让光明照耀水乡――洪泽县供电公司优质服务记事

电力18讯：    洪泽县因我国第四大淡水湖洪泽湖而得名，这里水网密布，河道纵横，是苏北有名的鱼米之乡。去年以来，该县在江苏省委、省政府提出的“两个率先”的引领下，认真贯彻落实全县社会经济“十一五”发展战略，全面推进新型工业化进程，全县GDP以20%的速度递增，2006年全县实现生产总值49.1亿元，工业用电量首次突破5亿千瓦时。

　　为满足社会经济发展对电力的需求，洪泽县供电公司审时度势，从维护政府战略大局和社会和谐安定的需要出发，以开展“和谐节约，电力先行”、“和谐电力，服务社会”等主题活动为抓手，用真诚赢得了社会、政府和客户的称赞。

　　在向新型工业化进军的过程中，洪泽县供电公司紧紧围绕地方“工业强县”的发展战略，突出对大企业、大项目客户的服务，去年受理了113个高压客户、1139个动力客户，均严格按照服务承诺的要求，在规定时间内为客户办理了用电手续，受到了客户的称赞。

　　针对工业园区客户配电工程项目多、时间紧、技术要求高的特点，洪泽县供电公司通过不定期召开“业扩平衡会”的办法，加强协调，科学安排，先后完成了宝利嘉纺织有限公司、康丽欣电池有限公司等76个配电工程建设项目。同时，积极推行“零距离亲情服务法”，深入大中型客户进行走访，召开客户座谈会，广泛征求意见和建议。去年以来，该公司先后走访了128家大中型客户，召开了3次大客户座谈会，对收集到的30多条客户意见，逐一予以整改落实。此外，该公司加大了对工业园区电网基础建设的力度，先后投入896万元的城网改造资金，更换变压器16台，新增配变容量2750千伏安，新架设10千伏线路4906米，敷设高低压电缆7559米。仅今年前3个月就完成了洪港毛纺、瑞达钢结构、舜天利华木业等6个新上马企业的配电施工项目。

　　通过电网基础设施的建设，提高了工业园区供电可靠性，为招商引资项目提供了快捷、便利的用电服务。

　　新农村电网建设与改造工程是项利民工程。为了把好事办好、办实，自去年9月以来，洪泽县供电公司针对点多面广、时间紧、任务重的实际情况，正确处理正常基建任务完成与新农网改造的关系，提前介入，精心谋划。

　　该公司从全县331名农电员工中挑选精兵强将组建成4个工程队，进行全员发动，并且从计划安排、组织实施、人员分工、责任划分、安全技术交底等各个方面进行全面的部署和落实。施工期间，相关专业负责人每天深入施工现场，巡视督察现场安全措施落实情况，了解施工进度，全程参与工程质量管理。全县12个供电所积极做好相关施工政策的处理和协调工作。全体参战队员以饱满的工作热情、昂扬的斗志，舍小家顾大家，一心扑在施工现场。

　　由于组织得力，工作到位，配合得当，从去年9月开始到今年1月中旬结束，该公司顺利完成了163个新农村电网项目的建设与改造任务，累计完成投资1480万元，架设10千伏线路39.15千米，新建133台单相变压器、27台非晶合金变压器，形成了“中压近户，小容量，密布点”的农网布局，全县12个乡（镇）近3万农户受益。

　　去年初，在县政府组织开展的创“省级文明社区，共建美好家园”活动中，洪泽县供电公司组织员工200多人次参加社区义务劳动，组织志愿者走进社区现场解答居民用电业务咨询、受理用电申请，帮助维修家电，出资2万多元，帮助社区改善办公条件。

　　去年8月，洪泽县举办“建县五十周年庆典暨第二届中国洪泽湖水上运动会”。为了确保活动期间的安全、稳定供电，洪泽县供电公司根据活动组委会的安排和要求，立即启动保供电预案，从内部组织机构设置、人员职责划分、完成时间要求、技术安全措施、活动场所电网运行方式到应急情况的处理等都一一作出了明确要求。提前完成了老子山、朱坝、蒋坝等分会场线路等设备定额核对和重点台变负荷预测。为确保“情满洪泽湖”大型广场文艺晚会的正常供电，洪泽县供电公司根据组委会的要求，抽调精干力量，冒着38摄氏度的高温，仅用12小时就为晚会现场架设了1条10千伏备用专线，为晚会现场用电上了双保险。

　　此外，为配合县政府开展的“城建启动月”活动，服务城市居民，洪泽县供电公司还及时编制了活动工作计划进度表，分解落实。在实施中，相关部门组织人员进行现场勘察、设计和施工，先后投入资金280万元，安装和调整路灯377盏，改造10千伏线路330米，拆除1680米，改造低压电缆1.23万米，使城市亮化率达到95%。

   作者：吕成波