真情服务“千户苗寨”――记南方电网公司2011年度工人先锋号雷山供电局西江供电所
2012-02-10 11:13:17 来源:唐光平
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电力18讯:
雷山供电局西江供电所倾情服务地方旅游业发展,长年坚守在服务旅游业的前线,响应“你用电我用心”的品牌口号,用心履行社会责任,服务旅游业发展新跨越,真真正正发挥了“电力先行”的作用。特别是2011年以来,围绕创先争优活动的开展,创新方法,突出特色,取得了良好的成绩。1月17日,在中国南方电网有限责任公司隆重表彰荣获2011年度工人先锋号、先进工作者、技术能手中,贵州电网公司雷山供电局西江供电所荣获了“南方电网公司2011年度工人先锋号”荣誉称号。
服务紧跟步伐
中国千户苗寨---西江位于贵州省雷山县东北部,全镇辖21个行政村,58个自然寨,共有5929户,总人口24796人。
第三届省旅发大会在西江成功召开后,县委、县政府高度重视西江旅游品牌的推介,同时注重文化品牌的打造,实施了以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐”为主题的“农家乐”发展规划,大力发展旅游业,大量外地游客慕名来到西江旅游观光,旅游业已成为当地部分农民增产增收的主导产业。
各式各样的农家乐及旅社犹如雨后春笋般的出现,用电需求量不断攀升,给景区提供安全、可靠、稳定的电力供应成为了西江供电所的一大考验。为此,多年来该所结合实际面情况,紧扣旅游业发展实际需求,开展各项配套设施建设,以坚守“提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,促进社会和谐稳定”理念,以利民惠民为出发点,切实做好先行军。该县2011年完成对西江电网改造工程总投资178.5万元,并形成了35千伏雷西线(雷山至西江)和35千伏树西线(凯里三棵树至西江)的双电源供电方式,大大提高了西江景区的供电可靠性,为西江景区旅游发展将起到积极的促进作用。
服务创先争优
西江供电所以服务旅游业发展为依托,在优质服务上提升水平、在电网建设上加快步伐、在供电营销上强化管理,充分发挥创先争优活动作用,突出创先争优活动的服务功能,拓展服务内涵,提升员工素质,积极总结推广先进工作经验,努力为广大用电客户提供周到、规范、礼貌、热情的服务,把“客户要我服务”的思想转变为“我要为客户服务”的主动行为和习惯,树立良好的供电服务形象。在开展对内“比、学、赶、超”的同时对外“比、学、赶、超”,进一步创新服务理念。旅游业亦是服务行业,在服务旅游业发展的同时,学习其更为精细的服务系统、更为得体服务态度,吸取精华,提升自身服务水平,在服务中比较、学习、追赶、超越,以更优质的服务,助推旅游业发展。
服务及时到位
2011年7月至9月,贵州各地降水普遍不足,雷山县发生严重旱情,且持续时间长、受灾范围广,许多河流干涸,水源和可供水量严重不足,人畜饮水非常困难,农作物大面积受灾甚至绝收,群众生活受到严重影响。为减少群众损失,该所把抗旱救灾、保障电力供应作为“为民服务创先争优”活动的重点,以实际行动做好电力供应和为民服务工作,现场解决群众用电过程中遇到的具体困难,全力做好农田灌溉、人畜饮水用电的供电保障工作,做到抽水设备在哪里、电就到哪里,积极支援抗旱救灾,为赶在第一时间完成供电任务,该所员工多次放弃了节假日休息时间连续奋战,确保及时送电。在服务中,西江供电所及时开通“绿色通道”,特事特办。每到“五一”、“十一”旅游黄金周,该所均组织员工提前安排巡视,采取分组分段定人巡视的办法,用数天的时间,对各旅游区线路,进行一次“地毯式”的巡查,清除影响线路安全运行的障碍物,逐一清查线路故障,为各项旅游设施建设提供可靠电力供应。为企业树立了良好的社会形象,也实现了经济效益与社会效益双赢。
服务在发展中前进
为了确保当地的用电需求,西江供电所不断通过完善电网结构,提升服务水平,2011年3月始,该所相继完成乌高、北高、开觉、猫鼻岭、白尧、白建、大龙、龙塘、白碧、脚尧低压台区及线路绝缘化改造;新增白水河基地变、白碧新寨变、大龙新寨变、脚尧茶叶基地变、西江污水处理厂专变、新中学专变;新增10千伏白水河养殖基地线路3.791千米、脚尧茶叶基地线路0.574千米、白碧新寨线路 0.52千米。
截止目前,该所总完成了10 千伏配电线路65.732千米,0.4千伏线路15.7059千米, 0.22千伏线路56.0019千米,10 千伏配变56台,39台公变,17台专变。西江镇所辖片区共计户数5929户,用电户5710户,“一户一表”普及率为99.3%,为西江镇的经济建设和农民的增收做出了应有的贡献。(唐光平)
