冷水江局标准化供电所建设侧记

电力18讯：    “班组工作专业化、考核工作指标化、日常工作制度化、业务工作程序化、基础工作规范化”这是冷水江电力局农电精细化管理的真实写照。今年以来，该局再接再厉，乘着创建省公司班组建设标杆单位东风，认真对照国网公司、省公司《标准化供电所建设标准》的要求，全力推行标准化示范供电所建设，在创建中规范，在规范中创新，在创新中突破，从供电所的规范化管理和标准化作业入手，全面提升了农村供电所管理水平和服务水平。

    班组技能专业化夯实发展之基

    班组专业化是企业发展之根本，是企业各项生产生活的落脚点。2008年初，该局顺利将9个供电所合并为5个中心供电所，大力推行专业化管理。各供电所分营销和生产两个大的专业班组，把原来的集团化管理，改为分兵种作业，之前供电所人员，什么都做，什么都不精，现在干一行，精一行。人员的专业化分工，导致人的职业素质快速提高。供电所建设成效显著，在娄底局星级供电所评比中，渣渡所获得五星级，其余供电所均为四星级。

    今年来，该局进一步贯彻落实省公司、市局关于创建班组建设及标杆单位要求，全面提升整体管理水平和工作绩效，认真建立健全班组建设工作和组织领导体系，形成了以主管局长亲自抓、分管领导、专责下各供电所现场抓的齐抓共管工作格局。该局在实现供电所整合和中心供电所组建的基础上，将专业化管理和标准化建设相结合，着力建立健全农电技术标准、管理标准和工作标准，统一规范管理模式和岗位设置，加快标准化供电所建设步伐。同时，该局在供电所全面推行标准化作业，以省公司现场标准化培训竞赛为契机，加强培训，努力提高全体员工素质，推动班组建设可持续发展。从今年3月开始，农电系统PDA平台全面应用，6月份顺利通过娄底局标准化作业培训竞赛，目前在农电各类计划停电检修、施工等生产作业中，各个供电所均已熟练掌握使用PDA作业平台。

    在各供电所，该局严格推行岗位培训和上岗考试制度，扎实开展轮考轮训、岗位练兵、标准化作业现场培训以及参加各种知识竞赛，努力打造一支技术强、素质高的专业化队伍。员工工作技能和标准化作业水平大幅提升，执行标准化作业的自觉性持续增强，为创建班组建设标杆单位打下了良好基础。

    基础工作规范化铺就前进之路

    随着专业化班组的建立，冷水江局更进一步抓好安全生产、营销管理和优质服务，基础工作逐步规范，努力创建班组建设标杆单位。
       
    今年来，该局农电认真贯彻上级精神，以创新争优活动为契机，号召全体员工学先进，赶先进，在各项工作中实行军事化管理。严格执行例会制度，每天以供电所为单位召开班前会，全体员工列队点名，总结头一天的工作，布置当天的工作任务，提醒全体员工时时刻刻注意安全；每月召开一次例会，通报上月工作完成情况，安全生产情况，布置本月工作任务，并做出计划，按月考评，强化奖惩和监督检查，按绩效奖罚兑现，形成了良好的闭环管理机制。

    同时，该局着力强化考评机制，具体做法为：一是强化工作的计划性，规定工作任务完成的质量和时间，倡导“既事既办、日事日毕的工作理念。二是强化工作的跟进和提高，树立“发现问题是成绩、暴露问题是贡献、解决问题是根本”的务实理念，建立改进与考核档案，健全完善日常考核考评机制。三是严格要求全体员工遵守安全生产规定，不违章、不违纪，服从领导，听从安排。时刻保持正确着装，戴好安全帽，严格执行工作票制度，以危险点分析与预控、安全性评价为手段，强化施工方案、标准化作业程序的编写与审核，严格执行“红马甲”监护制度，严格竣工验收程序。四是大力推行营销军事化标准服务。实行“一口对外”首问责任制，无论办理业务是否对口，接待人员要认真倾听，快速衔接，并在第一时间为客户提供准确的联系人、联系电话和地址，在规定时限内办结用电业务。五是规范突发事件处理，制定事故和突发事件处理预案，在规定期限内相关人员紧急到岗，各施其职，使班组建设不折不扣执行管理标准化、规范化和常态化。

    技术指标精益化筑牢提升之梯

    线损管理是该局农电的一张“名片”。今年，该局继续坚持按照“精简高效、按需设岗、依岗定人、一人多责”的原则，明确供电所定员定编、岗位职责和劳动待遇，完善各项管理制度，对员工进行全方位绩效管理。为了使“绩效管理”真正科学，局里开展了台区资料摸底工作，完善台区资料，确保资料与现场相符，杜绝串户现象。对台区逐个计算理论线损，以理论线损为依据，根据各个台区的实际情况，确定各台区的考核线损，将台区线损与台区管理员的绩效工资挂钩，每个台区线损按 60 元一 个点进行奖罚兑现，员工既有压力，更有动力；高压线损与线路维护人员绩效工资挂钩，低压线损与台区人员绩效挂钩，形成相互监督，相互制约的机制，确保了台区总表数据的真实性和线损的真实性。将线路和台区管理责任分配到人，考核累计线损，而不是当月线损。台区管理员的任何短期不良行为，都只会对当月线损产生用，对累计线损的作用不大。相反，月度线损出现大幅波动，反而更容易暴露营抄方面存在的问题，将会受到更严厉的责任追究。

    通过奖勤罚懒，台区员的压力增加，积极性也得以激发，截止到8月底，该局完成农电低压累计线损率为9.03%；完成累计高压线损率1.69%；完成累计综合线损率4.65%，在全省76个县级电力局10KV农电高压线损率排名第四，在86个县电力局农电低压线损率排名第五，低压线损有望年底突破9%大关。

    开展农村配网专项整治也是今年该局农电工作的重点，结合市局“农村配网专项整治年”活动，该局迅速响应，早筹划，早部署，四月份，以春安检查发现问题的整改为重点，出台了《农村配网集中整治实施办法》，明确责任、考核到人，全力调动全体农电员工的积极性和主动性。相继完成了线路、设备的巡视检查、砍青扫碍、电杆编号、故障处理整治；配电台区接地电阻的测试，三相负荷电流检测等工作；全面开展了重要客户特别是煤矿企业的用电检查、打防结合进一步加强了电力设施保护工作。通过全体农电员工的共同努力，供电质量显著提升：供电可靠率为99.71%，电压质量(D类) 97.83%，双双超过市局下达指标。10KV线路跳闸同比下降25%，成为今年娄底局范围内唯一没有变压器被盗（损坏）的县局。没有发生负同责以上的农村外人触电伤亡事故。

    一份耕耘，一份收获。农电管理是一个永远不断创新、不断发展的课题，随着城东、铎山、城北、禾青四个供电所新所址硬件设施的加快建设竣工，年内冷水江局将争取建成一到两个全省标准化建设示范供电所。该局有决心、有信心勇立潮头，勇于探索，创新拼搏，用追求和执著打造农电管理的一面旗帜，用恒心和毅力努力迈上“标杆”之路。 （  苏政常）