春风化雨暖民心广东省江门新会供电局服务新农村建设侧记

电力18讯：    
南国三月，木棉吐艳。侨乡新会，从田野到乡村，处处可以看到供电员工忙碌的身影。在110千伏双水变电站扩建现场，在农网改造架线工地，供电员工正在赶工期加班加点施工。正值春耕，农电工们纷纷深入田间、鱼塘，开展安全用电大检查，检查农排设备安全用电状况，对漏电保护开关逐个进行测试。供电人服务新农村建设，体现在这样一个个看似平凡、重复的片段。

走马银洲湖两岸，城乡处处电网遍布，源源电能正通过缕缕银线输送到千家万户，优质的电能为新会农村“三化”(农村工业化、农村城镇化、农业产业化）插上了腾飞的翅膀。近年来，江门新会供电局投入巨资，完善输送电主网架建设，先后建成投产了110千伏河村站、潼关站等一批输变电工程，基本完成了城乡变电站的综合自动化改造，实现了城乡110千伏环网供电，供电容载比和供电可靠性显著提高。2005年，新会农村供电可靠性达到99.76%，农村各镇用电比重达到了58%以上，不仅农户住宅用上了优质、可靠的电能，各镇工业用电也连年攀升，新会11个镇已有6个镇年用电超1亿千瓦时。

这是新会城乡用电同网同价的足印。1997年，新会农村用电管理体制实行“三改二”，减少农村用电管理中间环节，农村用电管理、抄表、收费、服务“四到户”，新会农民逐步用上了“放心电”。1999年，新会进行第一批农网改造，项目总投资2.3亿元，目前新会已累计完成农村电网建设和改造投资5亿多元，改造后农村高低压电网旧貌换新颜，为农村安全可靠供电奠定了基础。2002年12月1日起，新会城乡顺利实现了同网同价，各类电价普遍下调，受益最大的是农村各类用电，每千瓦时平均降价23.63分，降幅达33.5%，2003年，是实行同网同价的第一个年头，新会农村除大工业用电外各类用电减少负担逾1.4亿元。

在通过农网建设和改造为农村经济社会发展提供硬件支撑的同时，新会供电局还着力规范建设和改造了农村供电营业窗口。在各镇营业厅，电价标准、办电程序、服务承诺、营业人员统一上墙悬挂，让客户一目了然，方便群众监督。营业厅还配备了电脑触摸屏方便客户查询，资料架备有安全用电小册子等供客户免费取阅。目前，新会12个营业窗口已全部通过规范化达标验收，为农村用电户办电创造“优质、方便、规范、快捷”的软环境。

忽如一夜春风来。在建设社会主义新农村的壮丽蓝图指引下，为新农村建设提供电能保障，继续当好新农村建设“先行官”，新会供电局正按照“新配网、新服务、新管理”谋划农电发展新篇章。一是以配电网络优化规划为生命线，继续精心抓好家村配电网建设和改造，争取将配电网规划纳入城乡发展规划，提高电网科技含量，建成网架坚实、布局合理、装备先进、运行灵活、管理科学，能够安全、优质、高效运行的现代化配电网。农村配电网运行目标是，供电可靠率不低于99.4%，供电综合电压合格率不低于96%，农村居民用户电压合格率不低于95%。二是加强农村用电管理，全局以创建南方电网达标供电企业为契机，提高农电管理水平，农村用电管理分工专业化，开展“星级营业窗口”创建活动，进一步规范各营业窗口建设，严格执行电价收费政策，防范行业不正之风，防止农村电价反弹。三是以提高农电工素质为保障，深化优质服务，为重点客户提供个性化增值服务，普及农村安全用电知识，提高供用电设备安全运行水平，解决客户难点、热点问题，实行城乡营业网点大联网、服务大联动。

在建设社会主义新农村的伟大实践中践行“主动承担社会责任”的核心价值观，坚持“强本、创新、领先”方略，不断提升农电规范化服务水平，服务“三农”发展，新会供电局正努力当好新农村建设“电力先行”，加快 “农电管理向主业管理靠拢、配网管理向主网管理靠拢”步伐，实现城乡用电一体化，真正做到让群众满意、让政府放心。