一瓶打开的茅台酒----记江苏省沛县供电公司
2007-07-27 16:09:39 来源:
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电力18讯: 7月17日11时许,江苏省沛县供电公司抢修班接到95598报修电话:鼓楼小区一客户用电时断时续。班长张文旭马上带领员工孙军,赶往客户家中。
报修客户一对年过七旬的老夫妇,儿子在南京工作,老两口日常生活中多有不便。近一个月来,家里经常断电,花钱找人修理也没修好,有人告诉他们,打95598报修电话就可以迅速解决,老两口就抱着试试看的心情拨打了这个电话。
张文旭二人在了解情况后,初步断定线路有虚接问题,经过近半个小时的仔细检查,发现刀闸上口一相进线一拔就掉。找到故障点后,他们迅速进行了处理,恢复了正常供电。
当汗流浃背的二人收拾工具准备告辞时,老人急忙从厨房出来,拉住张文旭说:“儿子给我买的茅台酒,都放了6年了,一直没舍得喝,今天多亏了你们,无论如何得吃完饭再走!”说话间,老人拽着张文旭走到了厨房门口,只见桌子上摆了满满当当的一桌菜,一瓶茅台酒已经被打开了,醇厚的酒香阵阵。看到这里,张文旭耐心地向老人解释国家电网公司关于优质服务方面的规定,婉言谢绝了老人的好意。临走时,他还把手机号码留给了老人,告诉他们,家里有用电方面的问题随时可以拨打电话。
老人激动得说不出话来,一直把他们送到车上。
作者:李居建
报修客户一对年过七旬的老夫妇,儿子在南京工作,老两口日常生活中多有不便。近一个月来,家里经常断电,花钱找人修理也没修好,有人告诉他们,打95598报修电话就可以迅速解决,老两口就抱着试试看的心情拨打了这个电话。
张文旭二人在了解情况后,初步断定线路有虚接问题,经过近半个小时的仔细检查,发现刀闸上口一相进线一拔就掉。找到故障点后,他们迅速进行了处理,恢复了正常供电。
当汗流浃背的二人收拾工具准备告辞时,老人急忙从厨房出来,拉住张文旭说:“儿子给我买的茅台酒,都放了6年了,一直没舍得喝,今天多亏了你们,无论如何得吃完饭再走!”说话间,老人拽着张文旭走到了厨房门口,只见桌子上摆了满满当当的一桌菜,一瓶茅台酒已经被打开了,醇厚的酒香阵阵。看到这里,张文旭耐心地向老人解释国家电网公司关于优质服务方面的规定,婉言谢绝了老人的好意。临走时,他还把手机号码留给了老人,告诉他们,家里有用电方面的问题随时可以拨打电话。
老人激动得说不出话来,一直把他们送到车上。
作者:李居建
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