“月结月清”公司2011年电费回收收获“好收成”
2012-01-09 09:51:36 来源:
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电力18讯:
“十二五”开局之年,公司经营工作实现良好开局。2011年,公司全年电费回收收获“好收成”,系统内全面完成电费回收任务,连续74个月实现“月结月清”。
电费回收凝结着公司的经营成果。2011年,公司各单位以规范催费流程为切入点,严格电费回收考核和电费资金安全管理,加强电费预警监控,对纳入电费预警的客户实行电费抄核收全程监控,周密安排抄核收工作的每一个环节。
2011年,随着全省工业产业结构的调整,部分落后产能企业和高耗能企业被限产或停产,公司电费回收工作面临严峻形势。为确保公司全年电费,公司领导高度重视,明确工作目标,层层落实责任,强化了电费管理力度,对高耗能客户进行实时跟踪,严盯紧防,及时掌握高风险客户用电信息。结合往月客户缴纳电费的时间和前期客户缴费能力的排查结果,落实责任人,随时与客户沟通,及时向客户传达年底电费回收工作的具体要求。通过坚决实行预交电费制度,加强新增客户预收电费力度,提高了预付电费比例,有效防范了电费风险。
根据电费回收新形势,公司还结合优质服务年活动,主动到客户处进行走访调查,跟踪分析客户生产经营的变化,及时发现问题并加以解决,以“保姆式”服务理念,为大工业客户提供“一条龙”服务。
电费回收也是一项系统工作。为保证电费资金及时回收,2011年,公司营销部把电费回收工作作为重点,着力提高预购电率和预购电覆盖率,充分发扬“千言万语、千方百计、千辛万苦”的三千精神,依靠服务、依靠技术、依靠政策、依靠政府,不断加强继队伍建设、加强制度执行力度、加强责任制考核、加强监督控制、加强银(邮)企合作。同时,不断加强电费政策宣传,拓展缴费渠道,利用充值卡充值、走收、坐收等形式拓宽各种电费收费渠道,增设“社会化电费代收点”,向客户提前进行交费提示通知,提供欠费预警,推进居民客户银行储蓄代扣和购电制推行工作,积极引导客户使用自助缴费机缴费、POS机刷卡缴费,为电费回收提供有力保障。
“十二五”开局之年,公司经营工作实现良好开局。2011年,公司全年电费回收收获“好收成”,系统内全面完成电费回收任务,连续74个月实现“月结月清”。
电费回收凝结着公司的经营成果。2011年,公司各单位以规范催费流程为切入点,严格电费回收考核和电费资金安全管理,加强电费预警监控,对纳入电费预警的客户实行电费抄核收全程监控,周密安排抄核收工作的每一个环节。
2011年,随着全省工业产业结构的调整,部分落后产能企业和高耗能企业被限产或停产,公司电费回收工作面临严峻形势。为确保公司全年电费,公司领导高度重视,明确工作目标,层层落实责任,强化了电费管理力度,对高耗能客户进行实时跟踪,严盯紧防,及时掌握高风险客户用电信息。结合往月客户缴纳电费的时间和前期客户缴费能力的排查结果,落实责任人,随时与客户沟通,及时向客户传达年底电费回收工作的具体要求。通过坚决实行预交电费制度,加强新增客户预收电费力度,提高了预付电费比例,有效防范了电费风险。
根据电费回收新形势,公司还结合优质服务年活动,主动到客户处进行走访调查,跟踪分析客户生产经营的变化,及时发现问题并加以解决,以“保姆式”服务理念,为大工业客户提供“一条龙”服务。
电费回收也是一项系统工作。为保证电费资金及时回收,2011年,公司营销部把电费回收工作作为重点,着力提高预购电率和预购电覆盖率,充分发扬“千言万语、千方百计、千辛万苦”的三千精神,依靠服务、依靠技术、依靠政策、依靠政府,不断加强继队伍建设、加强制度执行力度、加强责任制考核、加强监督控制、加强银(邮)企合作。同时,不断加强电费政策宣传,拓展缴费渠道,利用充值卡充值、走收、坐收等形式拓宽各种电费收费渠道,增设“社会化电费代收点”,向客户提前进行交费提示通知,提供欠费预警,推进居民客户银行储蓄代扣和购电制推行工作,积极引导客户使用自助缴费机缴费、POS机刷卡缴费,为电费回收提供有力保障。
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