求真务实打造一流县供电企业----记荆门东宝供电公司

电力18讯：    作者：荆门东宝供电公司总经理 苏越

    东宝，得名于隋代所建的东山宝塔，为湖北省荆门市府驻地，是荆门市政治、文化、经济中心。
    东宝供电公司成立于1992年8月，主要担负荆门中心城区和东宝、掇刀两区的供电任务,年供电量近7亿千瓦时。公司先后被国家电网公司授予“优质服务年活动先进集体”、被省消费者委员会评为“消费者满意单位”，被区政府授予“行风建设先进单位”等荣誉称号，2002年在当地政府的行风评议中荣获第一名,2005年11月被国家电网公司授牌为“一流县供电企业”。
    2006年1月到7月，公司坚持巩固创一流成果，学习标杆，完善管理，供、售电量均持续呈两位数增长，线损率同比下降2.63个百分点，安全生产管理和电压管理被入选为国家电网公司标杆单位。

     脚踏实地保安全

    公司始终以防人身、保电网、保设备为重点，切实加强安全工作事前防范、过程控制和责任考核，努力实现安全生产的可控、在控、能控。
    在公司内设立“平安杯”、“爱心杯”两个单位奖项和“平安卫士”、“爱心天使”两个个人奖项。每月进行考核；通过发放创“无违章企业”倡议书等活动，使员工从“要我安全”转变到“我要安全”。
    公司还对各种事故通报举一反三进行自查，将安全知识培训纳入年度培训计划，定期组织学习和调考，促使全员安全意识和业务素质得到提高。公司每年投入一定资金，用于安全宣传上。
    公司认真开展反事故活动，建立安全教育室和事故反省室，成立安全生产稽查小组，加大施工现场稽查力度;全面落实各项安全防范措施，重点抓好隐患的整改和治理;加强主网设备的维护管理和更新改造力度。

    真抓实干增效益

    今年以来，公司全面推行“营销精细化管理”理念，深入开展“营销工作质量管理年”活动，强化基础管理；大力实行多产业改革，转换经营机制，使企业效益不断增长。
    年初公司要求各所必须将本年台区精细化指标分解到线路、台区，责任承包到人，实行月考核、月兑现。公司每月对基层单位五大经济指标的完成情况进行排序，对指标完成不佳的单位实行“说清楚”制度。
    建立完善的营销基础信息，确保录入信息的真实性和准确性；加强供用电合同管理，确保合同的正确性和延续性；补充修订营销各项管理规定，确保制度执行的可行性和合理性。
    加大高损台区改造和计量装置改造力度。在电价管理上,除严格执行上级文件外，主要是抓好“两高（非居民照明和商业用电）两低（农业生产和农业排灌）”电价的管理。
    在财务管理方面严格执行预算和成本管理办法，认真清理银行账户，防范资金风险；尽可能地减少非生产性开支；主动开展各项工程和各种基建项目的预算控制和结算审计工作，有效控制经营成本。
    对多经企业进行了大刀阔斧地改革，成立了东宝电力物资公司，设立第Ⅱ代远程监控系统营销部，将电力设备厂、三维仪表厂和物资公司分块承包经营。上半年多产业实现销售收入1303.8万元。

    步步为营促建设

    近年来，公司加强电网规划，加大电网投入，加快电网建设，全力构建坚强的东宝电网。
    成立了东宝调通中心，先后完成了无人值班系统建设；完成了县城网改造工程和配网改造工程，城区实现了“手拉手”环网供电；完成了3座110千伏变电站的新建和2座35千伏变电站的升压改造工程，另有2座110千伏变电站正在建设中。
    公司还加快各所营业网点的建设，建成、完善营业厅10个。

    真情实意迎行评

    今年，公司以行风评议为契机，加强“内质外形”的建设。
    内强素质，加强窗口人员管理。对营销人员实行定期考核、优胜劣汰制度；对营业大厅人员实施投诉就下岗制度；加强电力安装市场管理；定期不定期组织暗访组，对故障抢修电话值班、营业厅环境、营业人员服务行为、客户评价等方面进行检查，并在全公司通报；加强员工道德教育。
    外树形象，不断创新服务方式。将“光明热线一呼亮”、“党员服务热线”、“农电寻呼”等服务载体整合后纳入电力“红马甲”的旗帜下，总结提炼出了优质服务“111454”工程，开通“95598”远程座席制，为“红马甲”提供有效支撑；电银联网收取电费业务的开通、农村电费“三收三不收”经验的推广，以及“红马甲便民服务箱”和“红马甲监督意见箱”的设立，使企业外部形<