八月桂花香满园洛阳供电公司发展侧记

电力18讯：    近年来，洛阳供电公司在省电力公司领导下，以洛阳市政府“再造一个新洛阳”目标为契机，立足于服务地方经济发展，求实创新，锐意进取，不断书写新的辉煌。

　　安全成为“先行军”

　　安全靠什么？靠规定？靠考核？都不是！安全靠文化！进入2006年，洛阳供电公司以全面开展“爱心活动”、实施“平安工程”为载体，以人为本，科技支撑，文化制胜，将平安文化、平安理念推向一个新的高度。

　　公司通过发放“安全工作提醒卡”和“爱心卡”、追忆“5・12”事故警示教育、组织职工家属到检修现场参观等一系列活动，将安全文化植根于家庭，使“安全为天，责任如山”的理念深入人心。人管不如制度管，制度管不如文化管，公司领导班子清醒地认识到这一点，始终把塑造安全文化作为企业文化建设的重要方面。公司经理贾志杰说：一个兴旺发达的企业，首先要保证职工的安全，经济发展更要以安全为前提，这两点保证不了，任何工作都无从谈起。

　　制度作保障、文化来引导。公司从平台和组织措施两方面入手，一边开通了安全监察管理系统，保证安全管理信息交流的准确及时。一边组织各项反事故演习活动，狠抓施工现场的标准化、规范化管理，确保电网、设备的安全运行。

　　效益充当“发言人”

　　今年上半年，洛阳供电公司全力做好了牡丹花会、“五一”黄金周、高考、迎峰度夏等特殊、重要时期的保供电工作。在城市重点用户供电方面，公司集中资金，优先安排，为洛阳经济发展提供了坚强电力支撑。在面临电网突发事故时，公司措施严密、组织得力，得到了社会各界的充分理解，塑造了公司勇于承担社会责任的国企形象，也同时为企业带来了良好的经济效益。

　　截至8月底，洛阳供电公司已完成售电量98.6亿千瓦时，同比增长95.44％，完成年计划的82％；销售收入完成39.8亿元，同比增长78.5％。

　　服务当作“命根子”

　　在今年洛阳供电公司的工作报告中明确指出，建设“一强三优”现代化企业，服务是不可忽视的重要问题。

　　洛阳供电公司深化优质服务，树立全员服务意识，以服务来带动营销工作，助推企业发展，取得了明显成效。公司开展的“公司经理接待日”、“走进市长热线”等活动，倾听客户心声，解决用电难题，得到了社会各界的好评。通过开展行风明察暗访，切实纠正损害公司形象的不正之风，使上半年公司受理投诉举报同比下降32.9％。通过向客户赠送《国家电网公司2005社会责任报告》，则向社会各界展示了供电企业真诚规范的服务形象和严格高效的管理形象。在营销服务方面，公司严格落实供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十不准”，完成了7个营业窗口的规范化建设，并与邮政部门签署代收电费协议。

　　管理就是“火车头”

　　洛阳供电公司通过开展“5S”管理，不断加强和规范各项管理工作，向管理要发展、要效益。他们积极推进营销“三个中心”建设，成立了电费结算中心；对继电保护专业的管理架构进行了优化重组，对公司机关空缺管理岗位进行公开招聘；加强审计监督，依法规范企业审批程序等管理行为，提高了公司资产的质量；结合公司年度工作目标，按照现代企业管理的要求，先后制定出台10余项管理制度，进一步规范企业管理行为。

　　公司率先启动“户户通电”工程，宜阳县庙坡村的送光明系列活动，事例典型、宣传到位，成为全省社会主义新农村建设中的一个亮点。通过深化同业对标及创一流工作，促进县级供电企业管理水平不断提高，实现了“整体提升、亮点更亮”。6月，国家电网公司线损管理年会在洛阳召开，偃师市供电有限责任公司、孟津电业局的在降损增效方面的经验得到了推广。孟津县电业局、栾川县电业局、偃师市供电有限责任公司也被确定为全省农电系统县级供电企业“综合管理”、“线损及无功电压”、“优质服务”方面的标杆单位。

　　文明建设“助推器”

　　公司努力营造企业文化，注重深层次文化的挖掘。在“创建学习型班组、争做学习型员工”活动中，该公司市中分理处“创争”活动受到省公司高度关注，共获得了4项省公司及洛阳市的荣誉称号。变电运行部成立“职工专家讲师团”，结合具有知识产权的在线答题系统，充分发掘现有资源，为工作服务；环城电业局以“环城精神”为核心价值观，通过“职工晋级通道”等有效措施，使企业文化建设形成了规模，形成了品牌。检修公司试验班开展轮值班长活动，实行“责任＋爱心”的管理模式，人人参与，已初见成效。

　　公司组织了职工家庭文化节、春季老人运动会、消夏运动会和万步走活动，开办了职工教育展览室、职工读书阅览室等，丰富了职工的业余生活。在迎接建党85周年综合知识竞赛、大型图片展示及“党旗飘飘”文艺汇演中，职工们踊跃参加，充分说明公司文化建设收到了良好效果。

　　八月是桂花飘香的季节，公司全体员工没有停止前进的步伐，他们正在用自<