奋力“跃杆”勇争先――陕西商洛供电局山阳分局用同业对标深化创先争优工作侧记
2012-03-20 10:38:49 来源:王森
A-
A+
电力18讯: 3月19日,在采访陕西商洛供电局山阳分局宽坪供电所员工宁成德时,这个以前情绪低落,工作得过且过的农电工如今好像换了个人似的,充满热情和活力,一改往日的冷漠和敷衍,以一种全新的态度对待工作。在与他的交谈中,他深情的说:“以往总觉得工作没奔头,干好干坏一个样,分局在全面创先争优活动中,开展台区对标,大家都向前奔,好像有一股无形的力量在推着自己,就得好好干,不然排名老靠后,面子上也挂不住,而且干得好还有绩效奖励,同业对标就是好!”
宁成德为何会发生如此变化?用山阳分局赵宪军局长的话说,这得益于开展创先争优,开展供电所和配电台区的同业对标。
标杆标准――先进性和可比性
如何解决供电所管理缺乏量化、细化、精确的控制和考评体系,提高人员的素质,激发员工的工作积极性,推动微观的台区管理?山阳分局在全面创先争优的活动中,充分运用“标杆管理”进行最佳实践,将同业对标应用到供电所、应用到台区,通过全员参入,使供电所之间,员工之间参照“标杆”,形成了“比、赶、帮、超”和人人争先进的良好工作氛围,全面提升了供电所管理水平。
为了确保对标有效开展,该局成立了农村供电所、台区同业对标领导小组,制定了《供电所、台区同业对标管理办法》。使开展对标活动有制度支撑的广泛性、客观性、真实性和权威性,并相应制定开展此项活动应遵循的“全面开展、动态比较、指标与管理兼备、持续改进完善提高”的工作机制,用这种机制深化创先争优工作。
设立“标杆”是关键。标杆多高才合适?该局根据岗位设置、运行维护等特点,确定了供电所对标的指标体系。依据系统现行行业生产技术标准、经营标准和相关制度为坐标,以先进的管理绩效为标杆,分为安全生产与设备管理、经营管理和优质服务三大模块,作为供电所、台区的主体对标指标,每个模块又设若干个小指标。如:安全生产与设备管理小指标是:人身轻伤及以上事故、农村触电伤亡事故、人员责任的设备事故、生产交通事故、一般及以上违章、0.4KV标准化作业执行率、两票合格率以及执行情况、通道清理、低压线路设备巡视、综合漏保“三率”等,以百分量化日常的考核,重视过程管理,突出对异动指标的分析,强化管理的短板,实现整体管理的提升。
2011年,该局首选在安全、经营和服务工作中一直处于上游水平的国网公司标准化供电所――小河供电所,作为全局对标的“标杆”单位。这样,树立真正使人心服口服的标杆,作为其他16个供电所学习的榜样。同时,17个供电所在各自的管理范围,设置台区和单项指标的标杆,作为大家工作的标准。标准就在眼前,榜样就在身边,使其他供电所通过广泛深入地自我分析后,从根本上认识到,选取的“标杆”具有针对性、先进性、可比性,从而保证了标杆的先进性。
良性循环――看谁动力更足
全力达“标”出动力。找准“标杆”供电所及台区后,形成“比较――改进――巩固――提高”的循环。对标分川塬、浅山和深山三个地理类别,同类别相比较,每月月底,分局对标管理员和供电所对标管理员将供电所及员工逐人各项业绩,按指标的不同分值进行统计、量化、评分,奖励或者考核,然后树立起“标杆”供电所和供电所的“标杆”台区,所有供电所在全局范围,员工在全所范围进行综合排名。通过对标,迅速达到经验共享,提升自我的目的。即建立分析制度,将供电所及台区自身与“标杆”的业绩指标等数据进行比对,发现“标杆”供电所及台区的管理优势,查出自身管理不足。及时把“标杆”成功的管理模式和管理经验借鉴到本所每位员工管理念之中,通过优化和变革,建立起符合本所的最佳管理流程。
