璀璨明珠耀“龙乡”西峡县电业局争创省一流供电企业纪实

电力18讯：    走进河南省西峡县电业局，一种全新的感觉扑面而来：绿树、鲜花、草坪生机盎然，员工队伍朝气蓬勃，改造后的新设备、新线路成为服务新农村的有力支撑。

　　地处豫鄂陕三省交界的西峡县，因发掘出大量的恐龙蛋及恐龙骨骼化石群而被称为“恐龙之乡”。去年以来，西峡县电业局以争创省一流供电企业为目标，成为服务县域经济发展的一支主力军。

　　以发展为主题 打造坚强电网

　　记者慕名来到西峡县工业园区，矗立的铁塔、闪亮的银线与一座座现代化的厂房交相辉映。虽然这里暑期用电紧张，却无拉闸限电现象。

　　“这得益于西峡县有坚强的电网做保障！”西峡县县长张生启自豪地告诉记者。

　　2000年以来，西峡县电业局抓住农网改造的机遇，投资1亿多元，新建3座35千伏变电站，改造2座110千伏变电站，使西峡主电源全部实现了双电源供电。2005年以来，该局又投资1000多万元对5座35千伏变电站进行技术改造。如今，西峡电网已建成了北有西北电源、西有丹江电源、东南有华中电网和县内水电环网供电的大电网格局。结合西峡县经济迅猛发展的趋势，省公司和南阳供电公司已批复在该县新建1座110千伏变电站和1座220千伏变电站。

　　在发展过程中，西峡县电业局不断推广新技术。该局普遍使用微机保护与监控装置，远端图像遥视、红外线防盗报警和烟雾火灾报警，8座变电站实现了“五遥”功能，5座变电站实行无人值班。该局投资100多万元建设了南阳市唯一一家县级变电集控中心，打破了近30年变电站有人值守的常规。普及安装了自动智能开关和线路自动无功补偿装置，提高了功率因数和电压质量。2005年，该局被省电力行协评为供电可靠性先进单位。

　　以安全为基础 构筑和谐企业

　　走进西峡县电业局管理标杆单位――丹水供电所，玻璃橱窗内一幅幅全家福吸引了记者。主抓安全的副局长胡国平介绍，为深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”，该局在生产一线开展了亲情提示活动、安全叮嘱活动，让员工家属参与到和谐企业建设中。这是该局全方位抓安全工作的一个缩影。

　　西峡县电业局坚持安全生产“宁听骂声，不听哭声”的管理原则，层层签订安全责任合同，坚持每月一次的安全生产领导小组会和每周一次的班组安全分析例会，深入开展安全性评价活动，形成人人心系安全，全员共保安全的工作机制。该局相继修订完善了安全奖惩制度等规范性管理制度，以“三铁”反“三违”，形成“以零违章保零事故”的安全供电格局。截至8月31日，该局已连续实现20年安全生产无事故。

　　以对标为动力 提升管理水平

　　去年以来，西峡县电业局以开展同业对标活动为载体，实施精细化管理、集约化管理，促使企业效益稳步提升。

　　西峡县电业局远学山东电力，近学省内一流供电企业，结合实情，科学创新。在全局广泛推广国家电网公司视觉识别系统，努力塑造标准、规范、统一、科学的管理形象。在农电管理中以规范化管理为载体，广泛开展明星供电所、明星电工班和“五好农村台区”建设活动，农电工全部实行准军事化、职业化管理,电价执行率达100％，全县18个供电所全部被省电力公司授予规范化达标供电所称号。

　　为提高经济效益，西峡县电业局成立物资招投标管理中心、物品比价市场调查小组。实行电费回收押金制和电费回收责任追究制。今年前8个月，该局电费回收率100％,取得了连续13年电费“颗粒归仓”的好成绩，被省公司确立为电费回收标杆单位。

　　科学的管理手段，创新的管理方法和一流的管理标准促使西峡县电业局经济效益稳步攀升。2005年，该局购电量完成2.8亿千瓦时，售电量完成2.6亿千瓦时，分别比上年同期增长15％和16％。

　　以服务为核心 树立企业形象

　　8月15日，中铁十一局宛坪高速公路四标段负责人将一面“为路建解难，替客户排忧”的锦旗送到西峡县电业局，以感谢电力职工在高温天气下为他们架设专线。

　　西峡县电业局精心打造服务“五大工程”。一是科技服务工程，以95598客户服务中心为桥梁，集用电咨询、投诉、故障报修、停电通告等于一体。二是客户联谊工程，每半年召开一次客户联谊会。三是光明直通车工程，每月向重要客户发布信息。四是星级服务工程，建设星级示范窗口，特事特办。五是企业形象宣传工程，开辟电与社会专栏，发放问卷调查，树立西峡电力良好的企业形象。

　　金杯银杯不如客户的口碑，2005年，在全县开展的行风评议活动中，西峡县电业局以97.2％的满意率名列被评议单位之首，连续两年实现了市级及以上越级投诉举报零记录。

　　“新农村、新电力、新服务给我们提出了更高、更远的目标，我们将以争创省一流县级供电企业为契机，使西峡县局成为豫西南一颗璀璨的明珠!”吴立中对未来充满信心。