奋进东电 乘风破浪――山东泰安东平供电公司促进经济社会发展纪实

电力18讯：    山东泰安东平供电公司位于泰山西麓，南接曲阜圣地，西临东平湖，北靠白佛山，是山东省著名的“一山一水一圣人”的中枢。2010年，在山东电力集团公司、泰安供电公司和东平县委县政府的坚强领导下，东平供电公司各项工作成效显著，迈出了坚实而又稳健的一步，电网建设频传捷报，安全监管得力有序，文化建设有声有色……为“十二五”开局之年打下了坚实的基础。

    在东平水浒故里这座钟灵毓秀的千年文化古镇，东平供电公司犹如镶嵌在东平湖畔上一颗灿烂明珠，银线架彩虹，为东平县80万人民播撒光明，为蓬勃发展的东平注入强大电能，为经济社会发展插上了腾飞的翅膀，无私奉献的铁军精神谱写了一部辉煌壮丽的诗篇。

    电力作为关系国计民生的基础产业，多年来，东平供电公司始终坚持“人民电业为人民”的行业宗旨，不断加强电力基础设施建设，深化行业作风建设，积极履行社会责任，为优化地方经济环境、促进区域经济发展做出了突出的贡献。公司在保持“省级文明单位”、“省一流县供电企业”、“省安全生产先进单位”和“省厂务公开民主管理先进单位”等省、市、县系列荣誉的基础上，又获得了“国家一流县供电企业”、“国家电网公司新农村电气化建设先进单位”、“全省电力行业先进单位”、“富民强省先进单位”等光荣称号，被东平县人民政府授予公司集体三等功，经理王长元、党委书记刘丙春、副经理陈相军个人三等功荣誉称号。同时，也得到了山东省长姜大明和各级领导及社会各界的充分肯定和高度赞扬。

    公司在科学发展过程中，得出这样一个结论，不论是经济还是社会发展，没有电力的超前发展，没有坚强的电网支撑，则一事无成。东平供电公司从六十年代的柴油机发电到如今的18座现代化变电站（其中220千伏变电站2座代管），公司供电量从十年前的2亿千瓦时激增至2010年的16.79亿千瓦时。农村电网技术水平的明显改善，大幅提高了农村低压电网健康水平，供电可靠性、电压合格率等各项指标显著提高。

    特色文化铸就品质

    文化是企业的灵魂，文化管理是现代企业管理的最高境界。

    近年来，东平供电公司为适应企业的快速健康发展，公司经理王长元提出了“人性化、亲情化、科学化”的企业管理理念，注重将安全管理与创新相结合。为将安全辐射到生活、工作的方方面面，时时树立人的生命最宝贵的思想，公司党委书记刘丙春适时倡导了“平安、和谐、一家亲”共建活动，要求把安全责任落实到每个环节、每名员工。
身处东电办公大楼里，随时随处都能感受到浓厚的文化氛围。一种来自心灵的力量感染着每一名初来乍到的人，这也许是东平供电公司文化的魅力。
东平供电公司在企业实现跨越式发展的同时，结合安全生产、营销服务等工作特点，积极整合企业文化资源，全面创先争优提高品质，推动公司持续健康发展。强化员工“一个国家电网”观念，树立“责任、务实、争先”意识，积极组织员工参加各类业务知识培训。

    公司把培养团队精神作为构建平安和谐电力，实现企业员工合一的重要途径和措施，着力打造人性电力、亲情电力、科学电力，倡树“人人都是企业主人，企业就是我的家”的思想。以此增强广大干部职工“平安、和谐、一家亲”的团队意识。为充分发挥每位干部员工的积极性和创造力，打造一支思想统一、执行力强大的高素质团队，公司将安全生产、经营管理、电网建设、优质服务、队伍建设等各项工作纳入全面创先争优大平台，全员、全方位、全过程开展“比业绩、比成绩、比亮点、比贡献”活动。公司加大人员培训力度，通过“送出去、请进来、现场培训、自我学习”等多渠道培养出一大批优秀人才。

    公司还大力强化员工队伍素质，组织职工深入开展“创建学习型组织、争当知识型员工”活动，广泛开展各种劳动技能竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造等多种形式的职工技术创新活动，有效地提高了员工的素质，极大地鼓舞了员工队伍的昂扬斗志。目前，在该公司深入开展学理论、学政策、学法律、学业务、学科技、学先进“六学”活动随处可见。“今天的学习，明天的能力”已成为公司广大干部职工自觉学习的动力。

    安全管理求创新

    安全是东平供电公司发展的生命线，该公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“电网安全、员工安全、企业稳定、社会和谐”为目标，认真贯彻安全生产人员、时间、力量“三个百分之百”的要求，实施“平安工程”，健全员工安全自我管理和约束机制，把安全理念深植每个员工心中。截至2011年1月1日，公司实现连续安全生产6262天历史记录。

    公司积极引导全员践行“规程是法，安全是福”的安全理念。为确保“三个不发生”，公司以落实安全生产责任制为主线，以反违章为手段，严格实行三级控制，层层签订责任状，实行安全风险抵押金制度，积极开展安全性评价、危险源辨识和安全大检查等活动，积极开展“爱心活动”、“平安工程”、“安全文化进家庭”、安全知识竞赛、演讲比赛、全员《安规》培训考试等活动……丰富多彩的主题活动全年不断，成为提高员工安全意识的重要载体。

