电力引擎助推菜乡新发展――苍山公司服务县域经济社会发展侧记

电力18讯：    今年以来，苍山县委县政府强化招商引资力度，全县各行业实施“突破苍山”战略不断走向深入，工农业生产、社会事业发展呈现出蓬勃向上的良好势头。苍山公司敏锐捕捉这一新形势，不等不靠全力做好服务工作，在电网建设、企业管理、营销服务等方面下功夫、出实招，为县域经济社会又好又快发展注入了强劲动力。

    坚强电网铺就发展坦途

    近年来，随着地方经济的快速发展，用电负荷的不断增长，供需矛盾开始显现，苍山县域西部电网结构薄弱的的弊端也日益凸显，为给县域经济社会发展创造良好的供用电环境，进一步满足工农业发展和人民生活的需求，苍山公司牢固树立“大电网”意识，科学规划并实施了一系列新建改造工程，为地方工农业迅猛发展铺平了道路。

    2010年，投资近4000万元元完成了磨山、会宝岭、新兴等变电站的升级改造任务及十门线、门埝江官线等17条线路的升级改造，公司所有110千伏变电站和50%的35千伏变电站达到红旗变电站要求。积极服务全市重点项目建设，建成投运110千伏石门铁矿站。全面实施“村村强网”工程，以“改造完即标准化”为标准，先后投资2000余万元改造完成低压台区180个，建成标准用电村42个，电气化村16个，完成老城区22%的“一户一表”改造。加大线损超12%台区的普查和整改力度，完成56个超标台区的改造。为提升县域重要工矿企业及大棚菜种植区用电质量，公司高标准施工完成了向城站、石门站、庄坞站10千伏电磁机构及新兴站1号主变的更换工作，对磨山等乡镇变电站主变进行增容改造，解决了县域西部负荷增长较快地区低电压、供电“卡脖子”等问题，提升了电网供电能力，确保了供电安全，特别是35千伏会宝岭数字化变电站的投运，极大地提升了电网科技含量。

    同时，苍山公司积极配合县“十二五”规划工作，完成了电网规划与各级政府、开发区规划的优化衔接，使电网规划全面纳入苍山县“十二五”规划，为供电服务经济建设中心、电网可持续发展确立了总体框架和目标。据悉，苍山公司计划在“十二五”期间完成110千伏工业园输变电工程、南桥输变电工程、仲村输变电工程、车网输变电工程、二庙输变电工程；35千伏鲁城输变电工程、尚岩输变电工程、220千伏兰陵站配出工程等19项重点工程，这些工程的建成投运将为全县经济社会高速发展奠定更加坚实的能源基础。

    优质服务搭起富民阶梯

    近年来，苍山公司不断拓宽服务渠道，先后推出了20余项智能化、人性化、可选择式便民服务，受到广大客户高度评价。在2009年投运24小时营业厅、移动缴费、自助缴费等多种缴费渠道的基础上，积极推广应用银行代收代扣电费业务，全县居民非现金缴费比例已达24.5%。

    2010年，供电公司积极探索集约化管理新模式，筹资新建了抄表中心、配电抢修中心，实现了集中抄表和故障抢修的专业化，在提升了集约化管理水平的同时，促进了基层供电所把更多的精力投入到营业区域内电费、电价管理、线损管理、农村低压电网维护管理、优质服务等工作中，确保了安全可靠供电，进一步提升了供电服务效率；苍山是知名的“山东南菜园”，为服务全县广大菜农，苍山公司逐步对二庙、长城、芦柞等乡镇5万余户实施了电费银行代收代扣业务，并在蔬菜大棚区大力推广应用“一表多卡、一卡多表”预付费电子表，有效提高了供电服务效率、服务质量。此外，公司以“彩虹工程”百日提升行动开展为契机，深入开展了大客户服务工作，畅通重点工程项目“绿色通道”，实施五个一服务，业扩报装时限同比缩短一周，确保了为项目建设、投产“快上电、上好电”，为全县招商引资工作做出了积极贡献。自2000年以来，通过坚持不懈开展“彩虹工程”活动，公司优质服务水平持续提升，企业连续九年在全县行风测评中名列第一或免评，在近期全县行风测评第一阶段工作中，85%以上的供电所在本乡镇取得前两名的好成绩。在临沂供电公司行风指数评价系统中，公司综合排名始终名列前茅。2011年，苍山公司将进一步推进营销服务创新，结合集约化管理新要求，确保率先在全市建成营销调度中心，继续加大营销系统工作人员培训力度，提升人员综合业务素质，促进公司优质服务水平再上新台阶。（胡海强）