雷山供电局西江供电所倾情服务地方旅游业发展,长年坚守在服务旅游业的前线,响应“你用电我用心”的品牌口号,用心履行社会责任,服务旅游业发展新跨越,真真正正发挥了“电力先行”的作用。特别是2011年以来,围绕创先争优活动的开展,创新方法,突出特色,取得了良好的成绩。1月17日,在中国南方电网有限责任公司隆重表彰荣获2011年度工人先锋号、先进工作者、技术能手中,贵州电网公司雷山供电局西江供电所荣获了“南方电网公司2011年度工人先锋号”荣誉称号。
服务紧跟步伐
中国千户苗寨---西江位于贵州省雷山县东北部,全镇辖21个行政村,58个自然寨,共有5929户,总人口24796人。
第三届省旅发大会在西江成功召开后,县委、县政府高度重视西江旅游品牌的推介,同时注重文化品牌的打造,实施了以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐”为主题的“农家乐”发展规划,大力发展旅游业,大量外地游客慕名来到西江旅游观光,旅游业已成为当地部分农民增产增收的主导产业。
各式各样的农家乐及旅社犹如雨后春笋般的出现,用电需求量不断攀升,给景区提供安全、可靠、稳定的电力供应成为了西江供电所的一大考验。为此,多年来该所结合实际面情况,紧扣旅游业发展实际需求,开展各项配套设施建设,以坚守“提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,促进社会和谐稳定”理念,以利民惠民为出发点,切实做好先行军。该县2011年完成对西江电网改造工程总投资178.5万元,并形成了35千伏雷西线(雷山至西江)和35千伏树西线(凯里三棵树至西江)的双电源供电方式,大大提高了西江景区的供电可靠性,为西江景区旅游发展将起到积极的促进作用。
服务创先争优
西江供电所以服务旅游业发展为依托,在优质服务上提升水平、在电网建设上加快步伐、在供电营销上强化管理,充分发挥创先争优活动作用,突出创先争优活动的服务功能,拓展服务内涵,提升员工素质,积极总结推广先进工作经验,努力为广大用电客户提供周到、规范、礼貌、热情的服务,把“客户要我服务”的思想转变为“我要为客户服务”的主动行为和习惯,树立良好的供电服务形象。在开展对内“比、学、赶、超”的同时对外“比、学、赶、超”,进一步创新服务理念。旅游业亦是服务行业,在服务旅游业发展的同时,学习其更为精细的服务系统、更为得体服务态度,吸取精华,提升自身服务水平,在服务中比较、学习、追赶、超越,以更优质的服务,助推旅游业发展。
服务及时到位
2011年7月至9月,贵州各地降水普遍不足,雷山县发生严重旱情,且持续时间长、受灾范围广,许多河流干涸,水源和可供水量严重不足,人畜饮水非常困难,农作物大面积受灾甚至绝收,群众生活受到严重影响。为减少群众损失,该所把抗旱救灾、保障电力供应作为“为民服务创先争优”活动的重点,以实际行动做好电力供应和为民服务工作,现场解决群众用电过程中遇到的具体困难,全力做好农田灌溉、人畜饮水用电的供电保障工作,做到抽水设备在哪里、电就到哪里,积极支援抗旱救灾,为赶在第一时间完成供电任务,该所员工多次放弃了节假日休息时间连续奋战,确保及时送电。在服务中,西江供电所及时开通“绿色通道”,特事特办。每到“五一”、“十一”旅游黄金周,该所均组织员工提前安排巡视,采取分组分段定人巡视的办法,用数天的时间,对各旅游区线路,进行一次“地毯式”的巡查,清除影响线路安全运行的障碍物,逐一清查线路故障,为各项旅游设施建设提供可靠电力供应。为企业树立了良好的社会形象,也实现了经济效益与社会效益双赢。
服务在发展中前进
为了确保当地的用电需求,西江供电所不断通过完善电网结构,提升服务水平,2011年3月始,该所相继完成乌高、北高、开觉、猫鼻岭、白尧、白建、大龙、龙塘、白碧、脚尧低压台区及线路绝缘化改造;新增白水河基地变、白碧新寨变、大龙新寨变、脚尧茶叶基地变、西江污水处理厂专变、新中学专变;新增10千伏白水河养殖基地线路3.791千米、脚尧茶叶基地线路0.574千米、白碧新寨线路 0.52千米。
截止目前,该所总完成了10 千伏配电线路65.732千米,0.4千伏线路15.7059千米, 0.22千伏线路56.0019千米,10 千伏配变56台,39台公变,17台专变。西江镇所辖片区共计户数5929户,用电户5710户,“一户一表”普及率为99.3%,为西江镇的经济建设和农民的增收做出了应有的贡献。(唐光平)
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