他们积极开展对标管理员培训,经常召开经验交流会,达到供电所之间、所长之间、台区包片人之间的经验推广和相互学习,促进创一流同业对标工作的发展和深化。通过典型经验的发布,总结出具有推广价值的工作方式和方法。并将对标结果在固定位置公布,对标获得的名次同单位或个人的绩效工资挂钩,进行考核、分析、总结、制定整改措施。这个循环持续在生产经营全过程,每月是一个小周期。
掌声响起――跃“杆”赢得荣誉
跳起来“跃杆”,用行动赢得掌声。“标杆”供电所及台区的“标”不是最高标准的“标杆”,在达到“标杆”供电所管理水平后,努力做到奋力超“标”,永不停息。环境的改变,指标是动态的,因此,建立长期的动态跟踪问效机制,理性分析比较,坚持自我加压,持续改进,最终实现管理水平的持续提升是目的。
该局在开展供电所、台区同业对标以来,在安全生产方面,没有发生农村触电伤亡、重大人身设备损坏事故;线路和设备
一、二类障碍逐年下降,供电可靠率不断提升。农电经营方面,通过比指标,比管理手段和比管理流程。强化了专业化管理和集约化经营,实现经营指标的创新、控制和落实。2011年农电维管费累计增收近50万元,低压线损率比对标前降低3.40个百分点,售电单价年年增加。
优质服务和行风建设方面,提升了服务质量,规范了服务行为,“三个十条”在全局得到了很好的践行,山阳分局连续九年获得山阳县公共服务行业行风评议第一名,连续两年获得免评资格。小河、户垣等供电所被陕西省政府纠风办授予“人民群众满意基层站所标兵单位”,涌现出了国网公司“特等劳模”、“优质服务十大标兵”邓大文,省公司劳模郭虎年等一批管理能手和先进典型。
综合管理方面,同业对标使农电综合管理水平跨入新境界。小河供电所被国网公司授予“标准化示范所”,其余17个供电所全部被省公司命名为“标准化供电所”。在商洛市2011年组织的农电技术比武中,该局农电工张栓荣获个人一等奖。该局有六名农电员工被省公司授予“技术能手”,三名员工被国网公司授予“优秀营销管理人才”。
法官供电所所长李永红说得好:“供电所、台区同业对标的开展,是我所创先争优的有效载体,推动管理迈向‘精细化、规范化、标准化、集约化’管理,实现了法官街道、马家店等69个台区的专业化管理,我们用心服务得到很好的回报,被群众亲切的称为自家人。”
宁成德为何会发生如此变化?用山阳分局赵宪军局长的话说,这得益于开展创先争优,开展供电所和配电台区的同业对标。
标杆标准――先进性和可比性
如何解决供电所管理缺乏量化、细化、精确的控制和考评体系,提高人员的素质,激发员工的工作积极性,推动微观的台区管理?山阳分局在全面创先争优的活动中,充分运用“标杆管理”进行最佳实践,将同业对标应用到供电所、应用到台区,通过全员参入,使供电所之间,员工之间参照“标杆”,形成了“比、赶、帮、超”和人人争先进的良好工作氛围,全面提升了供电所管理水平。
为了确保对标有效开展,该局成立了农村供电所、台区同业对标领导小组,制定了《供电所、台区同业对标管理办法》。使开展对标活动有制度支撑的广泛性、客观性、真实性和权威性,并相应制定开展此项活动应遵循的“全面开展、动态比较、指标与管理兼备、持续改进完善提高”的工作机制,用这种机制深化创先争优工作。
设立“标杆”是关键。标杆多高才合适?该局根据岗位设置、运行维护等特点,确定了供电所对标的指标体系。依据系统现行行业生产技术标准、经营标准和相关制度为坐标,以先进的管理绩效为标杆,分为安全生产与设备管理、经营管理和优质服务三大模块,作为供电所、台区的主体对标指标,每个模块又设若干个小指标。如:安全生产与设备管理小指标是:人身轻伤及以上事故、农村触电伤亡事故、人员责任的设备事故、生产交通事故、一般及以上违章、0.4KV标准化作业执行率、两票合格率以及执行情况、通道清理、低压线路设备巡视、综合漏保“三率”等,以百分量化日常的考核,重视过程管理,突出对异动指标的分析,强化管理的短板,实现整体管理的提升。
