"你用电，我用心"，精心打造服务品牌 --阿尔山供电局"创先争优"服务活动纪实

电力18讯：    "你用电，我用心"，是"国家电网人"服务社会，奉献社会所付出的实际行动。阿尔山供电局经过探索实践，开展了"你用电，我用心"为主题的"创先争优"系列供电服务工作，各站所员工用实际行动践行着庄严的服务承诺，
用行动诠释"你用电我用心"的服务理念，切实提高了供电企业服务在客户中的认知度和满意度。

    阿尔山供电所雨中抢修  

    7月26日晚6点30分，阿尔山供电所接到报修电话，说园丁小区家属楼没电，郑连玉所长不顾外面下着雨，带领2名职工，开着95598抢修车来到现场。    晚6时36分，郑所长到达事故现场发现跌落保险支架已经损坏，根据常备预案做好安全措施后，大家立刻进入抢修状态，不一会汗水就把大家打湿了，湿透的衣服紧贴在身上，豆粒大的汗珠顺着下巴滴落到地上。郑所长叮嘱大家："天气湿热，大家都很辛苦，但是我们一定要注意安全、注意工作质量！"湿热消耗了抢修队员太多的体力，谁也不愿意多说一句话，但是大家依然有条不紊地熟练操作着。

    时间在一分一秒地过去......  

    6时46分抢修人员马上就要抢修完成时，雨又下了起来，噼里啪啦的雨点打在抢修施工队员的身上、脸上，雨水淋得现场非常滑，为了这条线路上的企业、居民用户早用上电，抢修队员们克服困难，扎紧安全带，穿着"铁鞋"，一步一步慢慢向杆顶爬去，杆底下2个人同时加强监护，更换立瓶、更换跌落保险管。抢修队员按部就班、有条不紊地进行着操作，全然不顾雨水、汗水任它下、任它流。6时55分抢修工作完成，其间抢修队员史长云的手被已损坏的立瓶划破一个小口，郑所长找来纸，简单为他包扎一下继续工作。雨还在下着，这时，一个打着雨伞的小女孩问从头到脚都湿透了的抢修人员："还有多长时间能有电啊？"抢修队员齐声说："马上"，满脸笑容的女孩子说："这么快就送电，太好了，你们电力的人是好样的！敬业，有责任心，有你们这样的人，我们以后用电就更放心了...... "听到称赞，抢修人员顿时感觉就像洗了个热水澡，心里暖烘烘的！

   白狼供电所为边防部队送去建军节的祝福

    7月24日5时许，阿尔山供电辖区10千伏白甲线路因接地保护动作跳闸突然停电，阿尔山供电局维修人员紧急集合，用最快的速度恢复了送往边防线上的重要供电线路。   

    10千伏白甲线路担负着鹿村、蓝海矿泉水、边防二连等重要用电客户供电任务。接到变电站故障报告后，阿尔山供电局立即启动应急抢修方案，在不到15分钟时间召集抢修人员巡视故障线路，查找故障点。维修人员分成两组，第一组负责抢修；第二组继续巡视线路。因白甲线路特别长，而且电杆都是竖立在远离公路上的山林中，车辆根本无法通过。维护人员还是顶着大雨一步步巡查。7时25分，巡视人员发现故障点，一处10千伏导线落地。8时45分，第一组将线路抢修完毕。第二组在巡视过程中发现几处高压立瓶破损，他们立即更换高压立瓶。  

    五岔沟供电所冒雨奋战抗洪一线  

    连日来，阿尔山市五岔沟地区普降大雨，特别是7月25日至26日的连续暴雨，致使五岔沟多处山洪爆发。面对抗洪抢险的严峻形势，阿尔山供电局五岔沟供电所立即启动防汛抗洪应急预案，迅速组织抢修力量，冒雨对山区供电线路进行加固。

    19时26分，当滚滚洪水顺着开挖的泄洪道奔涌而下时，五岔沟镇内10千伏线路和0.4千伏线路安然无恙，避免了因自然灾害而导致的停电事故。   

    乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。服务是永无止境的，阿尔山供电局的广大干部、职工将以饱满的工作热情，更优质的服务，全力做好"用心服务"这一服务品牌，不断赢得社会和客户的满意。在点滴中奉献，在辛勤的耕耘中，在胡锦涛总书记"七.一"讲话精神的指引下,将国家电网人"你用电，我用心"演绎得熠熠生辉。（王力辉）