和谐之光耀征程――枣强县电力局和谐发展纪实

电力18讯：    今年以来，河北省枣强县电力局大力实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，积极营造和谐稳定的内外部发展环境，促进了年度目标任务的圆满完成，为新农村建设作出了突出贡献，继续保持了省级文明单位等荣誉称号。截止10月底，该局完成购电量2.8亿千瓦时，同比增长22.22%，创历史同期最高纪录；供电可靠性、电压合格率等指标继续保持了省、市同行业较好水平；实现了安全生产无事故。
                                          
    供电可靠，和谐发展的核心

    3月26日，枣强县富强路个体工商业户张志强给孙子过满月，家中高朋满座，喜气洋洋。和张老板又白又胖的大孙子同样吸引亲朋们眼球的是，厨房里电饭锅、电磁炉、电饭煲、电水壶等“电”姓家族成员一齐上阵，没多长时间，五六桌饭菜就搞定了。望着亲朋们羡慕的目光，张老板高兴地说：“这全托了县城电网改造的福啊！若在从前，电器得倒替着用，电价又高，用起来也放不开……”
    4月17日，枣强县县城电网建设与改造工程顺利通过河北省电力公司验收。城网建设与改造工程的全面完成，极大地改善了枣强县城的供用电环境，提升了县域电网的输变电能力。同时，安全可靠的供电像“连心锁”一样把电力企业和客户紧紧连在了一起。
    善于抢抓机遇的枣电人，掸掸身上的征尘，不畏艰辛，连续作战，又打响了农网标准化建设的战役。
                                         
    管理创新，和谐发展的动力

    7月27日，衡水农电系统创一流同业对标工作现场会在枣强县电力局召开，会议对枣强县电力局同业对标工作取得的成绩和创造的经验进行了重点推介。10个兄弟县局通过听取经验介绍和现场参观学习，纷纷啧啧称赞，对该局的同业对标工作给予了高度评价。
    今年以来，枣强县电力局以深化创一流同业对标为手段，持续改进管理方式、管理手段、业务流程等，不断向一流的目标迈进。
    他们认真学习贯彻河北省电力公司出台的关于趸售县供电企业管理的一系列规章制度，强化制度的执行力，确保了各项制度的有效落实。坚持以落实预算编制为龙头，强化预算的编制、执行和考核的全过程管理，加强内部审计力度，促进了经营管理的集约化、规范化、精细化。加快完善同业对标、绩效管理、业绩考核“三位一体”的管理体系，切实做到“用指标评价集体，以业绩考核干部”，充分调动了广大员工的工作积极性。大力加强管理信息系统建设，“三票”在线生成系统、百兆网、MIS系统、视频系统、变电站监控系统已全部建成投用。档案管理工作顺利通过了国企二级管理目标认定。

    服务优质，和谐发展的中心

    7月6日，枣强县玻璃钢城管委会主任刘世根将一面写有“创优环境、竭诚服务”的锦旗送到了县电力局城关供电所，对电力部门在玻璃钢园区建设和企业日常生产中优质快捷的服务表示衷心的感谢。
    11月7日，枣强县电力局宅城供电所院内锣鼓喧天，大雨淋村党支部、村委会的干部群众们将一面写有“建设小康电力先行，优质服务为民解忧”的锦旗送到了该所所长的手中，表达全村人民对该所职工超常规施工修复变压器的感激之情。
    以上两个例子仅是枣强县电力局落实“三个十条”、搞好“四个服务”的缩影，正是通过这样优质高效的服务，枣强县电力局把根深深地扎到了人民群众中，让群众充分享用经济社会发展的成果，在群众的拥护和支持下不断发展壮大。
    在加强供电优质服务的同时，他们牢固树立“行风建设无小事”的观念，切实加强与社会各界的联系和沟通，开展了“情系枣强、奉献枣强”为主题的优质服务调查活动，主动虚心接受社会监督和评议，及时掌握并认真解决客户反映的热点、难点问题，不断提升客户满意度,服务承诺兑现率100%。
    6月1日，华北电监局有关领导和专家到枣强县电力局检查供电服务工作，通过听取汇报和现场检查，对该局供电服务方面的工作给予了高度评价。

    人才兴企，和谐发展的保障

    9月份以来，在枣强县县城休闲广场上，几<