“第一”背后故事多――记高邮市城郊供电所“群众满意基层站所” 创建工作

电力18讯：    作者：江苏省高邮市供电公司 高晓春 林华鹏
    元月10日，从江苏高邮市高邮镇纪委传出消息：城郊供电所2007年度创建“群众满意基层站所”工作，在37家基层站所民主评议中，以综合得分97.32的高分获经营服务类第一名。这首次的“第一”背后，蕴涵着该所许多的服务故事……

    管伙村“火”了

    1月2日，新年上班第一天，笔者来到正在建设的电气化村――高邮镇管伙村。刚到村口，映入眼帘的是一台崭新的80千伏变压器及新架的400伏线路在阳光的照耀下闪动着银光。随行的农电工陈学宏指着正前方对笔者说：“以前这片地是块荒地，今年的农村电气化村建设，让许多加工厂和五金厂都在这安了家落了户，管伙村一下子就‘火’了起来……”说话间，一阵轰鸣的机床马达声从北面传来，顺着声音，我们来到了新圣五金厂。阐明来意后，厂长管在志一脸的兴奋：“要不是供电所在管伙村添置变压器，我这个10千瓦的大机床是不敢买的，是电气化村为我们个体户开启了致富路……”临行前，我们还有幸遇上了管伙村的村支书谢家明，谈起农村电气化建设，谢支书是滔滔不绝，说个不停：“远的不谈，就说两个月前，我们村新上两台变压器，你们所的刘所长带队一班人到村施工，电工一大早就干活，吃苦耐劳，为我们架线。现在，电力足了，最近村民都上城‘疯狂’地购买电器……”

    受灾户“笑”了

    城郊供电所的供电区域为地处高邮市城郊的高邮镇，为让这个城乡结合部的用电客户满意供电服务，该所倾注了真情与汗水。 去年7月9日凌晨，有洪水走廊之称的高邮境内下了一场大暴雨，高邮湖的水位一下子上涨了许多，一时洪水四溢。位于高邮湖滨的石工头社区由于地势低洼，当地26户居民的房屋浸入水中达60厘米。灾情发生后，城郊供电所立即组织人员，冒雨带着器材前往灾区，拆除浸水房屋的电源，并为救灾帐篷通电。拆除老房屋电源时，电工印天勇和陈学宏脱去鞋袜，“扑通”、“扑通”跳进齐腰深的水中，手中高举着抢修工具，一步一步艰难地踩水前行；为救灾帐篷接电时，患感冒的农电工万有宏主动请战登梯装表，在抢修中不幸脚板受伤的聂庆林边接线边为大家鼓劲：“受灾的居民急盼用电，大伙加把劲，让灾民早点用上电。”在 26顶救灾帐篷全部通上电的那一刻，看着灾民一个个笑嘻嘻地搬进灯火通明的新“家”，听着帐篷里传出爽朗的笑声，浑身已分不清是汗水还是雨水的抢修人员也都笑了。           

    副镇长“夸”了

    2007年，该所的年供电量为8346.69万千瓦时，占到了高邮全市供电量11.4720亿千瓦时的1/14，创历史新高。 也在这年，在高邮镇工业园区安家入户的大中型企业有26家，增加电力容量5100千伏安。这些数字的背后，与城郊供电所践行“真诚服务、共谋发展的”服务理念密不可分。去年6月份，该镇重点企业――“澳玛电气”因扩大再生产，需新增2台800千伏变压器。该所主动上门，提供“一站式”服务，在高温保电工作十分繁忙的情况下，只用了7天时间，就顺利完成了该项目的勘察、设计、规划和施工工程。在此基础上，该所还实行跟踪服务，义务为“新亚光”等企业更换“超负荷”配变，受到了企业界的广泛好评。在去年12月21日城郊供电所2007年行风监督座谈会上，高邮镇分管工业和农电的副镇长韩非率直地说：“近年来，城郊供电所无论在服务地方招商引资，还是在服务“三农”方面，处处发挥着电力‘先行’作用，其工作业绩有目共睹，有口皆碑，该所不愧是供电公司规范化服务的‘窗口’！”