偃师供电：文明之光靓伊洛 和谐供电铸丰碑

电力18讯：    伊洛河畔，嵩邙之间是华夏文明的摇篮。在数千年的历史长河里，夏都斟、商都西亳――偃师描绘出了无数文明画卷。今天、偃师市供电有限公司又恰似一颗璀璨的明珠在这片大地上熠熠生辉，文明之光靓丽伊洛。电力天使在这里播撒光明，用真诚的微笑诠释着“奉献清洁电能，服务和谐社会”的内涵，用勤劳的双手筑起了一座文明建设、和谐供电的丰碑。

    健全机制奠定文明创建基石

    在文明创建活动中，偃师供电公司坚持“明确一个目标、抓好三支队伍、贯穿一条活动主线”的创建机制，使文明创建成为企业各项工作发展的重要源动力。

    在2009年再次荣获河南省文明单位的基础上，公司领导班子结合创先争优活动，认真研究创建新形式和新任务，确立了“再接再厉，稳步推进，争创文明单位标兵”的目标。坚持每年两次研究创建工作，健全文明创建领导小组，制订文明创建实施方案，细化创建目标，不定期召开专题会，落实责任考核，抓好领导、党员、员工三支队伍，保证了创建工作扎实有序开展。公司大力开展“责任铸金牌”主题系列活动，把创建工作贯穿于这一主线，结合安全生产、优质服务、电网建设、企业文化、行风建设等工作实际，确定3项金牌工程，营造出争金夺标的浓郁创建气氛，公司上下形成了领导、党员和员工三位一体全员联动的常态创建工作局面。

    以人为本实现员工与企业同发展

    文明单位创建是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。深入开展文明单位创建，是把社会主义物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会建设各项任务落实到基层的重要途径，是不断提高干部职工素质和单位文明程度的有效形式。作为省级文明单位，偃师供电公司注重把文明创建活动作为载体，不断改进办公环境、生产环境与职工生活环境，促进安全生产局面、提高优质服务水平，实现增供扩销目标，取得效益最大化。以科学发展观为指导，以创先争优为指针，把文明创建工作融入企业文化建设之中。始终坚持改革与发展并进、管理与服务并重、物质文明与精神文明建设并举，大力加强企业标准化建设，全面深入地开展文明创建活动，使企业综合实力明显增强，员工素质不断提高。

    2010年5月以来，偃师供电公司把文明创建与创先争优活动有机结合起来，不断掀起新的创建高潮。做到“两手抓、两不误、两促进”，确保文明创建的实绩效果。公司领导班子多次召开专题会，结合创先争优活动对文明创建工作进行研究部署，围绕安全生产、增供扩销、标准化建设等工作重点，立足于以新思路谋新发展，以新举措求新突破，以新作风创新业绩。

    先后开展了“读书感悟活动”、“党员先锋岗”等主题实践活动，使每一名党员在创建工作中自觉发挥先锋模范作用，影响并带动每一个普通员工；公司党委结合工作实际，树立了一批爱岗敬业、无私奉献的先进典型，利用网络、简报、展板、专栏等多种形式宣传他们的先进事迹，营造了浓厚的学习气氛，提高了全体员工的文明素养。

    员工的进步促进了企业的长足发展，偃师供电公司多年来安全生产局面保持稳定，经营形势持续改善，售电量逐年攀升，电网建设稳步驶向“快车道”，党风廉政建设和反腐败工作取得了较好的成绩，连续7年在偃师市行风评议中位列第一。员工与公司的健康和谐发展为服务地方经济、服务广大农民，为构建和谐社会起到了积极的推动作用。

    优质服务履行职责积极构建和谐社会

    优质服务是供电企业永恒的主题。偃师公司把提升服务质量作为企业快速发展的潜动力。通过各种途径，不断引导全体员工改进服务形象、深化服务责任意识，提高整体服务水平，使服务成为增供扩销的有力推进器。先后开展了“电力助企春风行动”、“三新农电惠农户”、“阳光电力进社区”等活动。全面收集新增客户、停产半停产客户信息，建立沟通联络机制，携手企业共同应对经济危机，以实际行动支持企业克服困难，共度时艰，化危为机，实现了保增长、促稳定、利民生的共同目标。新农村电气化建设很好的服务了社会主义新农村现代化建设，极大的推动了家电下乡活动的深度开展，为农村居民生活提高创造了条件，满足了社会发展的用电需求。消除农村用电“卡脖子”现象，挖掘了农村用电市场增长的潜力。公司还组织专人到学校，义务为学生举办安全用电知识讲座十多次，利用幻灯片为学生讲解安全用电、科学用电、节约用电等知识，将安全用电知识编成儿歌教学生背诵学习。同时，为学生发放阳光电力进校园知识手册、宣传页等，让学生在家里与家长一起学习，共同提高，较好地推进了安全用电知识的普及。全面做好各种重要活动的保供电工作。特别是在2010年的高招保电中，我们情系莘莘学子，为参加考试的近6000名考生每场考试免费赠送矿泉水（总量达2万余瓶），并提供清凉油、人丹等消暑用品，在群众中及网络等媒体上产生了良好影响。多种形式的服务活动既密切供用电关系，又促进了和谐供电局面，使文明创建活动有形有效，真正把活动的精髓落到了实处。

    在平时的用电服务中，偃师公司更是把改进服务方式作为提高服务质量的重要环节，树立“态度好不等于服务优，提高效率和质量是关键。”的新模式。2010年偃师供电公司在创先争优活动中立足工作现实，把实现多种缴费方式作为改进服务形式，提高服务质量的重要举措。委托北洋软件公司设计编程，6月份开始实现了营业窗口、自助缴费机、信用社营业网点、POS机收费四种方式。这四种相互兼容的缴费系统在豫西农电中处领先地位。以提高服务效率的实际行动实现了优质服务工作的创先争优。实现了“客户满意、政府放心，促进经济发展，社会和谐进步”这一社会责任目标。

    近年来，偃师供电有限公司先后被命名为“国家电网公司一流县供电企业”、“国家电网公司双文明先进单位”、“国家电网公司先进集体”、“国家电网公司电能损耗管理先进县供电企业”、“国家电网公司新农村电气化建设先进单位”，并先后荣获“全国模范职工之家”、“省级双文明单位”、“省级卫生先进单位”、“河南省五一劳动奖状”、“群众满意基层站所评创先进单位”、河南省“安康杯”竞赛优胜单位、河南省电力公司文明单位标兵、河南省电力公司“服务特高压 和合促发展”十佳金牌工程、偃师市市直单位“奋进杯”银奖等荣誉。偃师供电有限公司以科学发展观为引领，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，勇立潮头，团结奋进，服务和谐社会，让文明之光点亮千家万户，扮靓伊洛大地。