冰雪中，给力的“80后”――遵义县供电公司80后青年抗冰记实

电力18讯：    曾几何时80后的名词解释就是：懦弱、娇惯、没有责任心，经不起风霜血雨，经不起生活种种磨难…… ，但，这个冬季，在遵义县供电公司抗冰保电的战役里，80后表现出来的坚韧、执着、拼搏、激情让人深深震撼和动容！

    低温！冰雪！冻雨！凝冻天气肆虐着遵义县电网，倒杆断线、事故抢修、徒步巡线……！在这场特殊的战斗里，80后！这群朝气蓬勃的年轻群体，在抗冰保电各个战场上用坚韧、用毅力、用青春，用奉献和付出颂出了一曲80后的赞歌！这个冬季因此燃烧了起来！在这场“热血”与“冰雪”的较量中，80后用张扬的青春展现的主人翁的意识，执着于对光明的守护！

    给力一：南网情深  为了您我甘愿“抛开”一切

    秦伦华，共青团员，1983年出生，龙坪供电所一名平凡的户表工，在这场“热血”与“冰雪”的较量中年青的心在这场战役里升华了“甘愿”和“抛开”。他可以豪迈的说，我们不是温室里的花朵，在灾难面前我们的担当让老天爷也要惧怕三分！

    2011年的第一天，遵义县龙坪、喇叭两镇遭遇了严重的雪凝灾害，导致龙坪供电所辖区内4条10kV线路停电，直接影响一万余户群众的正常生活用电，秦伦华同志舍小家顾大家，为“保供电、保民生”和同事们激励奋战，最终赢得了最后的胜利！就在这场雪凝灾害的前一天，他的儿子降生了，本应在家中照顾虚弱的爱人和嗷嗷待抚孩子，初为人父他异常兴奋，那高兴劲就别提了！当得知供电所高、低压线路受到雪凝灾害的电话，因倒杆、断线、变压器损坏，导致龙坪、喇叭两镇大面积停电，有1万余户群众生活在黑暗和寒冷中时，在两个责任面前他毅然选择了“甘愿”和“抛开”！爱人产后的第三天，将做剖腹手术的妻子和刚出生的孩子从医院接到家中，托付年迈的老母亲进行照顾，自己却投身到抗冰保供电的第一线。他白天参加巡线、抢修，全身心的融入到抗冰工作中，先后恢复了十余处下户线断线，八处边远地区倒树压线和变压器缺相，同时参与了六处倒杆断线的抢修和一处变压器烧坏更换的工作。夜深人静时，内心深处无时无刻不思念自己的家人和还未取名的儿子，他只有把深深的思念和愧疚掩埋在心底！他深知自己是一名供电人，肩上承担着为老百姓“供好电、服好务”的神圣职责，抗冰保电胜利就是他给家人最好的交待和祝福！南网情深，为了您我甘愿“抛开”一切！

    给力二、黔北明珠 财富新城 我是您忠诚的电力卫士

    周建华，遵义县供电公司马家湾供电所，一名83年的年轻小伙，作为一名年轻的技术能手，他平时没有过多的言语，对待工作任劳任怨从不计较个人得失，刚从亚运保电凯旋归来的他，又在抗冰抢险中用激情彰显着80后最具担当最真实一面，他是“黔北明珠”忠诚的电力卫士！

    新年伊始，一场突如其来，来势汹汹的凝冻天气无情的施虐着财富新城马家湾，短时间内，马家湾所供电辖区内10kV线路相继告急，10kV桂龙Ⅳ回001马坎支线断线、10kV中桂线008谢家支线断线、黔乐线001金古支线停电……导致供电客户3000余户用电瘫痪，停电就是命令！第一时间他立即投入到抗冰抢险中去，那里有险，那里最苦那里就有他首当其中年轻的身影。他和同事们带上抢修工具，破冰踏雪，赶赴事故现场。在零下3摄氏度的凝冻天气里，辗转在各条线路的抢修恢复工作中去，由于凝冻天气的持续加剧，马家湾供电所的抗冰抢险形势变得十分严峻，特别是在金鼓支线的抢修工作中，他硬是一马当先排除种种苦难在最短的时间内恢复了该支线的供电。当时他身兼数职，他既是驾驶员、又是抢修人员，他来回奔波在覆盖着厚厚的凝冻的道路上。如何在最短的时间里完成这次抢修任务，这是当时他想得最多的问题。抢修过程中他及时组织抢修材料的到位，为在恶劣天气下提前完成抢修任务提供了强有力的保障。在他的协调下金鼓支线抢修恢复工作紧张有序开展起来，他和战友们顶着寒冰的裹挟，全然忘记了连日来的腰酸背痛，忘记了被寒风割得钻心的疼痛的脸颊，连续作战仅用了两天的时间恢复了辖区内用电客户的正常用电，胜利地完成了抗冰保电任务。他是当之无愧的电力卫士！他是80后群体中最值得我们引以为豪的骄傲！

    给力三、温柔的声音 真诚的服务 抗冰保电巾帼更不让须眉

    “你好！我是遵义县供电公司95598服务中心，请问您需要什么帮助！由于凝冻天气线路出了故障，影响了您的正常用电，实在对不起，我们的抢修人员正在抢修，很快您就能用上电，希望您能谅解！遵义县供电公司95598值班室灯火通明，电话声此起彼伏，一双双熬红的眼，一群80后年轻女孩子夜以继日战斗在方寸几平方的空间里，她们用温柔的声音，冷静的头脑，真诚的服务化解了上千次抱怨，抗冰保电期间她们为遵义县近30万用电客户提供故障报修、用电咨询、客户投诉、停送电信息发布等24小时全天候服务，共接到电话20000次，做到了件件有着落、事事有回音，没有发生一起投诉和上访事件！

    抗冰保电期间面对潮水般打来的电话，每一位座席代表坚守岗位，有条不紊地接听电话、派单、催办、回访，耐心细致地做好客户的安抚解释工作。但是当谩骂声响起的时候，有的姐妹还是忍不住流泪了，她们仍然柔声安慰客户，嗓子哑了，眼圈红了，谁也顾不上休息，在方寸间继续用甜美的声音服务着，用行动兑现承诺。作为女儿、妻子、母亲的她们付出了太多。丁伶看到同伴接听电话任务繁重，本该下班的她又戴上耳机坚守在岗位上；斯恩容的孩子生病了，工作离不开，孩子只能由老人照料；罗信涛带病坚持工作，不下火线……遇到困难和无礼客户电话时，她们都主动相互安慰、相互勉励。

    这群年轻的女孩子，这群担当的80后用温馨的言语传递了“天灾无情人有情的和谐电力”， 她们依托电话线，在方寸几平米的有限空间里传递着无限的爱，用真诚和热情重新定位和诠释了80后的责任和使命！

    这个冬季，在这场特殊的战斗里，无数的80后在遵义县供电公司这一群体里闪烁着耀眼的光芒，在冰天雪地中诠释着现代电力工人的形象！使命感和责任感让80后的双肩由此变得更加硬实起来。