“天津电力心连心工程”优质服务品牌正式启动
2006-01-16 10:16:31 来源:天津市电力公司
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电力18讯: 1月12日,天津市电力公司召开电视电话会议,正式全面启动“天津电力心连心工程”。“天津电力心连心工程”是天津市电力公司在“国家电网”品牌的统领下,为全面提升优质服务水平出台的一项重要举措,旨在架起天津电力与广大电力客户之间的“连心桥”,树立良好的企业形象,服务天津经济发展。
“天津电力心连心工程”的建设与实施总共分为四个阶段。第一阶段:完成“树立服务理念,明确建设目标”的任务。通过加大主题宣传力度,向社会公示,做到家喻户晓;在公司全体员工中进行宣贯,明确目标,满足要求;在各有关单位建立起相应组织体系,推动“天津电力心连心工程”的建设与实施。第二阶段:完成“确定工作标准、考核标准,建立各项保障机制”的任务。第三阶段:完善细化“天津电力心连心工程”建设内容,达到目标明确、任务具体、标准科学统一、可操作性强的要求。第四阶段:通过近6个月的时间完成前三个阶段的工作。自2006年7月1日起,“天津电力心连心工程”进入常态运行。
“天津电力心连心工程”的建设是一项长期、持续的工作,天津市电力公司强调要建立健全五项保障机制,一是建立组织保障机制;二是建立员工素质保障机制;三是建立宣传教育机制;四是完善监督保障机制;五是建立资金保障机制,力争用三到五年的时间,将“天津电力心连心工程”建设成为国家电网公司、天津市的优秀服务品牌。
“天津电力心连心工程”的建设与实施总共分为四个阶段。第一阶段:完成“树立服务理念,明确建设目标”的任务。通过加大主题宣传力度,向社会公示,做到家喻户晓;在公司全体员工中进行宣贯,明确目标,满足要求;在各有关单位建立起相应组织体系,推动“天津电力心连心工程”的建设与实施。第二阶段:完成“确定工作标准、考核标准,建立各项保障机制”的任务。第三阶段:完善细化“天津电力心连心工程”建设内容,达到目标明确、任务具体、标准科学统一、可操作性强的要求。第四阶段:通过近6个月的时间完成前三个阶段的工作。自2006年7月1日起,“天津电力心连心工程”进入常态运行。
“天津电力心连心工程”的建设是一项长期、持续的工作,天津市电力公司强调要建立健全五项保障机制,一是建立组织保障机制;二是建立员工素质保障机制;三是建立宣传教育机制;四是完善监督保障机制;五是建立资金保障机制,力争用三到五年的时间,将“天津电力心连心工程”建设成为国家电网公司、天津市的优秀服务品牌。
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