红卫真正成了留守老人、残疾人、特殊人群知心好朋友。
泥汊镇日新村是李红卫分管的区域;日新村是一个外出务工大村,青壮年出门打工,留守老人、留守儿童是日新村主要常驻人口,大多数留守老人、五保老人腿脚不灵,行走不便。每月电费缴纳对于留守老人、五保老人是一个日常负担,李红卫得知这种情况后主动上门帮助留守老人、五保老人代收电费,得到了留守老人、五保老人的好评。五保老人林自雨逢人边夸:“李经理就是我家的电保姆”。
“李经理工作认真负责,随叫随到,电火有点什么问题,喊李经理来修电火,一下子就帮我们修好了,李经理人好热情啊,你们干部一定要转告他们领导说李经理是个大好人!”留守老人秦生贵对村干部说。和许多留守老人一样,留守老人秦生贵的儿、媳在北京打工,家里只有他和老伴带着两个在家念书的孙子。今年夏天一个炎热的午夜,他家突然没电了,炎天暑热,让人实在无法入睡,两个孙子又哭又闹,秦生贵老人急忙打电话给李红卫,李红卫得知后,深更半夜带着工具赶到秦生贵老人家中,对秦生贵老人家进行了检查,发现电线让老鼠咬断了,经李红卫维修后,秦生贵老人家恢复了正常用电,秦生贵老人高兴的一个劲地说:“谢谢、谢谢”!
周小博
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