2011年,该局首选在安全、经营和服务工作中一直处于上游水平的国网公司标准化供电所――小河供电所,作为全局对标的“标杆”单位。这样,树立真正使人心服口服的标杆,作为其他16个供电所学习的榜样。同时,17个供电所在各自的管理范围,设置台区和单项指标的标杆,作为大家工作的标准。标准就在眼前,榜样就在身边,使其他供电所通过广泛深入地自我分析后,从根本上认识到,选取的“标杆”具有针对性、先进性、可比性,从而保证了标杆的先进性。
良性循环――看谁动力更足
全力达“标”出动力。找准“标杆”供电所及台区后,形成“比较――改进――巩固――提高”的循环。对标分川塬、浅山和深山三个地理类别,同类别相比较,每月月底,分局对标管理员和供电所对标管理员将供电所及员工逐人各项业绩,按指标的不同分值进行统计、量化、评分,奖励或者考核,然后树立起“标杆”供电所和供电所的“标杆”台区,所有供电所在全局范围,员工在全所范围进行综合排名。通过对标,迅速达到经验共享,提升自我的目的。即建立分析制度,将供电所及台区自身与“标杆”的业绩指标等数据进行比对,发现“标杆”供电所及台区的管理优势,查出自身管理不足。及时把“标杆”成功的管理模式和管理经验借鉴到本所每位员工管理念之中,通过优化和变革,建立起符合本所的最佳管理流程。
他们积极开展对标管理员培训,经常召开经验交流会,达到供电所之间、所长之间、台区包片人之间的经验推广和相互学习,促进创一流同业对标工作的发展和深化。通过典型经验的发布,总结出具有推广价值的工作方式和方法。并将对标结果在固定位置公布,对标获得的名次同单位或个人的绩效工资挂钩,进行考核、分析、总结、制定整改措施。这个循环持续在生产经营全过程,每月是一个小周期。
掌声响起――跃“杆”赢得荣誉
跳起来“跃杆”,用行动赢得掌声。“标杆”供电所及台区的“标”不是最高标准的“标杆”,在达到“标杆”供电所管理水平后,努力做到奋力超“标”,永不停息。环境的改变,指标是动态的,因此,建立长期的动态跟踪问效机制,理性分析比较,坚持自我加压,持续改进,最终实现管理水平的持续提升是目的。
该局在开展供电所、台区同业对标以来,在安全生产方面,没有发生农村触电伤亡、重大人身设备损坏事故;线路和设备
一、二类障碍逐年下降,供电可靠率不断提升。农电经营方面,通过比指标,比管理手段和比管理流程。强化了专业化管理和集约化经营,实现经营指标的创新、控制和落实。2011年农电维管费累计增收近50万元,低压线损率比对标前降低3.40个百分点,售电单价年年增加。
优质服务和行风建设方面,提升了服务质量,规范了服务行为,“三个十条”在全局得到了很好的践行,山阳分局连续九年获得山阳县公共服务行业行风评议第一名,连续两年获得免评资格。小河、户垣等供电所被陕西省政府纠风办授予“人民群众满意基层站所标兵单位”,涌现出了国网公司“特等劳模”、“优质服务十大标兵”邓大文,省公司劳模郭虎年等一批管理能手和先进典型。
综合管理方面,同业对标使农电综合管理水平跨入新境界。小河供电所被国网公司授予“标准化示范所”,其余17个供电所全部被省公司命名为“标准化供电所”。在商洛市2011年组织的农电技术比武中,该局农电工张栓荣获个人一等奖。该局有六名农电员工被省公司授予“技术能手”,三名员工被国网公司授予“优秀营销管理人才”。
法官供电所所长李永红说得好:“供电所、台区同业对标的开展,是我所创先争优的有效载体,推动管理迈向‘精细化、规范化、标准化、集约化’管理,实现了法官街道、马家店等69个台区的专业化管理,我们用心服务得到很好的回报,被群众亲切的称为自家人。”
评论
最新评论(0)
相关新闻:
-
无相关信息