夜幕下的抢修――南城县供电公司抢修纪实

电力18讯：    “你们工作做得细致，连夜抢修好了电路，今天这么早又来了解故障损失情况，做好解释工作，消除了我们的误解。”11月28日一大早，江西省南城县建昌镇大德街的居民们纷纷向供电员工夸奖道。

    原来，11月27日19时36分，“嘀呤呤……”南城县供电公司95598客服热线电话的猛然响起：“喂，95598吗？大德街的电线断了，好多人家停了电，有一根线快掉到地上……。”一位家住南城县建昌镇大德街的居民打来了故障电话。

    故障就是命令，险情刻不容缓。接到故障电话后，值班员一方面通过开关站对故障线路实施紧急停电，避免故障进一步扩大；另一方面通知故障点就近的城区供电中心员工徐敏和另一名同事到达现场，采取紧急停电措施，并负责过往群众的安全；随后迅速通知城区供电中心所长，组织材料和人员赶往现场处理故障。

    当徐敏和同事赶到故障点现场后，在应急灯的照明下，用手机对故障点进行了拍照，同时劝阻过往行人不要靠近。当所长打电话向徐敏了解故障损害程度时，徐敏一一向所长进行了汇报：有一相架空高压线的设备线夹断裂，致使高压线断落在下层低压线上，造成短路将低压线烧断……。

    20时20分，城区供电中心的抢修人员在所长、安全专职的带领下赶到现场，在做好了一切安全措施后，抢修人员分成两组，一组爬上电杆最高处，接好高压线；另一组则爬到电杆的中层，接好低压线。为了保证夜间的施工安全，很多居民自发地拿出自家的应急照明工具，为电工照明。经过近一个小时的努力，两组抢修人员完成杆上作业后，两组人员合并，对变压器及附属设施进行了故障检测，确认变压器及附属设施没有受到损伤后，于21时50分一次性合闸送电成功。

    为了了解客户家的电器在故障时有无损坏的情况，第二天一大早，城区供电中心的员工又分别挨家挨户进行走访，向客户做好解释工作，将故障引起的矛盾化解在基层。（闫明亮）