意识决定速度----记新塍供电营业所

电力18讯：    7月26日，在嘉兴市秀洲区新塍镇敬老院的食堂里，几十位老人围坐在餐桌旁，一边用餐一边享用着空调带来的丝丝凉爽。敬老院主任陈桂珍说：“新塍供电营业所的员工一大早就来帮助我们修缮电力设施，这不，才买了几天的空调，老人们就都用上了。”

　　新塍镇敬老院里共有63位老人，平均年龄在70岁以上。前些年，为了使老人们能清凉度夏，敬老院就在食堂和值班室内装上了空调。但由于敬老院电力设施陈旧老化，电压过低，原有的供电方式和线路已经不能满足现有设备的用电。空调无法启动，电灯也时暗时亮，少数老人因为炎热而出现不适的症状。

　　敬老院负责人给新塍供电营业所打来求助电话，营业所得知情况后，立即派出了工作人员到现场进行勘察，研究制定了新的供电方案，当天就为敬老院办理了用电增容改压手续。

　　7月26日7时，该所派出党员小分队对敬老院的电路电表进行义务维修，把单项两线落火改成三相四线，并把6000瓦的电表增容到1.5万千瓦。当天上午就完成了施工，使敬老院恢复了正常用电。敬老院的老人都说：这回晚上就可以舒服地睡觉了。

　　新塍镇西南大街180号的低保户郑裕光，也感受到了供电所的贴心关怀。前一段时间，新塍供电所的工作人员在走访中发现，郑家的房屋矮小潮湿，计量箱安装在屋内，室内线路混乱，存在严重隐患。他们立即准备维修材料，并安排员工上门义务为郑裕光家迁移电力计量箱，整理调换了室内的绝缘老化线路，新装了两盏日光灯，还给郑裕光详细讲解了安全用电常识。

　　在优质服务工作中，新塍供电营业所还通过建立重要客户用电台账，制定《抢修时限和闭环管理制度》和《抢修服务的应急预案》，实现服务的常态化。

　　胡荣祥是新塍镇火炬村的种粮大户。今年春耕时节的一天夜里，他家的计量落火线和抽水机埠设施被盗。胡荣祥把电话打到供电所，供电所立即启动了抢修服务的应急预案，架设了2基电杆和100多米电线，并无偿安装了抽水机埠设施。

　　如今，水稻长势喜人，胡荣祥乐呵呵地说：“多亏了供电营业所的工作人员，不然今年的收成肯定受影响了。”