    该公司结合春秋季“安全大检查”活动，对配变电设施进行特巡、夜巡，并定时、定质、定量对全网电力设备进行检修、清扫。对担负的东平湖抗洪抢险保电任务，在汛期来临之前，加强沿湖9个乡镇的供电设备消缺、维护，同时，组织保电人员驻扎在东平湖防险要地，确保一旦发生情况，队伍拉得出，用得上。为加强施工人员的责任意识，公司积极开展安全征文活动，举办反事故演习、防汛保电实战演练、“技术大比武”、“安全知识讲座”等活动，进一步修订、完善各类事故应急处理预案，以提高事故预案的实用性和可操作性。

    东电人用一丝不苟的敬业精神和严谨认真的工作作风践行着一个电力先行者对社会和国家的承诺。

    科学发展 建设一流电网

    近几年来，东平供电公司按照山东电力集团公司和泰安供电公司统一部署，紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，结合东平县规划的一体化格局，大力推进新农村电气化建设，有计划、有针对性的逐一解决制约地方经济发展的供电“卡脖子”问题。以服务新农村建设为中心，注重工程质量和新设备、新技术的应用，进一步优化电网结构，不断提升农村低压电网科技含量，取得突出成效。截止2010年底，东平供电公司累计建成9个电气化乡镇、271个电气化村的建设工作。为满足东平大旅游、大开发建设需要，东平供电公司已服务地方经济发展为己任，加快电网建设，努力建设结构合理、设备先进、网络坚强、质量优良、供电可靠的东平智能电网。“十一•五”更是东平供电公司辉煌发展的五年，安全生产保持长纪录，管理水平得到全面提升，队伍素质全面提高，综合实力明显增强。随着110千伏李瑞I、II线及1#沙河、冯楼线送电，东平电网形成了以佛山、李楼两座220千伏变电站为中心，南北两个环网供电的坚强电网结构，标志着东平电网“十一•五”建设完美收官。2010年，东平供电公司重点完成了110千伏李瑞I、II线，35千伏大羊线、徐村线，10千伏园区I、II线架设和冯楼、沙河站、梯门三座变电站的主变增容；完成了SG186信息一体化平台，应急指挥中心和公司站所光缆敷设等建设任务。通过近几年大规模电网建设，彻底改变了东平以前电网的落后面貌，极大地提高了供电可靠性。

    创新是发展的动力

    创新是企业发展的不竭动力。东平供电公司围绕电网建设、优质服务等工程，积极创新营销管理模式，实施“大营销”发展战略。为实现营业“抄、核、收、管”彻底分离，公司在全市率先成立抄表、配电抢修两个中心，整合了资源、优化了流程、提高了效率、规避了风险。大力推进技术创新，实现了配电抢修集中化，依靠95598信息平台，通过车辆GPS定位系统统一调度抢修车辆，提高线路运行水平，缩短故障报修时间。以用电MIS管理系统为平台，积极实施GPRS远程抄表系统、POS终端收费系统和推行居民用户电费集中核算打印、计量集约化管理、磁卡售电、银行代收等措施，达到了对电量、电费、电价、线损等关键业绩指标的标准化流程管理。在全市系统内率先启用了智能化安全工器具在线监测系统，实现了安全工器具的智能化管理。在电气化村建设中，积极探索智能化小区建设，使用了智能化一体开关、三相负荷与单相负荷跟踪自动补偿系统、全封闭熔断器、非晶合金变压器。在低压线路及下户线建设安装中，采用地埋电缆接线方式，提高了绝缘化运行水平。为使公司信息化建设工作协调配套、结构合理、科学有序地发展，开发应用了SG186信息一体化平台，形成了高速、畅通、安全、可靠的公司信息网。

    优质服务践行诺言

    东平供电公司始终把优质服务作为供电企业的核心竞争能力和生存发展的基础工作来抓，为了给全县人民提供安全、优质、经济的电能，让客户享受规范、优质的供电服务，公司牢固树立“客户至上”的服务理念，“三个十条”、“四个服务”得到全面落实。不断创新服务机制，积极承担社会责任，以“请政府放心、让客户满意”作为服务理念，不断完善服务手段、拓展服务内涵、提升服务水平，塑造了电力服务品牌。建立了保电机制，为重要会议、重大活动提供充足的电力保障。全力做好负荷预测，加强检修、运行以及“95598”服务热线值班力度，24小时受理故障报修、投诉举报。积极开展状态检修，夜间作业等，提高群众满意度。进一步细化东平电网运行方案，做好人员、车辆、工器具、材料的配备。实行了报修反馈制和客户服务时限跟踪制，用优质服务维护公司良好形象。加强科学用电、安全用电、节约用电和电力设施保护暨反窃电宣传，为全县经济社会发展提供了安全优质可靠的电力保障。近年来，公司在主动服务、跟踪服务、个性化服务上增加力度，并主动接受社会监督，切实提升了优质服务水平。公司还开辟业扩报装绿色通道、优化工作流程，定期组织“电力彩虹服务队”，到各乡镇为群众进行用电常识宣传，引导农民科学、合理、节约用电，着力抓好春灌、麦收时期的供电服务，并为特困户义务维修电器、整改老化线路，受到了广大人民群众一致好评。

    “真诚服务，共谋发展”是泰安东平供电公司时刻秉承的企业发展理念。展望未来，东平供电公司将以科学发展观为指导，按照统筹兼顾、全面协调发展的要求，以优化电网结构为重点，以服务地方经济社会发展为己任，进一步加快电网建设步伐，提高“四个服务”的能力和水平，积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”三新战略，全身心地服务于社会主义新农村建设。不断加强行风作风建设，做到让政府放心，让客户满意，继续书写更加辉煌、不断超越的新篇章! （安强 焦燕 王公仁）