大处着眼 小处落笔 企业建设结硕果――记贵州电网公司2011年优秀企业毕供市郊局

电力18讯：    
    毕供市郊局充分调动干部员工积极性，以三抓三保促生产、细处着眼抓安全、围绕客户优服务、建设电网保供电、创新党建有特色，助推该局各项指标上台阶，获贵州电网公司2011年优秀企业荣誉。

      三抓三保促生产

      一是抓好电网搭台工作，保工业园区建设用电，配合完成110千伏小坝变电站投运，确保毕节市高新技术产业园区力帆骏马车辆生产顺利下线；二是抓好抗冰抗旱工作，保民生用电，做好抗灾与地方经济发展"两不误"；三是抓好解决电网"卡脖子"工作，保证良好电力供应，畅通电力供应通道。

      2011年，毕供市郊局启动了配网专项整治活动，完成35千伏普宜变2#主变调整到35千伏关口变投运，解决了35千伏关口变电站过负荷问题。完成并投运10千伏海小线迁改工程，确保黔西北工业园区建设的正常用电。配合完成10千伏放大线投运工程，彻底解决了10千伏百青线过负荷问题。申报架空线路故障定位项目，规划朱昌变电站10千伏朱花线、朱朱线、朱千线、朱南线故障定位仪安装地点并完成投运。投资2320万元，用于解决电网"卡脖子"问题及改善电压质量，其中，490万元用于大修技改项目、反事故措施项目投资357万元，新增布点解决"卡脖子"项目投资1473万元，并对辖区内97台变压器进行增容，解决部分变压器过负荷问题。

      细处着眼抓安全

      毕供市郊局安全生产方面主要抓了"安全风险管理体系建设"、"两票管理"、"现场违章纠察"、"煤矿一矿一档"等工作，2011年，完成了全局风险评估工作，评出作业类中低风险共927项、电网类一般B类风险及以下共33项、环境与职业健康类风险及以下共42项。安全纠察小组共检查402个施工现场，对有违章行为的12个施工现场相关责任人进行严格考核。对辖区内33对煤矿进行煤矿定期进行检查，完善了一矿一档资料。加强了两票管理，2011年发生的近5000张"两票"，合格率为97%，规范率86%。

      围绕客户优服务

      加强培训，提升服务素质，通过对电力营销服务文化及服务规范、服务团队建设、客户关怀服务技巧、规范服务礼仪、客户情感有效沟通、营销服务运营管理等七个专题培训。加大资金投入，完善服务设施。投入资金127万元，完成6个供电所营业厅装修及硬件投入，改善工作环境，提升客户满意度。制作23万张客户服务卡片分发到各用户，方便客户交费及零距离服务客户。主动走访大客户，主动与政府沟通，确保农村居民生活用电、重要用户的基本用电需求，提供贴身服务。开展"为民服务，创先争优"主题活动，开展节能减排、安全用电宣传"进校园"。开展流动营业厅及现场客户业务办理活动，发放宣传资料10万余份，传播绿色理念，普及节能知识，强化安全意识，树立企业形象。围绕园区建设，提前安排、提前介入，开通绿色通道，全力服务地方经济发展。

      建设电网保供电

      2011年，毕供市郊局完成电网建设投资1.263亿元，其中，110千伏小坝输变电项目投资5221万元，建设线路26公里，目前工程已竣工投运；110千伏长春输变电项目投资1550万元，工程完成75%；35千伏野角输变电项目投资1208万元，目前工程完成80%。

      创新党建有特色

      开展党员先锋工程活动，以10千伏王十线为试点，巡视线路并消除缺陷28外，更换5台变压器，有效提高该区域供电质量，王十线线损也从5月份的30%下降至19%。扎实推进"为民服务创先争优"工作，结合"万民干部下基层，扎扎实实帮群众"工作要求，组织开展"六走进、五到位"活动，走进困难家庭，为千溪乡千朗沟村10户困难家庭送去电饭煲、节能灯、绝缘胶布等、电笔等，并为他们免费更换室内电源线路。积极开展"绿叶润心员工关爱工程活动"，为企业员工进行心理疏导，开展"幸福南网大家谈"户外活动，与职工共同探计对"幸福"的理解，开展"电网发展与青年成长"论坛活动，提升青年员工在本岗位上的专业水平。（王明筠 周梅）